반려동물

반려동물을 위탁하는 고객님께 드리는 안내입니다.

중요한 공지

AIRDO에서는 가족의 일원인 소중한 반려동물의 위탁 시 쾌적한 환경을 위해 충분히 배려하고 있으나, 일상생활과는 다른 운송 환경은 반려동물의 건강 상태에 여러 가지 영향을 미치므로 쇠약해지거나 사망 또는 부상에 이르는 경우가 있습니다. 아래의 주의사항을 반드시 확인한 후 충분히 검토해 주십시오.

아울러 운송 중 반려동물이 사망하거나 부상을 입는 경우에, 그 원인이 반려동물의 건강 상태나 체질 등(기압, 온도, 습도, 소음에 의한 영향 포함) 반려동물 고유의 성질에 있는 경우, 운송 용기의 미비에 따른 경우에는 책임을 지지 않습니다.

위탁할 수 있는 반려동물

위탁할 수 있는 반려동물은 개, 고양이, 작은 새, 작은 동물(다람쥐, 햄스터 등) 등입니다.
*맹금류(독수리, 매, 올빼미 등)는 위탁할 수 없습니다.

※수의사와 상담 하에 반려동물에게 맞는 백신을 접종할 것을 부탁드립니다.
개의 경우에는 광견병 예방법으로 규정된 백신을 1년 이내에 접종해 주십시오.
※화물실의 크기에는 제한이 있습니다. 다른 수하물 등의 탑재 상황에 따라 반려동물을 위탁하지 못하는 경우에는 비행편 변경을 요청드릴 수 있습니다.
※대형 반려동물 케이지는 크기에 따라 항공기에 탑재할 수 없는 경우도 있으므로 사전에 문의해 주십시오.

반려동물의 건강 상태

【건강 상태가 아래와 같은 반려동물은 위탁하실 수 없습니다】

  • 항공기 이용에 적합한 건강 상태가 아닌 경우
  • 임신한 경우
  • 너무 어린 경우(생후 4개월 미만)
  • 심장 질환, 호흡기 질환이 있는 경우

【아래 중 하나라도 해당하는 경우, 사전에 수의사와 상담하시기를 강력하게 요청드립니다】

  • 장시간 주인과 떨어지는 상태에 익숙하지 않은 경우
  • 장시간 케이지에 들어가는 일에 익숙하지 않은 경우
  • 단두견종인 경우※
  • 지병이 있는 경우

※매년 5월 1일~10월 31일의 하계 기간은 다른 견종에 비해 고온에 약해 열사병과 호흡 곤란을 일으킬 우려가 있는 '단두견종'의 위탁을 중지합니다.대상 견종은 이곳을 확인하십시오.

반려동물의 운송 환경

위탁한 반려동물은 항공기의 화물실(벌크 카고 룸)에 신중하게 탑재됩니다. 실내 환경은 아래와 같습니다.

【온도/습도】
공기 조절기로 온도와 습도를 관리하고 있으나, 외부 기온 등의 영향으로 객실과는 환경이 다를 수 있습니다. 특히 여름철은 기온 및 반사열의 영향을 받아 고온이 될 가능성도 있습니다. 또한 항공기로의 이동과 상하차는 실외에서 이루어지므로 여름철과 겨울철은 온도 및 습도에 큰 변화가 발생할 수 있습니다.

【조명】
비행 중에는 조명이 꺼져 암실이 됩니다.

【소리】
이륙, 착륙 시와 비행 중에는 기계 조작음 및 풍절음이 발생합니다. 또한 항공기에 상하차할 때는 항공기와 지상 차량의 소음이 발생합니다.

여행 전 준비

반려동물의 불안과 스트레스를 최소한으로 줄이기 위해, 사전 준비를 부탁드립니다.

【급수기(노즐형) 설치】
반려동물의 열사병과 탈수 증상을 예방하기 위해, 또 흥분 상태를 가라앉히기 위해서도 급수기(노즐형)를 부착해야 합니다.
※급수기는 물이 새지 않도록 단단히 뚜껑을 닫고 케이지에 고정해 주십시오.
※위탁 가능한 급수기는 노즐형에 한합니다. 그릇 형태의 급수기는 물이 넘칠 우려가 있으므로 위탁할 수 없습니다.

