よくあるご質問

「DOマイルについて」

特典航空券を利用しなくなった場合はどうすればいいですか。

未使用の場合に限り、払い戻しが可能です。
払い戻し時に有効なポイントの中から手数料(200ポイント)をいただき、引き換えに使用したポイントをお返しします。ただし、すでにご予約いただいている便の出発前までに払い戻しのお手続きが必要です。
払い戻しとなるポイントの有効期限は、特典航空券の引き換えに使用したポイントの有効期間に準じます。
※事前にご予約便のお取り消しのない場合は払い戻しできません。
※払い戻し時点で有効期限が切れているポイントは、払い戻しできません。
※予約便当日はマイページから払い戻しの操作ができませんので、恐れ入りますが予約便出発前までに予約・案内センターMy AIRDOデスク、またはAIR DO空港カウンターへお申し出ください。
特典航空券の払い戻し操作はこちら

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