各種お問い合わせ窓口

予約・案内センター

予約・変更・解約・払い戻しの手続き、
運賃・領収書・搭乗証明書等のお問い合わせ

領収書について詳しく見る

受付時間 6:30~22:00

　0120-057-333

耳や言葉の不自由なお客様のための
ご予約・案内FAXサービス

耳やことばの不自由なお客様専用のご予約・案内窓口をご用意しております。お名前、年齢、電話番号、ファクシミリ番号、ご搭乗希望日時および希望便を明記の上ファクシミリでお送りください。当社より受付当日または翌日までにファクシミリにて回答させていただきます。お手伝いが必要な場合は、予約時にお手伝いの内容をお知らせください

ANAおからだの不自由な方の相談デスク

病気やけが・障がいによりおからだの不自由なお客様の、航空機のご利用に関するご相談を承ります。

受付時間 9:00～17:00

　0120-029-377

My AIRDOデスク

My AIRDOやDOマイル（特典航空券）、道民会員登録・更新に関するお問い合わせを承ります。

受付時間 9:00～17:00（日・祝・年末年始を除く）

AIRDO Bizサポートデスク
（契約法人専用窓口）

AIRDO Bizで取得した予約の変更や解約、WEBに関するお問い合わせを承ります。
受付時間　9:00～17:00（日・祝・年末年始を除く）
上記時間外の予約の変更や解約については予約・案内センターにて承ります。

機内の忘れ物・お手荷物の破損についてのお問い合わせ窓口

機内の忘れ物、お預かりしたお手荷物の破損については到着空港の窓口にお問い合わせください。

到着空港の窓口

機内誌「rapora（ラポラ）」広告の
お問い合わせ

弊社機内誌『rapora（ラポラ）』への広告出稿については、こちらのフォーム よりお問い合わせください。

• 機内誌広告お問い合わせフォーム
• 2018年度機内誌rapora媒体資料

空港貨物

エア・ドゥ国内貨物案内はANA国内貨物空港所にて承ります

ANA国内貨物空港所について