My AIRDO会員限定のサービスで、ご希望の便が満席の場合にキャンセル待ちを承ります。

キャンセル待ちサービスに関するご案内

お申し込み前に以下の内容をご確認ください。

• インターネット予約キャンセル待ちサービスはMy AIRDO会員限定のサービスです。
  My AIRDOへのご入会がお済でない方は、インターネット予約キャンセル待ちのお申し込み前に
  こちらからお手続きをお願いいたします。
• お申し込み・お預かりは、ご希望便出発の2日前もしくは各運賃に設定されている予約期限のいずれか早い日までです。
  各運賃の予約期限は運賃一覧よりご確認ください。
  例）DOバリュー3の場合
  　　ご希望便搭乗予定日　　：7月4日
  　　ご希望便搭乗の2日前 　 ：7月2日
  　　DOバリュー3の予約期限：搭乗日3日前まで（7月1日まで）
  　　→お申し込み・お預かりはDOバリュー3の予約期限（7月1日）まで
• お預かりできるキャンセル待ちは1便のみです。
• My AIRDO会員本人を含め6名様（大人・小児合わせて）、幼児2名様まで同時にお申し込みいただけます。
  ※同時に複数名でお申し込みをされた場合は、お申し込み人数以上の席が空いた時に限りお席をご用意させていただきます。
• 一部運賃ではインターネット予約キャンセル待ちが出来ません。詳しくはこちらをご確認ください。
  ※北海道往復運賃の予約キャンセル待ちは予約・案内センターで承ります。（インターネットでの手続き不可）

キャンセル待ち申し込みの流れ

STEP1 My AIRDOにログイン

本サービスはMy AIRDO会員限定のサービスです。

STEP2 空席照会

区間・日付などの条件を選び、「検索する」をクリックします。
※お申込みは1区間のみ可能です。

STEP3 便を選択

空席照会で「キャンセル待ち」と表示されている便・運賃をクリックします。

STEP4 お客様情報の入力

お客様情報を入力してください。お申し込みにはメールアドレスのご入力が必要です。
※My AIRDOにログイン済みの場合は、My AIRDOにご登録のメールアドレスが自動入力されます。

STEP5 キャンセル待ち申し込み完了

以上でキャンセル待ちの申し込みは完了です。
STEP4でご入力いただいたメールアドレスに申し込み完了のメールを配信いたしますのでご確認ください。

〈キャンセル待ちの取り消し方法〉
　申し込みをキャンセルする場合は、My AIRDOにログイン後、会員メニュー「予約情報」よりお手続きください。
　My AIRDOにログイン＞予約・搭乗情報＞予約情報

お席がご用意できた場合

確認方法

• ① マイページ
  My AIRDOにログイン＞予約・搭乗情報＞予約情報
• ② メール
  お席がご用意できた場合に限り、「キャンセル待ちの席が用意できました」という件名のメールを午前9時頃に送信いたします。
  預かり期限当日の午前9時以降にお席がご用意できた場合はメール配信されないため、必ず①マイページでご確認ください。

• お席がご用意できた場合、予約取得日を含め6日以内、または当該運賃の発券期限のいずれか早い方までに、［詳細］ボタンから予約を確定してください。期限内に確定いただけない場合、予約は自動的に解約されますのでご注意ください。
• 同時に複数名でお申し込みをされた場合は、お申し込み人数以上の席が空いた時に限りお席をご用意させていただきます。

お手続き方法

STEP1 My AIRDOにログイン

STEP2 予約情報を確認

マイページ＞予約・搭乗情報＞予約情報

STEP3 内容確認

該当予約のキャンセル待ちの詳細やフライトについてのお知らせを確認してください。
確認後に「変更内容を確認しました」を押下してください。
予約番号は「＊＊＊＊」と表示されます。

STEP4 予約確定

画面表示に沿って購入手続きをお済ませください。
4桁の予約番号が表示されます。
※航空券のお支払い期限は予約確定を行った日を含め4日以内です。
　なお、運賃の種類によってお支払い期限が異なる場合があります。

注意事項

• お席がご用意出来なかった場合は、ご連絡いたしませんので予めご了承ください。
• キャンセル待ちの記録に他の予約を追加、またはすでにお持ちの予約記録にキャンセル待ちを追加することはできません。
• お預かり期限が過ぎた予約は、予約情報に表示されなくなりますので、
  お預かり期限前にお客様ご自身で〔詳細〕ボタンを押して、ご状況を確認いただくようお願いいたします。
• 往復運賃でキャンセル待ちをご希望の場合は、各旅程を片道運賃でお申し込みください。
  往復のお席がご用意できた後に、お電話で予約・案内センターまでご連絡ください。
  予約・案内センターにて、予約記録を一つにまとめ往復運賃に変更させていただきます。
  往復運賃に変更後にご購入手続きをお願いいたします。
  ※片道ごとに購入すると、割引が適用されませんのでご注意ください。（インターネットでの往復運賃への変更はできません。）