항공권 미지참/분실

항공권 미지참/분실

항공권 유효기간

편도 운임, 왕복 운임, 소아 운임, 홋카이도발 왕복 운임, 도민 할인, 장애인 할인 운임, MICE Discount Fare, DO Senior 60, Senior 65 Special, AIRDO Skymate 항공권 발행일 다음 날부터 1년간
AIRDO Special 75, 55, 45, 28, 21, DO Value 3, 1, 취업활동 지원 할인 운임, Welcome to HOKKAIDO Fare 예약편에 한함

항공권 미지참

탑승하기 위해서는 출발지 공항에서 대체 항공권을 구입하셔야 합니다. 그때 이중 구입 증명서를 수령해 주십시오.

※대체 항공권 대상 운임: 편도 운임, 소아 운임, 장애인 할인 운임, 특별 여객 요금

환불 기간 미지참한 항공권의 환불 유효기간까지 환불을 진행해 주십시오. (환불 유효기간은 항공권 유효기간 및 유효기간 만료일 다음 날부터 30일 이내)
필요 서류 등
  1. 미지참한 항공권
  2. 이중 구입 증명서(사본 불가)
  3. 대체 항공권을 신용카드로 구입한 경우에는 해당 신용카드
환불 방법 환불 수수료를 제하고 AIRDO 카운터, 또는 항공권을 구입한 여행 대리점에서 환불해 드립니다.
수수료

1장당 JPY 440(소비세 포함)의 환불 수수료가 청구됩니다.

※이중 구입 증명서를 제시하지 않는 경우에는 별도로 정해진 취소 수수료가 부과됩니다.

항공권 분실

분실한 항공권의 환불 유효기간 내에 항공권을 구입한 대리점 또는 AIRDO 카운터에서 분실 신고서를 작성해 주십시오. 분실한 항공권에 대한 사용[탑승, 환불] 여부를 조사합니다.

항공권이 발견된 경우 항공권이 발견되지 않은 경우
환불 기간 분실한 항공권의 환불 유효기간 만료일로부터 3개월 내에 환불을 진행해 주십시오. 위 기간 내에 수속하지 않는 경우에는 '항공권이 발견되지 않은 경우'와 같이 취급합니다. 분실한 항공권의 환불 유효기간 만료일로부터 약 3개월 뒤에 분실 항공권 서포트 센터에서 문서로 환불 가능 여부를 알려드립니다.(우편) 사용(탑승, 환불)하지 않은 경우에 한해 환불해 드립니다.
필요 서류 등
  1. 분실한 항공권
  2. 이중 구입 증명서(사본 불가)
  3. 분실 신고서(사본 불가)
  4. 대체 항공권을 신용카드로 구입한 경우에는 해당 신용카드
  1. 이중 구입 증명서(사본 불가)
  2. 분실 신고서(사본 불가)
  3. 신분증 사본
  4. 기타(분실 항공권 서포트 센터에서 우편으로 보내 드립니다. 안내 사항을 확인해 주십시오.)
환불 방법 환불 수수료를 제하고 AIRDO 카운터, 또는 항공권을 구입한 여행 대리점에서 환불해 드립니다. (대체 항공권을 신용카드로 구입한 경우에는 AIRDO 카운터에서만 가능합니다.)

환불 수수료 및 조사 수수료를 제하고 필요 서류를 확인한 뒤 약 1개월 후에 지정된 계좌로 입급해 드립니다.

  • ※입금 금액은 후일 서면으로 통지해 드립니다.
  • ※입금 수수료는 고객 부담입니다.
수수료

1장당 JPY 440(소비세 포함)의 환불 수수료가 청구됩니다.

※이중 구입 증명서를 제시하지 않는 경우에는 별도로 정해진 취소 수수료가 부과됩니다.

1장당 아래의 수수료가 부과됩니다.

  • 환불 수수료: JPY 440(소비세 포함)
  • 조사 수수료: JPY 2,060(소비세 포함)
  • ※이중 구입 증명서를 제시하지 않는 경우에는 별도로 정해진 취소 수수료가 부과됩니다.
  • ※미지참, 분실 항공권은 AIRDO 항공권만 해당됩니다.
  • ※분실 신청서, 이중 구입 증명서는 재발행이 불가합니다. 환불 시 필요하므로 잘 보관해 주십시오.