개인정보 보호방침

이 개인정보 보호방침의 2.부터 12.까지는 고객의 개인정보를 당사가 어떻게 취급하는지 설명하며, 당사의 서비스 또는 상품을 이용하는 모든 고객에게 적용됩니다. 당사는 고객이 이 개인정보 보호방침의 내용을 충분히 이해하고 동의하신 것으로 간주합니다.
또한 이 개인정보 보호방침의 13.에서는 당사의 채용 공고에 응모하신 분(이하, '응모자'라고 합니다.)의 개인정보 취급에 대해 설명합니다. 해당 규정은 모든 응모자에게 적용됩니다. 당사는 응모자가 이 개인정보 보호방침의 내용을 충분히 이해하고 동의하신 것으로 간주합니다.

당사는 다음 항에서 정하는 이용 목적을 달성하기 위해 다음과 같은 고객의 개인정보를 업무상 필요한 범위에 한해 적절한 수단으로 취득합니다.

（1）

고객이 서비스 신청 등을 하면서 당사에 제공한 개인정보
고객의 성명, 주소, 전화번호, FAX 번호, 이메일 주소, 근무처 정보, 여권 정보, 송부처, 탑승에 관련된 신체 및 질병에 관한 정보(휠체어 등의 준비 필요 여부 포함)

（2）

My AIRDO 회원, AIRDO 카드 회원 및 대상 서비스의 이용 등에 관한 정보
고객 번호, 회원 카드 종류, 포인트 실적, 휠체어 등의 준비 필요 여부, 항공편 예약 및 해약 정보, 탑승 실적, 서비스 이용 실적 등

（3）

당사로 보내주신 문의 및 의견의 내용
고객과의 대화 중에 포함된 정보, 문의, 요망, 의견의 내용(그 원인과 해결 방법을 포함합니다.) 등
※당사는 고객의 지시를 확인하기 위해, 연수를 위해, 방범을 위해, 고객 서비스 품질 향상을 위해, 고객과의 통화 및 메일 등의 대화를 감시, 기록, 보존하고 이용할 수 있습니다.

（4）

당사 웹사이트의 이용 상황을 포함하는 IT/시스템 데이터
쿠키, 광고 식별자(IDFA·GAID), 위치 정보, 단말기 고유 ID, OS 및 브라우저 종류 등의 정보 및 웹사이트상의 행동 로그 등을 포함한, 고객이 당사 웹사이트를 어떻게 이용하였는가에 대한 정보 등
당사는 법령으로 정해져 있는 경우나 고객이 동의한 경우를 제외하고, 인종, 신조, 사회적 신분, 병력, 범죄경력, 범죄피해를 입은 사실 등 배려가 필요한 고객의 개인정보를 취득하여 이용하지 않습니다.

당사는 법령으로 정해져 있는 경우나 고객이 동의한 경우를 제외하고, 인종, 신조, 사회적 신분, 병력, 범죄경력, 범죄피해를 입은 사실 등 배려가 필요한 고객의 개인정보를 취득하여 이용하지 않습니다.

고객의 개인정보는 아래와 같은 목적으로 취득하여 이용합니다.

（1）

항공운송 서비스 예약, 항공권 판매, 체크인, 지상조업, 기내 서비스

（2）

연대운송, 코드쉐어, 순차운송 및 수탁운송 예약, 항공권 판매 및 체크인, 지상조업

（3）

My AIRDO와 관련한 서비스 제공

（4）

당사가 취급하는 기타 서비스/상품의 안내, 제공 및 관리

（5）

상기 (1)~(4)에 부대하거나 관련된 모든 업무

（6）

당사의 서비스/상품 및 그 개선과 향상 등에 관한 설문조사

（7）

새로운 서비스/상품의 개발

（8）

당사의 서비스/상품, 각종 이벤트, 캠페인의 안내, 운영, 관리 및 각종 정보의 제공

（9）

당사의 서비스/상품 제공에 관한 연락

（10）

문의/의뢰 등에 대한 대응

고객이 당사에 개인정보를 제공하는 행위는 원칙적으로 고객의 의사에 따라 이루어집니다. 개인정보를 제공하지 않은 고객은 당사가 제공하는 각종 서비스를 이용할 수 없거나, 시스템의 일부 기능이 작동하지 않아 해당 기능을 이용할 수 없거나, 당사로부터 캠페인 등의 정보를 받을 수 없는 등의 불이익이 발생할 수 있습니다. 아울러 고객은 고객의 연락처 및 캠페인 정보 수신 의사 등을 당사가 별도로 정하는 방법에 따라 언제든지 변경할 수 있습니다.

