寵物

為您介紹寵物的託運方法

重要公告

AIRDO為旅客託運您家中一員的重要寵物時,為求讓寵物舒適搭乘,均會謹慎處理,但與日常生活不同的運輸環境可能會對寵物的健康狀態帶來各種影響,而造成虛弱、死傷。請仔細確認以下注意事項並謹慎考慮。

另外,如在運輸中發生寵物死傷的情況,若原因為寵物自身的健康狀態及體質等(包含氣壓、溫度、濕度、噪聲音的影響)、寵物自身固有的性質,或梱包不足等,均屬於本公司的免責範圍。

可以託運的寵物

我們可為您託運狗、貓、小鳥、小動物(松鼠、倉鼠等)類的寵物。
* 猛禽類(鵰、鷹、貓頭鷹等)無法託運。

※請在洽詢獸醫後接種適合寵物的疫苗。
狗隻請在搭乘1年內接種狂犬病預防法所規定的疫苗。
※貨艙空間有限。如因其他行李的裝載情況而無法為您託運寵物,請更改搭乘班機。
※飛機可能因大寵物籠的尺寸而無法運載,請事先洽詢。

寵物的健康狀態

【不接受託運下列健康狀態的寵物】

  • 健康狀態不適宜搭乘飛機
  • 懷孕中
  • 幼齡(出生未滿4個月)
  • 患有心臟疾病或呼吸道疾病

【如符合以下任一情況,我們強烈建議您事先向獸醫洽詢】

  • 不習慣長時間與飼主分開
  • 不習慣長時間留在寵物籠中
  • 短鼻犬種※
  • 患病

※每年5月1日~10月31日的夏季期間,暫停受理託運比其他犬種較難適應高溫而可能引起中暑與呼吸困難的「短鼻犬種」。請點擊此處查看適用的犬種

寵物的運送環境

旅客託運的寵物會小心翼翼地放置於飛機的貨艙(散艙)內。艙內環境如下。

【溫度、濕度】
雖然空調會調節溫度與濕度,但貨艙內的環境可能會受機外氣溫等影響而跟客艙有所不同。尤其是夏季,可能會受氣溫和反射的熱氣影響而變得高溫。另外,當移動至飛機及搬運進出飛機時會處於室外,夏季和冬季的溫度、濕度都可能出現較大的變化。

【照明】
飛行途中照明會熄滅,周遭變暗。

【聲音】
起飛、降落時與飛行途中會有機器運作的聲音與風聲。另外,搬運進出飛機時會有飛機與地上車輛的聲音。

旅行前的準備

為盡量減低寵物的不安及壓力,請事先做好準備。

【設置飲水器(滾珠式)】
為防止寵物中暑、脫水,或紓緩其興奮狀態﹐必須安裝飲水器(滾珠式)。
※請扭緊飲水器的蓋子,並固定在籠內以防止漏水。
※可託運的飲水器只限滾珠式。碗型飲水器因有水濺出的風險而無法託運。

【防暑、防寒對策】

  • 夏季請預備涼墊或保冷劑等保冷物品,冬季則請預備毛毯或寵物專用暖暖包。
  • 部分飼養於室內的狗或貓等也會有較厚下層毛的情形,在夏季期間旅行時請做好下層毛的護理。
出發當天

寵物可能會因飼主狀態的變化而感到不安。出發去旅行時請謹記以跟平時一樣的方式互動,讓寵物安心。

【飲食】
飽腹、空腹狀態是引起暈機等寵物身體狀態變差的原因。給予食物和水分時請謹記適量。另外託運的寵物將無法進食。請預先餵食。

抵達後

因環境變化,寵物的身體狀況可能會出現問題。如出現下列症狀,建議接受獸醫診斷。

腹瀉/嘔吐/呼吸急速/身體顫抖/沒有食欲/不想散步或外出/一直處於不安狀態/與平時的樣子不同時 等

寵物費用

託運寵物時,不論是否使用寵物籠都必須支付寵物費用。

寵物費用 每段航程 每個寵物籠 JPY 6,600(含稅)

※辦理搭機手續時請告知需要託運寵物,並於寵物託運櫃檯支付寵物費用。

託運、領回寵物的流程

為您介紹出發當天在機場的流程。

1. 搭機手續

請旅客先完成自己的搭機手續(自出發的24小時前可開始使用網路報到)。

2. 託運寵物

寵物託運於行李櫃檯辦理。請在航班起飛前30分鐘辦理。

  • 請支付寵物費用。(現金、信用卡)
  • 請提交同意書。事先下載同意書後,請自行列印出來並填好。

「同意書」(274K)

