各種お問い合わせ窓口

電話番号はお間違えのないようにおかけください。

予約・案内センター

予約・変更・解約・払い戻しの手続き、
運賃・領収書・搭乗証明書等のお問い合わせ

受付時間 6:30~22:00

 0120-057-333

携帯電話から
東京
03-6741-1122
札幌
011-707-1122

耳や言葉の不自由なお客様のための
ご予約・案内FAXサービス

耳やことばの不自由なお客様専用のご予約・案内窓口をご用意しております。お名前、年齢、電話番号、ファクシミリ番号、ご搭乗希望日時および希望便を明記の上ファクシミリでお送りください。当社より受付当日または翌日までにファクシミリにて回答させていただきます。お手伝いが必要な場合は、予約時にお手伝いの内容をお知らせください

FAX
011-707-2288

ANAおからだの不自由な方の相談デスク

病気やけが・障がいによりおからだの不自由なお客様の、航空機のご利用に関するご相談を承ります。

受付時間 9:00~17:00

 0120-029-377

携帯電話から
0570-029-377
FAX
0120-029-366

My AIRDOデスク

My AIRDOやDOマイル(特典航空券)、道民会員登録・更新に関するお問い合わせを承ります。

受付時間 9:00~17:00(日・祝・年末年始を除く)

電話番号
03-6277-2830
ナビダイヤル
0570-200-785

AIRDO Bizサポートデスク
(契約法人専用窓口)

AIRDO Bizで取得した予約の変更や解約、WEBに関するお問い合わせを承ります。
受付時間 9:00~17:00(日・祝・年末年始を除く)
上記時間外の予約の変更や解約については予約・案内センターにて承ります。

電話番号
03-6277-1831

機内の忘れ物・お手荷物の破損についてのお問い合わせ窓口

機内の忘れ物、お預かりしたお手荷物の破損については到着空港の窓口にお問い合わせください。

機内誌「rapora(ラポラ)」広告の
お問い合わせ

弊社機内誌『rapora(ラポラ)』への広告出稿については、こちらのフォーム よりお問い合わせください。

空港貨物

エア・ドゥ国内貨物案内はANA国内貨物空港所にて承ります

ご意見・ご要望窓口

AIRDOのサービスについてのご意見・ご要望、個人情報の取り扱いに関するお問い合わせを承ります。
※予約・変更・解約・払い戻しの手続き、運賃・領収書・搭乗証明書等のお問い合わせは、予約・案内センターにご連絡ください。

電話番号
東京
03-6428-9700
北海道
011-271-4477
営業時間 9:00~17:00
(土・日・祝日・年末年始を除く)
郵便
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東京都大田区羽田空港3丁目3-2
第1旅客ターミナルビル内
羽田空港郵便局 私書箱31号
株式会社AIRDO 「ご意見・ご要望窓口」行