당사는 아래의 어느 하나에 해당하는 경우를 제외하고, 고객의 개인정보를 제3자에게 공개하거나 제공하지 않습니다. 또한 탑승에 관련된 신체 및 질병에 관한 정보(휠체어 등의 준비 필요 여부 포함)를 비롯하여 고객의 민감한 개인정보에 대해서는, 법령으로 정해진 경우와 고객이 동의한 경우 이외에는 어떠한 경우에도 제3자에게 공개 또는 제공하지 않습니다. 아울러 공동이용 및 업무위탁처에 제공하는 경우는 제3자에 대한 공개/제공에 해당되지 않습니다.

（1）

고객 본인의 동의를 얻은 경우

（2）

법령에 따라 공개 또는 제공을 요구받은 경우

（3）

사람의 생명, 신체 또는 재산의 보호를 위해 필요한 경우로, 고객의 동의를 얻기 곤란한 경우

（4）

국가 또는 지방공공단체 등의 공적 사무에 협조할 필요가 있는 경우로, 고객의 동의를 얻음으로써 해당 사무의 수행에 지장이 생길 우려가 있는 경우

（5）

통계적인 데이터 등 본인을 식별할 수 없는 상태로 공개/제공하는 경우

（6）

합병, 회사분할, 영업양도 및 기타 사유에 의한 사업승계에 따라 제공하는 경우

（7）

고객 본인이 당사의 웹사이트 등에서 미리 다음의 내용에 대하여 쉽게 확인할 수 있는 상태이며, 제공을 거부하는 의사표시가 없었음을 조건으로, 법령에 의거한 절차에 따라 제공하는 경우.

①

제3자에 대한 제공을 이용 목적으로 하는 것

②

제3자에게 제공되는 개인 데이터 항목

③

제3자에 대한 제공의 수단 또는 방법

④

고객의 신청이 있었을 경우, 제3자에 대해 제공을 정지하는 것

⑤

고객의 신청을 접수하는 방법

당사는 다음과 같이 개인정보를 공동으로 이용할 수 있습니다.

（1）

공동으로 이용하는 자의 범위
※자세한 내용은 링크 페이지를 참조하시기 바랍니다.

①

주식회사 리저널 플러스 윙스(이하, "RPW"라고 합니다.)

②

주식회사 솔라시드 에어

（2）

공동으로 이용하는 자의 이용 목적

①

당사 또는 공동으로 이용하는 회사가 취급하는 항공운송 서비스, 투어/호텔 등 여행 서비스 및 기타 상품/서비스를 제공하기 위해

②

당사 또는 공동으로 이용하는 회사가 다이렉트 메일 발송, 상품/서비스 및 그 개선과 향상에 관한 안내, 설문조사 등을 실시하기 위해

③

당사 또는 공동으로 이용하는 회사가 판매 분석, 기타 조사/연구 및 새로운 상품/서비스 등을 개발하기 위해

④

당사 또는 공동으로 이용하는 회사가 제공하는 상품/서비스에 대해 고객의 문의, 이용 신청 또는 기타 신청이 있을 경우 담당 회사에 전달하거나 인계하기 위해

⑤

당사 또는 공동으로 이용하는 회사가 기타 고객과의 거래를 적절하고 원활하게 이행할 수 있도록 하기 위해

⑥

RPW 그룹의 경영관리와 내부관리를 위해

（3）

공동으로 이용하는 개인정보의 항목
성명, 주소, 생년월일, 전화번호, 이메일 주소, 근무처, 성별, 거래내용 등

（4）

개인정보 관리에 대해 책임을 지는 자의 명칭

• 주식회사 AIRDO (당사의 주소 및 대표자 이름에 관해서는 이곳을 확인하십시오.)

당사는 업무의 일부를 위탁하여, 필요한 범위 내에서 개인정보를 업무위탁처에 제공할 수 있습니다. 이 경우, 이러한 업무위탁처에 대해서는 개인정보 취급에 관한 계약의 체결을 비롯해 적절한 감독을 실시합니다.

당사는 업무위탁처를 포함한 일본 국외 사업자 등 제3자에게 고객의 개인정보를 제공하는 경우, 아래 사항 중 하나에 해당하는 경우를 제외하고 고객의 동의에 따라 제공합니다.

（1）

제3자가 일본과 동등한 수준의 개인정보 보호 제도를 보유한 국가로서 법령에 정해진 국가인 경우

（2）

제3자가 일본의 개인정보 취급 사업자가 강구해야 할 조치에 상당하는 조치를 계속적으로 강구하기 위해 필요한 체제를 구축한 경우
아울러 (2)의 경우, 제3자의 상당 조치의 계속적인 실시를 확보하기 위하여 당사는 필요하고도 적절한 조치를 강구합니다. 이 조치의 내용을 확인하고 싶은 경우에는 '11. 공개 등의 청구 방법 및 문의'에 따라 청구해 주십시오.

