フレックストラベラー制度

ご予約済みでも様々なご都合により空港にお越しになれないお客様がいらっしゃることから、空席となることが想定される座席をご希望のお客様に提供するために、一部の便で座席定数よりも多いご予約を承っております。このような場合に、当該便を予約済みのお客様の中から、当社が提示する協力金額および代替交通手段に同意し、自主的に便の変更などをご了承いただける方を募り、ご協力いただく制度です。

対象のお客様

当該便のご予約・航空券を購入済みのすべてのお客様の中から募集いたします。自主的にご協力いただけるお客様が対象です。事前登録制度はありません。

協力金について

1. ご協力いただいたお客様には、代替便などの代わりとなる交通手段を提供させていただいた上で、次の「協力金」をお支払いいたします。

   代替交通手段振替日※	協力金
   当日	¥10,000
   翌日以降	¥20,000

   ※代替交通手段振替日とは、代替交通手段の出発日のことをいいます。

2. 当社が提示する代替交通手段の出発日が翌日以降になる場合には、上記に加えて当社の定める範囲で宿泊費などの提供をいたします。
3. 代替交通手段の提供に代えて当該航空券の払い戻しをご希望の場合には、所定の手数料を免除のうえ、当該航空券購入額全額を払い戻しいたします。この場合も協力金をお支払いいたします。
4. 上記協力金等のお支払は、以下の条件が整ったお客様に限ります。
   (1) 当該便をご予約済みで、航空券を購入済みであること。
   (2) 各種締め切り時刻までにお手続きのご申告をいただいていること。
   

よくあるご質問

1. フレックストラベラー制度に協力した場合には？

   ご協力いただいたお客様には、当社が代わりとなる交通手段を提供し、「協力金」をお支払いいたします。 (振替便等の変更が当日中であれば¥10,000、翌日以降になる場合は¥20,000)

2. 出発が翌日になった場合は？

   出発が翌日以降になる場合には、「協力金」に加えて必要な経費（宿泊費、宿泊施設と空港間の交通費など）は当社が負担いたします。

3. フレックストラベラー制度に協力した場合の払戻しは？

   代わりとなる交通手段をご利用にならない場合は、所定の手数料をいただかずに、航空券購入代金の全額を払戻しいたします。その際も「協力金」をお支払いいたします。

4. なぜ座席数より多い予約があるの？

   ご予約をお持ちでも様々なご都合により空港にお越しになれないお客様もいらっしゃいます。そのため、空席となることが想定される座席を、実際のご利用を希望されるお客様に提供するために、一部の便で座席定数よりも多くのご予約を承っています。

5. 協力者はどういうお客様が対象なの？

   当該便のご予約・航空券をお持ちのすべてのお客様のなかから募集いたします。自主的にご協力いただけるお客様が対象です。

6. 協力を申し出た場合、必ず協力金がもらえるの？

   手続き締め切り後の座席調整により、予定通りご予約便にご搭乗いただくこともございます。
   その場合、「協力金」はお支払いいたしません。