※由於比一般手續需要更多時間,請提早前往櫃檯辦理。
※寵物可能於寵物籠內排泄。請事先在散步等活動時排泄完再前往行李櫃檯。

3. 移動至飛機

旅客託運的寵物在登機前會放置於設有空調的地方。然後職員會以車輛等謹慎搬送,並小心翼翼地放置於飛機的貨艙(散艙)內。

【關於夏季、冬季的溫度變化】
由於移動至飛機及搬運進出飛機時會在室外,夏季和冬季的溫度、濕度可能會出現較大的變化。

【關於空調對溫度、濕度的管理】
貨艙內雖有空調調節溫度與濕度,但環境可能會受機外氣溫等影響而跟客艙有所不同。

4. 目的地機場

飛機抵達後,職員會從機內貨艙小心翼翼地將寵物搬出,直接交給旅客。

夏季、冬季期間的注意事項

夏季可能出現高溫高濕,冬季可能出現低於零度的嚴酷環境,請小心留意下列事項。

託運短鼻犬種

每年5月1日~10月31日的夏季期間,暫停受理託運比其他犬種較難適應高溫而可能引起中暑與呼吸困難的「短鼻犬種」。

【暫停受理託運的短鼻犬種】
鬥牛犬、法國鬥牛犬、拳師犬、西施犬、波士頓梗犬、牛頭梗犬、查理士王小獵犬、西藏獵犬、布魯塞爾葛芬林犬、鬆獅犬、巴哥犬、狆犬、北京犬

防暑、防寒對策
  • 夏季請預備涼墊或保冷劑等保冷物品,冬季則請預備毛毯或寵物專用暖暖包。
  • 部分飼養於室內的狗或貓等也會有較厚下層毛的情形,在夏季期間旅行時請做好下層毛的護理。
  • 夏季期間(5月1日至10月31日)可提供安裝寵物籠的保冷劑與飲水器的服務,需要的旅客請向機場職員申請。

關於寵物籠的使用

如旅客所持有的寵物籠是塑膠製等可承受飛機運送的材質(藤製、木製、布製等除外),並可以上鎖,則可以直接託運。由於藤製、木製、布製等寵物籠不可直接託運,旅客可以將原本的籠子放進本公司提供的寵物籠中,或將寵物移至本公司提供的寵物籠再託運。

本公司提供的寵物籠

本公司提供的寵物籠無法事先預約。請於當天通知機場職員。
但由於LL尺寸的寵物籠數量有限,請事先向訂位‧客服中心洽詢。

本公司提供的寵物籠尺寸(大致尺寸)如下。

本公司提供的寵物籠(寬×深×高) ※大致尺寸
S尺寸 40cm×55cm×40cm
M尺寸 50cm×70cm×55cm
L尺寸 55cm×80cm×60cm
LL尺寸 65cm×95cm×70cm
旅客持有的寵物籠規格

旅客在託運持有的寵物籠時,請確認符合下列規格。

  • 以堅硬塑膠或金屬等具強度的材料製造,堅固並附有屋頂,可承受航空運送。
  • 如附有車輪,必須能拆下車輪,或能固定車輪。
  • 具通風性,如側面設有通風用的窗戶等。
  • 有足夠讓寵物在寵中站立、坐下、躺下、轉身等的活動空間。

夏季期間(5月1日至10月31日),由於通風不良會導致危險,不接受託運使用雙層的寵物籠,或覆蓋外罩的寵物籠。(但小鳥、倉鼠等除外。)

使用籠物籠時的注意事項
  • 每隻狗、貓等寵物需要一個寵物籠。至於小鳥等寵物,每個籠子可以承載2隻同種類的(可放進M尺寸籠中的大小)。
  • 籠內不得放置水和飼料等。另外,由於託運後無法補充水或餵食,請旅客於託運前餵食足夠。但是,如飲水器符合以下條件,則可設置在籠內直接託運。

※可以穩固地固定於籠內
※不會因搖晃或震動而漏水的滾珠式飲水器

關於魚類、烏龜、昆蟲

為免影響其他旅客,魚類(與金魚相若的小型魚類)、烏龜(約10公分的小型烏龜)和昆蟲(獨角仙、鍬形蟲等)如已放進小型箱子內,並已由職員確認寵物不能逃出與箱子不會漏水,根據體型大小旅客可以攜帶約3隻進入機艙。

不得攜入機艙的例子

即使在上述範圍規定內,亦可能無法攜入機艙。 ※以下是其中一例。

  • 螽斯或鈴蟲等會嗚叫的昆蟲
  • 包裝的狀態無法放進前面座位的下方
  • 經判斷可能引起其他旅客不悅
  • 攜帶的箱子裝入了附有發電裝置的泵等物品(此類箱子亦不得託運)
  • 兩棲類(墨西哥鈍口螈等)、爬蟲類(蜥蜴等)不得攜入機艙內及託運。

詳細資訊請事先向訂位‧客服中心洽詢。

可以攜入機艙的小型箱子尺寸

寬30公分×高22公分×深20公分以下(大約)
※請放置於前面座位的下方。