당사는 고객의 개인정보를 적절히 관리함과 동시에 유출, 분실, 멸실, 위조 및 변조 등을 방지하는 안전 관리 조치를 강구하여 적절히 취급합니다. 또한 이용목적에 따라 개인정보의 보존기간을 별도로 정하고, 이용목적을 달성한 경우에는 이를 적절한 방법으로 파기합니다.

당사는 보유한 개인 데이터베이스에 보존되는 고객의 개인정보에 대해 고객 본인으로부터 소정의 방법으로 (1)공개, (2)정정, 추가, 삭제, 또는 (3)이용의 정지 또는 소거 요청을 받았을 경우, 청구자가 본인임을 확인한 후에 합리적인 기간 및 범위에서 아래와 같이 대응합니다. 단, 청구자 본인 확인이 불가능한 경우, 본인 또는 제3자의 생명, 건강, 재산 등을 해칠 우려가 있는 경우, 당사의 업무에 현저한 지장이 생기는 경우, 또는 기타 법령을 위반하게 되는 경우는 그 전부 또는 일부의 청구를 거절할 수 있습니다.

（1）

공개
1. 청구하신 내용을 확인한 다음 희망하신 개인정보의 항목 또는 이용목적을 공개해 드립니다.

（2）

정정, 추가, 삭제
청구하신 내용을 확인한 다음 적절하고도 가능한 범위 내에서 정정, 추가, 삭제를 실시합니다.

（3）

이용의 정지, 소거
청구하신 내용을 확인한 다음 이용 등을 정지 또는 소거합니다. 단, 이용의 정지나 소거로 인해 본의 아니게 요청에 맞는 서비스의 제공이 불가능해질 수 있으므로, 사전에 검토하신 후에 청구해 주십시오.
당사의 일반적 업무 수행에 현저한 지장이 발생하는 경우, 또는 법령에 반할 우려가 있는 경우에는 고객의 청구 내용대로 대응하지 못할 수 있습니다.

당사가 보유한 개인 데이터에 관한 전항의 청구 및 그 외 개인정보에 관한 문의는 전용 창구에서 접수합니다. 단, 청구든 문의든 본인 확인을 할 수 없는 경우는 대응해 드리지 못한다는 점, 미리 양해 부탁드립니다. 당사에서는 접수된 불만 사항 및 의견을 적절하고도 신속하게 처리하기 위해 노력하고 있습니다.

（1）

일반적인 서비스 범위 내의 예약 확인, 탑승 확인
AIRDO 웹사이트, My AIRDO의 My Page 또는 예약/안내 센터
도쿄 +81-3-6741-1122 삿포로 +81-11-707-1122 에서 접수합니다.

（2）

My AIRDO에 등록된 정보의 변경
My AIRDO의 My Page 또는 My AIRDO desk ℡ +81-3-6277-2830(내비 다이얼 0570-200-785)에서 접수합니다. ※일본어로만 대응 가능

（3）

공개 등의 수신인
Haneda Airport Terminal 1, 3-3-2 Hanedakuko, Otaku, Tokyo 144-0041
Box 31, Post Office, Haneda Airport
Attn: Personal Information Disclosure Request Service Desk, AIRDO Co., Ltd.
※일본어, 영어만 접수합니다.

①

공개 등의 방법
청구의 종류에 따라 아래 (2)의 청구서에 소정의 사항을 모두 기재한 뒤, (3)의 본인 등 확인 서류와 함께 상기 3으로 우송해 주십시오. 기재 내용에 흠결이 있을 경우, 청구에 대응해 드리지 못하오니 유의해 주시기 바랍니다. 아울러 우송료 및 확인 서류 취득 비용은 청구자 부담입니다.

②

청구서 양식 ※일본어 양식만 있음
공개 청구서(PDF 형식)
변경 등 청구서(PDF 형식)
이용 정지 등 청구서(PDF 형식)
이용 목적 통지 청구서(PDF 형식)

③

본인 등 확인 서류

(가)

본인에 의한 청구일 경우
운전면허증, 여권, 건강보험의 피보험자증(보험자 번호 및 피보험자 등의 기호, 번호는 마스킹 처리한다.), 얼굴 사진이 있는 주민기본대장카드, 연금수첩, 신체장애인수첩, 체류카드 또는 특별영주자증명서, 인감등록증명서, 개인번호카드(앞면만) 중 2가지의 복사본

(나)

대리인에 의한 청구일 경우
위임장(법정대리인일 경우는 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류)
본인 및 대리인에 대한 상기 (가)의 서류

④

수수료
공개 등의 의뢰에 대해 수수료를 부담해야 하는 경우가 있습니다. 자세한 내용은 각 청구서에 기재된 내용을 확인해 주십시오. 복수의 예약이나 탑승 정보의 공개에 대해서는 예약 및 탑승편 1편당 1건의 공개로 취급합니다.

