遅延・欠航の場合

悪天候や機材故障などの会社都合による遅延・欠航が発生した（する）場合についてのご案内です。

悪天候など 台風、雪などの悪天候や震災、水害などの不可抗力に因るもの
会社都合 機材故障・システム障害等に因ると弊社が認めたもの

振り替え

  • 予約便出発予定日から前後7日以内の空席がある便への変更が可能です。
  • 予約便の出発時刻前までに変更のお手続きをお済ませください。
  • 日付変更に伴い適用シーズンが変更になる場合の差額ポイントの追徴・払い戻しはいたしません。
    ただし、予約便出発予定日の前後8日以降の便への変更時は差額ポイント調整が必要です。
悪天候など 当社便への振替を行います
会社都合 当社便または当社が提示する便への振り替えを行います

払い戻し

  • 旅行開始日（開始していない場合発行日）から1年と30日以内にお手続きを行ってください。
  • 出発時刻前までに予約詳細画面からお手続きをお済ませください。
  • 取消手数料ポイント（200ポイント）はいただきません。旅客施設使用料（PFC）は払い戻しいたします。
  • ただし、一度予約変更を承った後、お客様のご都合による取り消しを行う際には取消手数料ポイント（200ポイント）が必要です。
  • 返却されたポイントの有効期限は以下の通りです。
  • ポイントを返却するまで数日間を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
悪天候など 予約便の翌日から2年間
会社都合 予約便の翌日から2年間