よくあるご質問

「変更/取消について」

取消料はいつからかかりますか。また、予約している飛行機の便やホテルを変更した場合も対象になりますか。

ご購入手続き完了後、お取り消しには取消料がかかります。

また、ご予約内容の変更は出来かねますため、あらためてご希望内容にてご予約のうえ、不要になりましたご予約記録の解約をお願いいたします。ご購入手続き完了後のご解約の場合は、同様に取消料がかかります。

※3月30日までに、ご予約の方は、ご出発の前日から起算して20日前からのお取り消しには取消料がかかります。

旅行契約解除の日	2020年3月30日予約分まで	2020年3月31日予約分より
旅行契約の締結日以降に解除する場合（下記の場合を除く)	無料	航空会社が定める『航空券取消料等』の額
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって 20日目以降8日目にあたる日まで	旅行代金の20%
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって 7日目以降2日目にあたる日まで	旅行代金の30%
旅行開始日の前日	旅行代金の40%
旅行開始日の当日	旅行代金の50%
旅行開始後の解除無連絡不参加	旅行代金の100%

※上表の取消料は、当社旅行業約款募集型企画旅行契約の部「別表第一取消料」、「一国内旅行に係る取消料」、「（一）次項以外の募集型企画旅行契約」に定める取消料の上限と、下表により航空機利用区間毎算出した航空券取消料等の合計額のいずれか高い金額以内としています。

旅行契約解除の日	取消料等
旅行契約の締結時から利用航空便搭乗日の前日から起算してさかのぼって55日目にあたる日まで	500円
利用航空便搭乗日の前日から起算してさかのぼって 54日目にあたる日から21日目にあたる日まで	2,000円
利用航空便搭乗日の前日から起算してさかのぼって 20日目にあたる日から8日目にあたる日まで	3,000円
利用航空便搭乗日の前日から起算してさかのぼって 7日目にあたる日から前日まで	6,000円
利用航空便搭乗当日（航空便出発前）	9,000円

※航空券取消料等の額が旅行契約の取消料となる場合に、発券した航空券の取消手数料の確認を希望するお客様は、航空会社のウェブサイトにてご確認をいただくか、ANAセールス㈱へお申し出ください。

※航空券の取消条件および取消料は、航空会社のウェブサイトでご確認いただけます。