マイページ遅延・欠航時の対応について
ご予約便の運航に乱れが生じた場合、その発生理由により、お選びいただける手続き内容をご案内いたします。
遅延・欠航等の対象となる
便の確認⽅法
ご予約内容に、遅延・欠航・他空港への臨時着陸が予想される便が含まれている場合、予約詳細画面に「振替手続きへ」ボタンが表示されます。
▼予約確認画⾯にボタンが表⽰されている状態
ご予約内容に、遅延・欠航・他空港への臨時着陸が予想される便が含まれている場合、予約詳細画面に「振替手続きへ」ボタンが表示されます。このボタンが表示されている場合、手数料や差額無しで予約変更・払い戻しが可能です（一部の運賃でホームページではお手続きできない場合があります）。
悪天候の場合の取扱い
お客様のご希望に応じて、手数料無しでの払い戻しや、AIRDO便への変更を承ります。
機材故障の場合の取扱い
お客様のご希望に応じて、手数料無しでの払い戻しや、AIRDO便への変更を承ります。また、AIRDO便への変更を承れない場合の他社便への変更方法をご案内します。
