My Page공석 대기
희망하는 비행편이 만석인 경우, 공석 대기를 하실 수 있습니다.
2023년 4월 1일부터 공항 공석 대기를 웹사이트에서 신청하실 수 있게 되었습니다.
출발일 당일 공석 대기의 흐름
STEP1 공석 대기 신청
출발일 당일 00:00부터 웹사이트에서 공석 대기 신청을 할 수 있습니다.
- 공석 대기 신청 완료 후 '공석 대기 번호'가 발행됩니다.
- 공석 대기 번호는 각종 조회 및 좌석이 준비되었을 경우 확인 절차에 필요하므로 사전에 스크린샷 저장 등을 하여 준비해 주십시오.
- 공석 대기 신청 완료 메일은 ANA로부터 송신됩니다.
안내
- 항공권 결제를 사전에 완료한 뒤 신청해 주십시오.
- 예약 취득이 완료된 비행편보다 늦은 시간에 출발하는 비행편의 공석 대기는 신청할 수 없습니다.
- 예약 변경을 할 수 있는 운임은 예약일 전날의 비행편을 신청할 수 있습니다.
- 운항 상황에 따라 공석 대기 호출 시간과 장소가 변경될 수 있습니다.
- 출발지 공항의 검사장에서 스캔한 항공권 이외에 다른 항공권을 사용하여 공석 대기 신청을 한 고객은 직원에게 알려 주십시오.
환승 여정을 별도로 예약했으며, 환승편의 공석 대기 신청을 한 경우 등. - 수하물※ 위탁을 희망하는 경우에는 탑승편이 확정된 후에 맡기실 수 있습니다.
기내에 반입할 수 없는 물품을 소지한 경우에는 보안 검사장 통과 전에 직원에게 말씀해 주십시오.
반려동물을 위탁하는 경우에는 출발 보안 검사장을 통과하기 전에 '수하물 카운터'에서 반려동물 요금을 결제해 주십시오. - 결항 및 지연※1 발생 시에는 예약편 이후, 또는 조작일 익일의 비행편※2 신청도 가능합니다.
※1 악천후 등으로 지연 및 결항이 예정된 비행편과 지연 및 결항이 결정된 비행편이 대상입니다. 대체 수속(예약 변경) 후에는 조작일 당일의 비행편만 신청하실 수 있습니다.
※2 항공권 탑승일에서 최대 +10일까지 신청 가능.
STEP2 보안 검사장 통과 후, 게이트 구역에서 대기
보안 검사장에서 가지고 계신 탑승권을 스캔해 주십시오.
STEP3 좌석이 준비된 경우
출발 예정 시각 20분 전 무렵부터 좌석이 준비된 고객의 이름 일부와 공석 대기 번호를 호출 장소 부근에 설치된 전광판에 표시합니다.
※메일 알림은 없습니다.
전광판 표시 예
STEP4 공석 대기 체크인
공석이 준비된 경우, 웹사이트에서 공석 대기 체크인을 완료해 주십시오.
주의 사항
- 전광판에 이름의 일부와 공석 대기 번호가 표시되어도, 웹사이트에서 공석 대기 체크인을 하지 않으면 탑승할 수 없습니다.
- 일부, 공석 대기 체크인에서 수속이 불가한 항공권의 경우에는 직원이 수속을 진행하므로 말씀해 주십시오.
공석 대기 카테고리와 호출 순서
카테고리 순서대로 호출합니다.
같은 카테고리의 고객 중에서는 공석 대기를 신청하신 항공권의 종류에 따라 호출 순서가 바뀔 수 있습니다.
| 종류 | 대상 |
|---|---|
| A | AIRDO 운임을 구입한 고객은 대상이 아닙니다. |
| B | |
| C | |
| D | |
| E | |
| F | |
| G | 편도 운임, 왕복 운임, 소아 운임, 장애인 할인 운임 주주 우대 할인 운임, 도민 할인, DO Business 홋카이도발 왕복 운임, 보너스 항공권 등 |
| H | 일부 운임 |
| J |
주의사항
- 결항편의 고객 호출을 우선할 수 있습니다.
웹사이트에서 공석 대기를 이용하실 수 없는 케이스
- 운임에 차액이 발생하는 경우
- 특별 여객 요금을 구입한 경우
상기 이외에도 수속 상황에 따라 이용하실 수 없는 경우가 있습니다.
인터넷 예약 취소 대기 서비스에 관하여
탑승 예정일 2일 이상 전에 공석 대기를 희망하는 경우에는 인터넷 예약 취소 대기 서비스를 이용해 주십시오.
인터넷 예약 취소 대기 서비스는 My AIRDO 회원 한정 서비스입니다.
