お客様と最初に接する"ＡIRDOの顔"。
直接聞ける感謝が一番のやりがい。

高校時代から航空業界に憧れがあり、北海道の航空会社で働きながら、生まれ育った北海道の魅力を伝えていけたらとAIRDOに入社しました。グランドスタッフはAIRDOの顔として、お客様と一番初めにお会いする現場職です。だからこそ常に「AIRDOにまた乗りたい」と思っていただけるような接遇・サービスを心掛けており、一方で安全かつ定刻に出発できるようにスムーズな搭乗にも気を配っています。さまざまなお客様と直接対応することの多い職場で、時には大変なこともありますが、やはりお客様から感謝の言葉を直接いただいくとそれだけで大きな喜びを感じます。また、満席便が続き、空港内が混雑している中、全員で協力し合って定刻通りに出発させることができたときにも強いやりがいを感じました。先日AIRDOは定時到着率１位を獲得したのですが、今後は定刻出発率でも１位を獲得できるよう現場にできることを考えて実行していきたいです。そして、北海道だけでなく、道外の人にもAIRDOを知っていただき、たくさんの方に選んでもらえる航空会社にしていけたら。グランドスタッフの仕事は華やかに見えますが、不規則なシフトで空港内を走り回るので体力勝負のこともあります。困難なことや辛いこともありますが、負けずに乗り越えようと向上心のある人と出会えることを期待しています。