人的資源の戦略的な確保・育成・活用を通じ、社員一人ひとりの自律性・主体性を強め、潜在的能力を引き出すとともに、社員のモチベーション向上と帰属意識の醸成を図り、チャレンジを促進する企業風土への変革を推進します。

　全社的な業務プロセスの最適化により、人財の有効活用を図ることで、強靭な組織運営体制を構築します。

　最終年度を目途にボーイング767型機の一部退役に合わせた新機材の導入をおこないます。また、次期中型機の検討を進めると共に、現存機における更新計画の検討および機内プロダクトの品質向上を図り、競争力を強化します。

　従来の業務プロセス等を見直すと共に業務の選択と集中を行い、付加価値業務の比率を高めます。また、他社との連携や協業、最新技術（IT技術）の積極的な活用により、業務効率を向上します。

　My AIRDO会員数の拡大（目標100万人）による認知度向上と将来の顧客づくりを促進し、効果的な商品・サービス展開をおこなうことで競争力を確保します。また、すべてのお客様がストレスなく快適に利用できる環境整備に努め、ご利用フローに合わせたシームレスなサービスの提供を実現します。

　安全意識の向上や未然防止活動の活性化により、環境変化に的確に対応し、社員・組織が安全最優先で自ら考え連携できる企業風土を構築します。

　お客様と社員の満足を共に大切にする企業を目指し、これまで培ってきた企業イメージを基に「統一した企業ブランド」を構築します。

　北海道の翼として、北海道の将来を担う「人」を育み、豊かな「自然」を後世に残すため、時代の変化に合わせ、「地域」とともに多様な取り組みを推進します。

　収益性の向上を目指し、生産資源の有効活用と機材の路線適合を志向するとともに、臨時便の設定や国際線を含むチャーターフライトの実施、路線の拡充を検討します。

　組織横断的な取り組みを積み重ねることで、オペレーションの面（定時性、顧客満足度）からもお客様の安心と利便性を追求し、お客様の期待を超える感動を提供するための基盤を強化します。

　業務の効率化によるコストの最適化と、外的要因による抑止不可能な費用上昇に対応しう る費用構造を構築します。また、機材をはじめとする戦略的な投資を実現しうる安定的な収益獲得に努めます。