각종 문의 창구

전화번호를 틀리지 않게 주의해서 걸어 주십시오.

예약/안내 센터

예약, 변경, 취소, 환불 수속,
운임, 영수증, 탑승 증명서 등의 문의

영수증 발행 자세히 보기

도쿄
+81-3-6741-1122
+81-3-6741-1122
삿포로
+81-11-707-1122
+81-11-707-1122
(접수시간 08:00 - 20:00)

청각 장애 및 언어 장애가 있는 고객을 위한 예약/안내 FAX 서비스

청각 장애 및 언어 장애가 있는 고객 전용 예약/안내 창구를 운영하고 있습니다. 이름, 연령, 전화번호, FAX 번호, 탑승 희망 일시 및 희망 비행편을 명기한 뒤 FAX로 보내 주십시오. 당사에서 접수 당일 또는 다음 날까지 FAX로 회신해 드립니다. 도움이 필요한 경우에는 예약 시에 필요한 도움 내용을 알려 주십시오.

FAX
+81-11-707-2288

ANA 몸이 불편한 분들을 위한 상담 데스크

질병이나 부상, 장애로 인해 몸이 불편한 고객을 대상으로 항공기 이용에 관한 상담을 받고 있습니다.

접수시간 09:00 - 17:00

전화번호
+81-3-6741-8900
+81-3-6741-8900
국제전화번호
+81-570-029-377
+81-570-029-377
Fax
0120-029-366
(일본 국내 전용)

기내 분실물/수하물 파손에 대한 문의 창구

기내 분실물, 위탁한 수하물 파손에 대해서는 도착 공항의 창구에 문의해 주십시오.

도착 공항 창구

기내 분실물/수하물 파손에 대한 문의 창구

기내 분실물/수하물 파손에 대한 문의 창구

기내 분실물, 위탁한 수하물 파손에 대해서는 도착 공항의 창구에 문의해 주십시오.

공항 전화번호 운영시간
하네다 +81-3-6428-9716 09:00 - 18:00
신치토세 +81-123-45-6617 09:00 - 18:00
아사히카와 +81-166-83-4700 09:00 - 18:00
메만베쓰 +81-152-74-4617 09:00 - 18:00
구시로 +81-154-57-3895 09:00 - 18:00
오비히로 +81-155-64-2988 10:30 - 18:00
하코다테 +81-138-57-8181 09:00 - 18:00
센다이 +81-22-383-4106 09:00 - 18:00
중부 +81-569-38-8610 09:00 - 18:00
고베 +81-78-303-2911 09:00 - 18:00
후쿠오카 +81-92-611-0934 09:00 - 18:00
  • ※전화번호를 틀리지 않게 주의해서 걸어 주십시오.
  • ※유실물, 인수 후의 수하물에 관한 문의 이외에는 받지 않습니다.
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공항 화물

AIRDO 국내 화물 안내는 ANA 국내 화물 공항 사무소에서 담당합니다.

ANA 국내 화물 공항 사무소

공항 화물

ANA 국내 화물 공항 사무소

AIRDO 국내 화물 안내는 아래의 ANA 국내 화물 공항 사무소에서 담당합니다.
※화물 취급 신청은 출발 시각 60분 전까지 받습니다.

하네다 발송 +81-3-6700-2728
도착 +81-3-6700-2726
신치토세 +81-123-45-5122
아사히카와 +81-166-83-4800
메만베쓰 +81-152-74-4619
구시로 +81-154-57-3757
하코다테 +81-138-57-7500
센다이 +81-22-383-4002
나고야 +81-569-38-8840
후쿠오카 +81-92-415-0200
  • ※오비히로공항, 고베공항은 화물을 취급하지 않습니다.
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의견/요청 창구

AIRDO의 서비스에 대한 의견, 요청, 개인정보 취급에 관한 문의를 받고 있습니다.

※예약, 변경, 취소, 환불 수속 및 운임, 영수증, 탑승 증명서 등의 문의는 예약/안내 센터로 연락해 주십시오.

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Attn: Opinion and Request Service Desk
Haneda Airport Terminal 1, 3-3-2 Hanedakuko, Otaku, Tokyo 144-0041
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※일본어, 영어만 접수합니다.