당사는 채용 공고에 응모하신 분(이하, "응모자"라고 합니다.)의 개인정보를 아래와 같이 취급합니다.

（1）

개인정보 이용 목적

①

응모자가 당사 채용 웹사이트 및 취직 사이트 등을 통해 개인정보를 제공하는 경우, 당사의 채용 활동 및 채용 결정 후의 인사관리에만 이용합니다.

②

당사가 앞 항의 목적 범위 내에서 취득, 보유, 이용하는 응모자의 개인정보는 아래와 같습니다.
응모자가 제공한 성명, 성별, 생년월일, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 학력/직무경력, 학업성적, 보유자격 등의 신상 관련 정보

（2）

개인정보의 안전관리
응모자의 개인정보에 대해 부정 접속, 분실, 파괴, 변조 및 유출 등의 방지를 위해 노력하고, 적절한 안전관리 조치를 강구합니다. 아울러 채용이 결정된 응모자의 개인정보는 인사 정보로서 등록하고 보관하며, 당사 규정 등에 따라 취급합니다.

（3）

개인정보의 정확성 확보
당사는 이용 목적 달성에 필요한 범위 내에서 개인정보를 최신의 정확한 내용으로 유지하도록 노력합니다.

（4）

개인정보의 유지 및 관리
당사는 개인정보의 취급이 적절하게 이루어질 수 있도록 개인정보 보호 관련 관리 시스템을 마련하고, 전 임직원에 대한 개인정보 보호 관련 교육 및 취급 상황에 대한 정기적인 감사를 실시하여 이 보호방침을 실천함과 동시에 지속적인 개선을 위해 노력합니다.

（5）

개인정보의 위탁
당사는 (1)의 이용 목적 범위 내에서 응모자가 제공한 개인정보를 제삼자에게 위탁할 수 있습니다. 그 경우 당사가 정한 기준에 따라 개인정보를 적절하게 취급한다고 인정되는 위탁처를 선정한 뒤 적절한 취급을 확보하기 위한 계약 등을 체결하고, 위탁처가 개인정보 안전관리를 수행함에 있어서 필요하고도 적절한 감독을 실시합니다.

（6）

개인정보의 제삼자 제공

①

법령에 따른 경우

②

상기 (5)에서 정한 개인정보 위탁의 경우

（7）

개인정보의 공개
당사는 응모자로부터 개인정보 공개 신청을 받으면 가능한 한 지체 없이 대응합니다. 단, 선발 경과나 선발 사유 등과 같은 채용 심사에 관한 정보는 공개할 수 없으므로 미리 양해 바랍니다. 개인정보 공개 청구 시에는 아래 문의처로 연락해 주십시오.

（8）

개인정보 내용의 정정, 추가, 삭제
당사는 응모자로부터 개인정보의 정정, 추가, 삭제 신청을 받으면 가능한 한 지체 없이 대응합니다. 개인정보의 정정, 추가, 삭제에 대해서는 아래 문의처로 연락해 주십시오.

（9）

개인정보 이용의 정지 및 제삼자 제공의 정지
당사는 응모자로부터 개인정보 이용의 정지 또는 제삼자 제공의 정지에 대한 신청을 받으면 가능한 한 지체 없이 대응합니다. 개인정보 이용의 정지 및 제삼자 제공의 정지에 대해서는 (11) 의 문의처로 연락해 주십시오.

（10）

개인정보를 제공받지 못할 경우
응모자는 자신의 의사에 따라 당사에 대한 개인정보 제공 여부를 결정할 수 있습니다. 하지만 당사의 채용 심사에 필요한 정보를 제공받지 못할 경우 당사는 채용 심사를 중단하는 경우가 있습니다.

（11）

채용 활동과 관련한 개인정보 취급에 관한 문의처
(우)060-0001
홋카이도 삿포로시 주오구 기타 1조 니시 2-9 오크삿포로빌딩 8층
주식회사 AIRDO 채용 담당
TEL: +81-11-252-5533(접수 시간: 평일 09:00~17:00※, 12:00~13:00 제외)
Email: recruit@airdo.co.jp

당사는 본 개인정보 보호방침을 언제든 변경할 수 있습니다.
개인정보 보호방침이 변경되는 경우에는 AIRDO 웹사이트(https://www.airdo.jp/ko/privacypolicy/)에 게재합니다.