機位候補
若您要搭乘的航班已满员,我们可为您办理座位候补。
2023年4月1日起,机场座位候补可通过Web网站申请。
出发当天的座位候补流程
STEP1 座位候补申请
从出发当天0:00起在Web网站接受座位候补申请。
- 完成座位候补申请后,您将收到"座位候补号码"。
- 座位候补号码可用于各种查询及座位就绪时的确认,因此请提前使用屏幕截图等进行保存。
- 座位候补申请完成的电子邮件将通过ANA发送给您。
介绍
- 请预先完成机票支付,然后再进行申请。
- 若航班出发时间晚于您已预订的航班,则该航班无法接受座位候补申请。
- 可变更预订的票价可申请预订日期1天前的航班。
- 根据航班状况,座位候补叫号时间和地点可能会有所变动。
- 除了在出发地机场安检处扫描的机票,如果您还使用别的机票申请过座位候补,请通知工作人员。
例如已分别预订了单独的转机行程,并且申请了转机航班的座位候补等。 - 有意托运行李*的乘客请在搭乘航班确认后再进行托运。
如有不能随身携带进入机内的物品,请在通过安检处之前通知工作人员。
托运宠物的乘客请在通过出发安检处前赴"行李柜台"支付宠物费用。 - 如果航班取消或延误*1,也可申请预订航班之后及操作日期次日的航班*2。
*1 适用于因恶劣天气等原因预计延误或取消的航班,以及已确认延误或取消的航班。改签手续(预订变更)后,您只能在操作日期当天申请航班。
*2 机票搭乘日+10天内的机票都可申请。
STEP2 通过安检处后,请在登机门区域等待
请在通过安检处时扫描您所持有的登机牌。
STEP3 座位就绪时
在预定出发时间前20分钟左右,安排到座位的乘客的部分名字和座位候补号码,将在叫号地点附近设置的电子显示屏上显示。
※不会通过电子邮件通知。
电子显示屏显示示例
STEP4 座位候补登机手续
座位就绪时,请在Web网站上完成座位候补登机手续。
注意事项
- 未在Web网站上完成座位候补登机手续者,即使其部分姓名和座位候补号码已显示在电子显示屏上,还是无法进行搭乘。
- 部分无法进行座位候补登机手续的机票将由工作人员负责办理,持此类机票者请通知工作人员。
座位候补类别和叫号顺序
将按照类别的顺序叫号。
同类别的乘客当中,根据申请座位候补的机票种类不同,叫号的顺序也会有先后。
類別 | 適用人士 |
---|---|
A | 不適用於購買AIRDO票價的旅客。 |
B | |
C | |
D | |
E | |
F | |
G | 單程票價・來回票價・兒童票價・身體殘障人士優待票價 股東優惠票價・道民優惠・DO Business 北海道出發來回票價・酬賓機票等 |
H | 部分票價 |
J |
注意事項
- 本公司可能會優先廣播呼叫停飛班機的旅客。
无法通过Web网站办理座位候补的情况
- 票价产生差额时
- 购买特别旅客票价时
除此之外,根据手续的状况,也有可能出现无法办理的情况。