【더위/추위 대책】

  • 여름철은 쿨매트나 보냉제 등의 냉각 용품, 겨울철은 담요나 반려동물용 핫팩을 준비해 주십시오.
  • 실내에서 기르는 개나 고양이 등은 언더코트(속털)가 많은 경우도 있으므로, 하계 기간 여행 시에는 속털 손질을 권장합니다.
출발 당일

반려동물은 주인의 변화를 불안하게 느낄 수 있습니다. 출발할 때도 평소와 똑같이 반려동물을 대하며 안심시켜 주십시오.

【식사】
배가 가득 찬 상태, 공복 상태는 비행기 멀미 등 컨디션을 저하시키는 원인이 됩니다. 식사와 수분 공급은 적정량을 유지해 주십시오. 또 위탁한 반려동물은 식사를 할 수 없습니다. 미리 식사를 마쳐 주십시오.

도착 후

환경 변화로 인해 컨디션이 저하될 수 있습니다. 아래의 증상이 있는 경우에는 수의사의 진찰을 받기를 권장합니다.

설사/구토/거친 호흡/몸이 떨림/식욕이 없음/산책, 외출을 꺼림/계속 불안한 모습/평소와 다른 모습 등

반려동물 요금

반려동물 위탁은 케이지 이용 유무와 관계없이 반려동물 요금이 필요합니다.

반려동물 요금 반려동물 케이지 1구간 1개당 JPY 6,600(소비세 포함)

※탑승 수속 시에 반려동물을 위탁하겠다고 말씀하시고 반려동물 위탁 카운터에서 반려동물 요금을 지불해 주십시오.

위탁/인수 절차

출발 당일, 공항에서의 절차를 안내합니다.

1. 탑승 수속

고객 본인의 탑승 수속을 먼저 끝내십시오.(출발 24시간 전부터 온라인 체크인을 이용하실 수 있습니다.)

2. 반려동물 위탁

반려동물 위탁은 수하물 카운터에서 접수합니다. 출발 시각 30분 전까지 위탁하십시오.

  • 반려동물 요금을 지불하십시오.(현금, 신용카드)
  • 동의서를 제출하십시오. 사전에 동의서를 다운로드한 후 인쇄해서 기입하십시오.

동의서(274k)

※통상의 수속보다 시간이 걸리므로 공항에 미리 와 주십시오.
※장시간 이동 및 환경 변화에 따른 긴장으로 반려동물 케이지 내에 배설을 하는 경우가 있습니다. 사전에 산책 등을 마친 후 수하물 카운터로 와 주십시오.

3. 항공기로 이동

위탁한 반려동물은 탑승 시각까지 공기 조절기가 있는 장소에서 대기합니다. 그 후 담당자가 차량 등으로 조심히 옮겨, 항공기 내의 화물실(벌크 카고 룸)에 신중하게 탑재합니다.

【여름철/겨울철의 온도 변화에 대하여】
항공기로의 이동, 상하차는 실외에서 이루어지므로 여름철과 겨울철은 온도 및 습도에 큰 변화가 발생할 수 있습니다.

【공기 조절기로 온도/습도 관리】
화물실은 공기 조절기로 온도 및 습도를 관리하지만, 외부 기온 등의 영향으로 객실과는 환경이 다를 수 있습니다.

4. 도착 공항

항공기 도착 후, 담당자가 기내의 화물실에서 반려동물을 신중히 옮겨, 고객님께 직접 인도합니다.

하계/동계 기간의 주의사항

여름철은 고온다습한 환경, 겨울철은 기온이 영하로 떨어지는 경우가 있어 혹독한 기온 환경이 되므로 아래 사항에 충분히 유의하시기 바랍니다.

단두견종의 위탁

매년 5월 1일~10월 31일의 하계 기간은 다른 견종에 비해 고온에 약해 열사병과 호흡 곤란을 일으킬 우려가 있는 '단두견종'의 위탁을 중지합니다.

【위탁을 중지하는 단두견종】
불도그, 프렌치 불도그, 복서, 시추, 보스턴 테리어, 불 테리어, 킹 찰스 스패니얼, 티베탄 스패니얼, 브뤼셀 그리펀, 차우차우, 퍼그, 제패니즈 친, 페키니즈

더위/추위 대책
  • 여름철은 쿨매트나 보냉제 등의 냉각 용품, 겨울철은 담요나 반려동물용 핫팩을 준비해 주십시오.
  • 실내에서 기르는 개나 고양이 등은 언더코트(속털)가 많은 경우도 있으므로, 하계 기간 여행 시에는 속털 손질을 권장합니다.
  • 하계 기간(5월 1일~10월 31일)은 반려동물 케이지에 보냉제, 급수기 부착 서비스를 실시합니다. 희망하시는 고객은 공항 담당자에게 신청해 주십시오.

