各種お問い合わせ窓口

電話番号はお間違えのないようにおかけください。

予約・案内センター

予約・変更・解約・払戻の手続き・運賃・領収書・搭乗証明書・事前座席指定・搭乗手続き・手荷物等のお問い合わせを承ります。

東京
03-6741-112203-6741-1122
札幌
011-707-1122011-707-1122
受付時間:
8:00 - 20:00
  • 今後、状況により営業時間が変更になる場合がございます。

My AIRDOデスク

My AIRDOやDOマイル(特典航空券)、AIRDOポイント、キャンペーン、メールマガジン、道民会員登録・更新に関するお問い合わせを承ります。

電話番号
03-6277-283003-6277-2830
ナビダイヤル
0570-200-7850570-200-785
受付時間:
9:00 - 17:00(日・祝日除く)

耳や言葉の不自由なお客様のためのご予約・案内FAXサービス

耳やことばの不自由なお客様専用のご予約・案内窓口をご用意しております。
お名前、年齢、電話番号、FAX番号、ご搭乗希望日時および希望便を明記の上FAXでお送りください。当社より受付当日または翌日までにFAXにて回答させていただきます。お手伝いが必要な場合は、予約時にお手伝いの内容をお知らせください。

FAX
011-707-2288011-707-2288

ANAおからだの不自由な方の相談デスク

病気やけが・障がいによりおからだの不自由なお客様の、航空機のご利用に関するご相談を承ります。

0120-029-3770120-029-377
携帯電話から
0570-029-3770570-029-377
FAX
0120-029-3660120-029-366
受付時間:
9:00 - 17:00

AIRDO Bizサポートデスク(契約法人専用窓口)

AIRDO Bizで取得した予約の変更や解約、WEBに関するお問い合わせを承ります。

電話番号
03-6277-183103-6277-1831
受付時間:
9:00 - 17:00(日・祝日・年末年始除く)
  • 上記時間外の予約の変更や解約については予約・案内センターにて承ります。

機内の忘れ物・お手荷物の破損についてのお問い合わせ窓口

機内の忘れ物、お預かりしたお手荷物の破損については到着空港の窓口にお問い合わせください。

空港貨物

エア・ドゥ国内貨物案内はANA国内貨物空港所にて承ります。