개인정보 보호방침

개인정보 보호방침

주식회사 AIRDO(이하, "당사"라고 합니다.)는 개인정보의 중요성을 감안해, 개인정보를 적절히 보호하는 것이 당사의 사회적 책무임을 통감하고, 아래와 같은 방침에 따라 개인정보를 취급합니다.

1. 적용

이 개인정보 보호방침은 고객의 개인정보를 당사가 어떻게 취급하는지 설명하며, 당사의 서비스 또는 상품을 이용하는 모든 고객에게 적용됩니다. 당사는 고객이 이 개인정보 보호방침의 내용을 충분히 이해하고 동의하신 것으로 간주합니다.

2. 적절한 취득

당사는 다음 항에서 정하는 이용 목적을 달성하기 위해 다음과 같은 고객의 개인정보를 업무상 필요한 범위에 한해 적절한 수단으로 취득합니다.

  1. 고객이 서비스 신청 등을 하면서 당사에 제공한 개인정보
    고객의 성명, 주소, 전화번호, FAX 번호, 이메일 주소, 근무처 정보, 송부처, 휠체어 등의 준비 필요 여부
  2. My AIRDO 회원 및 대상 서비스의 이용 등에 관한 정보
    포인트 실적, 항공편 예약/해약 정보, 탑승 실적 등

당사는 법령으로 정해져 있는 경우나 고객이 동의한 경우를 제외하고, 인종, 신조, 사회적 신분, 병력, 범죄경력, 범죄피해를 입은 사실 등 배려가 필요한 고객의 개인정보를 취득하여 이용하지 않습니다.

3. 개인정보의 이용 목적

고객의 개인정보는 아래와 같은 목적으로 취득하여 이용합니다.

  1. 항공운송 서비스 예약, 항공권 판매, 체크인, 지상조업, 기내 서비스
  2. 연대운송, 코드쉐어, 순차운송 및 수탁운송 예약, 항공권 판매 및 체크인, 지상조업
  3. My AIRDO와 관련한 서비스 제공
  4. 당사가 취급하는 기타 서비스/상품의 안내, 제공 및 관리
  5. 상기 [1]~[4]에 부대하거나 관련된 모든 업무
  6. 당사의 서비스/상품 등에 관한 설문조사
  7. 새로운 서비스/상품의 개발
  8. 당사의 서비스/상품, 각종 이벤트, 캠페인의 안내, 운영, 관리 및 각종 정보의 제공
  9. 당사의 서비스/상품 제공에 관한 연락
  10. 문의/의뢰 등에 대한 대응

4. 고객에 의한 선택

고객이 당사에 개인정보를 제공하는 행위는 원칙적으로 고객의 의사에 따라 이루어집니다. 개인정보를 제공하지 않은 고객은 당사가 제공하는 각종 서비스를 이용할 수 없거나, 시스템의 일부 기능이 작동하지 않아 해당 기능을 이용할 수 없거나, 당사로부터 캠페인 등의 정보를 받을 수 없는 등의 불이익이 발생할 수 있습니다. 아울러 고객은 고객의 연락처 및 캠페인 정보 수신 의사 등을 당사가 별도로 정하는 방법에 따라 언제든지 변경할 수 있습니다.

5. 제3자에 대한 공개/제공의 제한

당사는 아래의 어느 하나에 해당하는 경우를 제외하고, 고객의 개인정보를 제3자에게 공개하거나 제공하지 않습니다. 아울러 업무위탁처에 제공하는 경우는 제3자에 대한 공개/제공에 해당되지 않습니다.

  1. 고객 본인의 동의를 얻은 경우
  2. 법령에 따라 공개 또는 제공을 요구받은 경우
  3. 사람의 생명, 신체 또는 재산의 보호를 위해 필요한 경우로, 고객의 동의를 얻기 곤란한 경우
  4. 국가 또는 지방공공단체 등의 공적 사무에 협조할 필요가 있는 경우로, 고객의 동의를 얻음으로써 해당 사무의 수행에 지장이 생길 우려가 있는 경우
  5. 정보제공에 있어서 본인의 요구에 따라 해당 본인이 식별되는 개인 데이터의 제3자에 대한 제공을 정지하도록 하고 있는 경우로, 아래 사항의 정보에 대해 사전에 고객에게 통지하거나, 고객이 쉽게 알 수 있는 상태일 경우
    (1) 제3자에 대한 제공을 이용 목적으로 하는 것
    (2) 제3자에게 제공되는 개인 데이터 항목
    (3) 제3자에 대한 제공의 수단 또는 방법
    (4) 고객의 신청이 있었을 경우, 제3자에 대
    (5) 고객의 신청을 접수하는 방법
  6. 통계적인 데이터 등 본인을 식별할 수 없는 상태로 공개/제공하는 경우
  7. 합병, 회사분할, 영업양도 및 기타 사유에 의한 사업승계에 따라 제공하는 경우

6. 업무의 위탁

당사는 업무의 일부를 위탁하여, 필요한 범위 내에서 개인정보를 업무위탁처에 제공할 수 있습니다. 이 경우, 이러한 업무위탁처에 대해서는 개인정보 취급에 관한 계약의 체결을 비롯해 적절한 감독을 실시합니다.