케이지 사용

고객이 지참하신 케이지가 플라스틱제 등으로 항공기 운송에 견딜 수 있으며(라탄, 나무, 천 등 이외) 잠금장치가 달려 있을 경우 그대로 위탁하실 수 있습니다. 라탄, 나무, 천 등의 케이지는 그대로 위탁할 수 없으므로, 고객의 케이지를 그대로 당사 대여 케이지에 넣거나, 반려동물을 당사 대여 케이지에 넣어 위탁합니다.

당사 대여 케이지

당사 대여 케이지는 사전에 예약할 수 없습니다. 당일 공항 담당자에게 말씀해 주십시오.
단, LL 사이즈는 수량이 제한되어 있으므로 사전에 예약/안내 센터로 문의해 주십시오.

당사 대여 케이지의 사이즈(대략적인 수치)는 아래와 같습니다.

당사 대여 케이지(너비×깊이×높이) ※대략적인 수치
S사이즈 40cm×55cm×40cm
M사이즈 50cm×70cm×55cm
L사이즈 55cm×80cm×60cm
LL사이즈 65cm×95cm×70cm
고객의 케이지 규격

고객이 지참하신 케이지로 위탁할 때는 아래의 규격을 충족하는지 확인해 주십시오.

  • 단단한 플라스틱이나 금속 등 강도 높은 소재로 만들어졌으며, 견고하고 지붕이 달려 있어 항공 운송을 견딜 수 있는 케이지.
  • 바퀴가 달린 경우에는 탈부착이 가능한 것, 혹은 바퀴를 고정할 수 있는 것.
  • 겉면에 환기용 창이 있는 등 통기성이 좋은 것.
  • 반려동물이 케이지 안에서 서기, 앉기, 눕기, 돌기 등 충분히 움직일 수 있는 공간이 있는 것.

하계 기간(5월 1일~10월 31일)은 통기성이 좋지 않아 위험하므로, 반려동물 케이지를 이중으로 사용하거나 반려동물 케이지에 커버를 씌운 상태로 위탁할 수 없습니다.(단, 작은 새, 햄스터 등은 예외)

케이지 사용 시의 주의사항
  • 개, 고양이 등은 케이지 1개당 1마리씩 위탁합니다. 작은 새 등은 케이지 1개당 1종류 2마리 정도(M 사이즈의 케이지에 수용 가능한 정도) 위탁합니다.
  • 케이지 안에 물, 먹이 등을 넣을 수 없습니다. 또 위탁 후에는 물을 채우거나 먹이를 주는 등의 행동은 할 수 없으므로, 위탁 전에 고객이 직접 마쳐 주십시오. 단, 아래의 조건을 충족하는 급수기는 케이지에 설치한 채로 위탁할 수 있습니다.

※케이지에 단단히 고정할 수 있는 것
※흔들림이나 진동이 있어도 물이 새지 않는 노즐형

어류/거북이/곤충

어류(금붕어 정도의 작은 물고기), 거북이(소형으로 10cm 정도), 곤충(장수풍뎅이・사슴벌레 등)은 다른 고객에게 피해가 없도록 소형 용기에 넣고, 도망치거나 액체가 새지 않는 상태를 담당자가 확인한 경우, 개체 사이즈에 따라 3마리 정도까지 기내 반입이 가능합니다.

반입할 수 없는 예

상기 범위에 해당하더라도 기내 반입이 불가할 수 있습니다. ※아래는 예시입니다.

  • 여치나 방울벌레 등 울음소리를 내는 곤충인 경우
  • 앞 좌석 아래에 수납할 수 없는 상태의 운송 용기에 넣은 경우
  • 다른 고객에게 불쾌감을 줄 우려가 있다고 판단되는 경우
  • 발전 장치 또는 펌프 등을 작동해야 하는 경우(위탁도 불가합니다.)
  • 양서류(아홀로틀 등), 파충류(도마뱀 등)는 기내 반입과 위탁 모두 불가합니다.

자세한 사항은 사전에 예약/안내 센터로 문의해 주십시오.

기내에 반입 가능한 소형 용기 사이즈

너비 30cm×높이 22cm×깊이 20cm 이하(대략적인 수치)
※앞좌석 아래에 수납해 주십시오.