予約・案内センター

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※新型コロナウイルス感染拡大に伴い、
当面の間受付時間を下記の通りとさせていただきます。
受付時間：8:00 - 20:00

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耳や言葉の不自由なお客様のための
ご予約・案内FAXサービス

耳やことばの不自由なお客様専用のご予約・案内窓口をご用意しております。お名前、年齢、電話番号、FAX番号、ご搭乗希望日時および希望便を明記の上FAXでお送りください。当社より受付当日または翌日までにFAXにて回答させていただきます。お手伝いが必要な場合は、予約時にお手伝いの内容をお知らせください

ANAおからだの不自由な方の相談デスク

病気やけが・障がいによりおからだの不自由なお客様の、航空機のご利用に関するご相談を承ります。

受付時間：

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My AIRDOデスク

My AIRDOやDOマイル（特典航空券）、道民会員登録・更新に関するお問い合わせを承ります。

受付時間：

9:00 - 17:00（日・祝日除く）

AIRDO Bizサポートデスク
（契約法人専用窓口）

AIRDO Bizで取得した予約の変更や解約、WEBに関するお問い合わせを承ります。

受付時間：

9:00 - 17:00（日・祝日・年末年始除く）

上記時間外の予約の変更や解約については予約・案内センターにて承ります。

機内の忘れ物・お手荷物の破損についてのお問い合わせ窓口

機内の忘れ物、お預かりしたお手荷物の破損については到着空港の窓口にお問い合わせください。

到着空港の窓口

機内誌「rapora（ラポラ）」広告の
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弊社機内誌『rapora（ラポラ）』への広告出稿については、こちらのフォーム よりお問い合わせください。

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空港貨物

エア・ドゥ国内貨物案内はANA国内貨物空港所にて承ります

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