ご高齢のお客様

事前座席指定

予約・購入時に、座席をご指定いただけます。搭乗日を含め4日前以降は、航空券購入後に事前座席指定を承ります。

  • ※満65歳以上のご高齢のお客様と同伴のお客様は、航空券購入前でも予約・案内センターにて事前座席指定を承ります。
  • ※機材変更等によりご指定いただいた座席が変更となる場合があります。
  • ※事前に指定できる座席には限りがあります。

車椅子について

各空港に車椅子を用意しております。機内専用の車椅子も用意しております。
ご希望のお客様は、空港・機内でのお手伝いのために、「ご利用状況チェックシート」をご利用いただき、お客様の歩行の状況と車いすの利用状況を「ANAおからだの不自由な方の相談デスク」までお知らせください。

ご自身の車椅子をお持ちの場合は、ご予約時にお申し出ください。

  • お客様ご自身の車椅子は、受託手荷物としてお預かりし、空港用の車椅子をご用意いたします。階段（タラップ）を使用してご搭乗いただく場合も、係員がお手伝いしますのでご安心ください。
  • 電動車椅子をご利用されていらっしゃるお客様は、ご予約の際にサイズ、重量、バッテリーの種類をお知らせください。また、空港カウンターには出発時刻の60分前までにお越しくださいますようお願いいたします。

※電動車椅子用リチウムイオンバッテリーのお預かり・持ち込みは、法令による制限があります。詳しくはこちら

事前改札サービス

他のお客様に先だって搭乗のご案内をさせていただきます。ご希望のお客様は、出発時刻の30分前を目安に搭乗口へお越しください。

※運航状況などにより実施できない場合があります。