각종 문의 창구

전화번호를 틀리지 않게 주의해서 걸어 주십시오.

예약/안내 센터

예약, 변경, 취소, 환불 수속,
운임, 영수증, 탑승 증명서 등의 문의

접수시간 06:30 - 22:00

 0120-057-3330120-057-333(일본 국내 전용)

국제전화번호
도쿄
+81-3-6741-1122
삿포로
+81-11-707-1122

청각 장애 및 언어 장애가 있는 고객을 위한 예약/안내 FAX 서비스

청각 장애 및 언어 장애가 있는 고객 전용 예약/안내 창구를 운영하고 있습니다. 이름, 연령, 전화번호, FAX 번호, 탑승 희망 일시 및 희망 비행편을 명기한 뒤 FAX로 보내 주십시오. 당사에서 접수 당일 또는 다음 날까지 FAX로 회신해 드립니다. 도움이 필요한 경우에는 예약 시에 필요한 도움 내용을 알려 주십시오.

FAX
+81-11-707-2288

ANA 몸이 불편한 분들을 위한 상담 데스크

질병이나 부상, 장애로 인해 몸이 불편한 고객을 대상으로 항공기 이용에 관한 상담을 받고 있습니다.

접수시간 09:00 - 17:00

전화번호
+81-3-6741-8900
국제전화번호
+81-570-029-377
Fax
0120-029-366
(일본 국내 전용)

기내 분실물/수하물 파손에 대한 문의 창구

기내 분실물, 위탁한 수하물 파손에 대해서는 도착 공항의 창구에 문의해 주십시오.

기내지 <rapora(라포라)> 광고 문의

당사 기내지 <rapora(라포라)>의 광고 의뢰는 아래 폼을 통해 문의해 주십시오.

공항 화물

AIRDO 국내 화물 안내는 ANA 국내 화물 공항 사무소에서 담당합니다.

의견/요청 창구

AIRDO의 서비스에 대한 의견, 요청, 개인정보 취급에 관한 문의를 받고 있습니다.

※예약, 변경, 취소, 환불 수속 및 운임, 영수증, 탑승 증명서 등의 문의는 예약/안내 센터로 연락해 주십시오.

우편
AIRDO Co., Ltd.,
Attn: Opinion and Request Service Desk
Haneda Airport Terminal 1, 3-3-2 Hanedakuko, Otaku, Tokyo 144-6590
Box 31, Post Office, Haneda Airport
※일본어, 영어만 접수합니다.