運航の安全とお客様の安心のためには、
瞬時の判断と毅然とした対応も必要。

現在、客室責任者である先任客室乗務員として、乗務クルーの指揮や指導・監督にあたっています。乗務に欠かせないのは、クルーや他部署との密なコミュニケーションと感謝の気持ち。お客様と一番長く接する仕事なので、私たちの立ち居振る舞いが会社のブランドイメージや信頼に直結することも忘れず、にこやかで誠実な対応を心掛けています。同時に、安全を脅かす不測の事態が起きた際は、保安要員として客室内の秩序を維持することも重要です。新人の頃、出発前の機内で安全運航に支障を来しかねない事象が発生。その時の先任客室乗務員が毅然とした態度で対応し、ご搭乗のお客様に安心していただけた経験から、瞬時に冷静な判断を下す覚悟の大切さを痛感しました。今でも、保安要員としての日々の努力が実際のフライトで発揮できた時は、やりがいを感じます。もちろんお客様からかけていただくお言葉は、何よりの原動力です。今の目標はAIRDOを顧客満足度第1位の航空会社にすること。自分たちの世代がこれからの会社を担っていくという自覚を持ち、さらなる飛躍のために必要なことを模索していきます。また、各種資格や他業務の知識も増やし、仕事の幅を広げたいです。AIRDOは各部署に隔たりがなく社員同士が交流しやすい、まさに「ONE TEAM」な会社。社歴や年齢に関わらず、個々の特性や技量に応じてさまざまなことに挑戦しやすいのも魅力です。北海道に根ざした航空会社の一員であることに誇りを持ち、アットホームなおもてなしを体現できる方と一緒に働きたいと思っています。