인터넷 예약 취소 대기 서비스
서비스 개요
- 인터넷 예약 취소 대기 서비스는 My AIRDO 회원 한정 서비스입니다.
- 신청 및 대기는 탑승일 2일 전부터(발매 기한이 설정된 운임은 발매 기한일 또는 탑승 2일 전 중에서 빠른 날까지) 가능합니다.
- 예약 취소 대기는 1개 비행편만 가능합니다.
- 본인 포함 6명(성인, 소아 포함), 유아 2명까지 동시에 신청하실 수 있습니다.
- 좌석이 준비된 경우에만 메일로 알려드립니다.
예약 취소 대기 신청 방법
STEP1 My AIRDO 로그인(일본어 페이지)
- 인터넷 예약 취소 대기 서비스는 My AIRDO 회원 한정 서비스입니다.
STEP2 공석 조회
구간, 일자 등의 조건을 선택하고 '검색'을 클릭합니다.
- 신청은 1구간만 가능합니다.
STEP3 공석 조회 결과
화면에서 희망하는 비행편, 운임의 '취소 대기'를 클릭합니다.
본인 포함 6명(성인, 소아 포함), 유아 2명까지 동시에 신청하실 수 있습니다.
- 한 번에 여러 명으로 예약 취소 대기를 할 경우, 신청된 고객 수 이상의 공석이 나온 경우에만 좌석이 준비됩니다.
STEP4 메일 주소 입력
좌석이 준비된 경우에만 메일로 알려드립니다.
예약 취소 대기 시 연락드릴 메일 주소를 입력해 주십시오.(My AIRDO 로그인 상태인 경우 등록된 메일 주소가 자동 입력됩니다.)
STEP5 예약 취소 대기 신청 완료
등록하신 메일 주소로 신청 완료 메일이 발송되오니 확인해 주십시오.
좌석이 준비된 경우
좌석이 준비된 경우에만 메일로 알려드립니다. 좌석이 준비되지 않았을 경우에는 연락드리지 않으니 미리 양해 부탁드립니다.
- '취소 대기 좌석이 준비되었습니다'라는 제목의 메일을 송신합니다.메일 송신 시간은 09:00경으로 예정되어 있습니다.
※단, 구입 기한이 있는 운임의 예약 취소 대기는 대기 기한 당일에 좌석이 준비되더라도 자동 메일이 송신되지 않습니다.
번거롭더라도 반드시 대기 기한 당일에 직접 회원 메뉴의 예약 정보에서 확인해 주시기 바랍니다.
(대상 운임: DO Value 3, AIRDO Special 21, AIRDO Special 28, AIRDO Special 45, AIRDO Special 55, AIRDO Special 75) - AIRDO 홈페이지(PC, 스마트폰)에서 My AIRDO에 로그인한 뒤 예약 정보를 확인합니다.
- 예약 정보에서 해당 예약 취소 대기의 세부 사항을 확인합니다. (예약 번호란은 '****'로 표시됩니다.)
비행에 대한 공지사항을 확인한 뒤 [변경 내용을 확인했습니다]를 눌러 주십시오. - 예약 번호가 표시됩니다. 이어서 구입 수속, 좌석 지정, 메일 등으로 진행해 주십시오.
예약 취소 대기 신청 시의 주의사항/안내
- 구입 기한이 있는 운임의 예약 취소 대기는 대기 기한 당일에 좌석이 준비되더라도 자동 메일이 송신되지 않습니다.
번거롭더라도 반드시 대기 기한 당일에 직접 예약 정보에서 확인해 주시기 바랍니다.
(대상 운임: DO Value 3, AIRDO Special 21, AIRDO Special 28, AIRDO Special 45, AIRDO Special 55, AIRDO Special 75) - 좌석이 준비되지 않았을 경우에는 연락드리지 않으니 미리 양해 부탁드립니다.
- 취소 대기 기록에 다른 예약을 추가하거나 이미 보유한 예약 기록에 취소 대기를 추가할 수는 없습니다.
- 취소 대기로 좌석이 준비된 경우, 예약 취득일 포함 6일 이내, 또는 해당 운임의 발권 기한 중 빠른 날까지 [상세] 버튼을 눌러 예약을 확정해 주십시오. 기한 내에 확정하지 않은 경우 예약은 자동적으로 취소되오니 주의하시기 바랍니다.
- 항공권의 결제 기한은 예약 확정일 포함 4일 이내입니다. 또한 운임의 종류에 따라 결제 기한이 다를 수 있습니다.
- 대기 기한이 지난 예약은 예약 정보에 표시되지 않습니다. 미리 양해 부탁드립니다. 대기 기한 전에 고객이 직접 [상세] 버튼을 눌러 상황을 체크하시기 바랍니다.
운임별 취소 대기 주의사항
- 왕복 운임으로 인터넷 예약 취소 대기 서비스를 희망하는 경우는 각 여정을 편도 운임으로 신청해 주십시오. 왕복 좌석이 준비되면 예약/안내 센터로 전화해 주십시오. 예약 기록을 하나로 모아 왕복 운임으로 처리한 뒤 구입 수속을 하시기 바랍니다. 인터넷에서는 왕복 운임으로 변경하실 수 없습니다. 편도별로 구입하면 할인이 적용되지 않으니 주의하시기 바랍니다.
- 홋카이도발 왕복 운임은 인터넷 예약 취소 대기 서비스를 이용하실 수 없습니다. 예약 취소 대기를 희망하시는 경우는 예약/안내 센터로 연락해 주십시오.
- 보너스 항공권, Welcome to HOKKAIDO Fare는 예약 취소 대기 서비스를 이용하실 수 없습니다.
예약 취소 대기 철회 방법
- 예약 취소 대기 신청을 철회하고자 할 때는 My AIRDO(일본어 페이지)에 로그인한 뒤, 회원 메뉴 '예약 정보'에서 진행해 주십시오.