「予約・購入について」

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関連するよくあるご質問

• 空席照会画面で空席があることを確認して進んだのに、最後にエラーが出て予約できませんでした。なぜですか。
• 大人と子供を同時に予約する際、割引の適用はどうなりますか？
• ホームページから、障がい者割引を適用して予約はできますか？
• 搭乗するのは家族（友人）ですが、私のクレジットカードで支払いはできますか？
• 予約後に、都合が悪くなったので、搭乗する人を変更したいのですが、可能ですか？
• 領収書はどこで発行できますか？
• 各種証明書（搭乗証明/欠航証明/遅延証明）はどこで発行できますか？
• メールの送信の操作をしましたが、メールが届きません。
• 予約を確認したいのですが、どのようにしたらよいですか？
• 機材故障で欠航になりました。かかった費用はどのようにして請求すればよいでしょうか。
• 台風や雪などの悪天候が理由で欠航になった場合、払い戻しや変更する際に手数料はかかりますか。
• 子どもだけでも、飛行機に乗ることはできますか？
• 予約番号とは何ですか。
• 予約した航空券に支払期限はありますか？
• コンビニエンスストア・Pay-easy（ペイジー）ATM収納支払いでの支払方法を教えてください。
• WEBで領収書が発行できません。どうしたらよいですか？
• 車いすを利用するため、手続きについて確認したいです。
• 高齢なのですが何かサポートはありますか？
• コンビニエンスストアで支払った航空券をホームページから払い戻ししましたが口座への入金が確認できません。

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