7. 일본 국외로의 이전

당사는 업무위탁처를 포함한 일본 국외 사업자 등 제3자에게 고객의 개인정보를 제공하는 경우, 법령이 정하는 내용에 따라 필요하고도 적절한 조치를 강구합니다.

8. 개인정보의 관리

당사는 고객의 개인정보를 적절히 관리함과 동시에 유출, 멸실, 위조 및 변조 등을 방지하는 안전 관리 조치를 강구하여 적절히 취급합니다. 또한 이용목적에 따라 개인정보의 보존기간을 별도로 정하고, 해당기간 경과 후에는 이를 적절한 방법으로 폐기합니다.

9. 공개, 정정, 삭제, 추가, 이용 정지, 소거

당사는 보유한 개인 데이터에 대해 고객 본인으로부터 소정의 방법으로 [1]공개, [2]정정, 추가, 삭제, 또는 [3]이용의 정지 또는 소거 요청을 받았을 경우, 청구자가 본인임을 확인한 후에 합리적인 기간 및 범위에서 아래와 같이 대응합니다. 단, 청구자 본인 확인이 불가능한 경우, 본인 또는 제3자의 생명, 건강, 재산 등을 해칠 우려가 있는 경우, 당사의 업무에 현저한 지장이 생길 경우, 또는 기타 법령을 위반하게 되는 경우는 그 전부 또는 일부의 청구를 거절할 수 있습니다.

  1. 공개
    청구하신 내용을 조사한 후에 공개해 드립니다.
  2. 정정, 추가, 삭제
    청구하신 내용을 조사한 후에 내용 정정 등을 실시합니다.
  3. 이용의 정지, 소거
    청구하신 내용을 조사한 후에 이용 등을 정지 또는 소거합니다. 단, 이용의 정지나 소거로 인해 본의 아니게 요청에 맞는 서비스의 제공이 불가능해질 수 있으므로, 사전에 검토하신 후에 청구해 주십시오.

10. 공개 등의 청구 방법 및 문의

당사가 보유한 개인 데이터에 관한 전항의 청구 및 그 외 개인정보에 관한 문의는 전용 창구에서 접수합니다.
단, 청구든 문의든 본인 확인을 할 수 없는 경우는 대응해 드리지 못한다는 점, 미리 양해 부탁드립니다.

  1. 일반적인 서비스 범위 내의 예약 확인, 탑승 확인
    AIRDO 웹사이트, My AIRDO의 My Page 또는 예약/안내 센터 ℡ 0120-057-333 (일본 국내 전용)(국제전화번호: 도쿄 +81-3-6741-1122 삿포로 +81-11-707-1122)에서 접수합니다. ※일본어로만 대응 가능
  2. My AIRDO에 등록된 정보의 변경
    My AIRDO의 My Page 또는 My AIRDO desk ℡ +81-3-6277-2830(내비 다이얼 0570-200-785)에서 접수합니다. ※일본어로만 대응 가능
  3. 공개 등의 수신인
    Haneda Airport Terminal 1, 3-3-2 Hanedakuko, Otaku, Tokyo 144-0041
    Box 31, Post Office, Haneda Airport
    Attn: Personal Information Disclosure Request Service Desk, AIRDO Co., Ltd.
    ※일본어, 영어만 접수합니다.
    (1)
    공개 등의 방법
    청구의 종류에 따라 아래 (2)의 청구서에 소정의 사항을 모두 기재한 뒤, (3)의 본인 등 확인 서류와 함께 상기 3으로 우송해 주십시오. 기재 내용에 흠결이 있을 경우, 청구에 대응해 드리지 못하오니 유의해 주시기 바랍니다. 아울러 우송료 및 확인 서류 취득 비용은 청구자 부담입니다.
    (2)
    청구서 양식 ※일본어 양식만 있음
    공개 청구서(PDF 형식)
    변경 등 청구서(PDF 형식)
    이용 정지 등 청구서(PDF 형식)
    이용 목적 통지 청구서(PDF 형식)
    (3)
    본인 등 확인 서류
    (가)
    본인에 의한 청구일 경우
    운전면허증, 여권, 건강보험의 피보험자증, 얼굴 사진이 있는 주민기본대장카드, 연금수첩, 신체장애인수첩, 체류카드 또는 특별영주자증명서, 인감등록증명서, 개인번호카드(앞면만) 중 하나의 복사본
    (나)
    대리인에 의한 청구일 경우
    위임장(법정대리인일 경우는 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류)
    본인 및 대리인에 대한 상기 (가)의 서류
    (4)
    수수료
    공개 등의 의뢰에 대해 수수료를 부담해야 하는 경우가 있습니다. 자세한 내용은 각 청구서에 기재된 내용을 확인해 주십시오.

11. 개인정보 보호방침의 변경

당사는 본 개인정보 보호방침을 언제든 변경할 수 있습니다.
개인정보 보호방침이 변경되는 경우에는 AIRDO 웹사이트(https://www.airdo.jp/ko/privacypolicy/)에 게재합니다.

2019년 12월 3일
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