更改訂位‧退款須知 為您介紹更改訂位或退款的手續、延誤或停飛時的處理方式與手續。 關於旅客個人因素之更改訂位‧退款 為您說明旅客提出，進而更改或取消訂位時的手續方式與確認事項。 關於延誤‧停飛時的處理方式 為您介紹一旦因延誤或停飛等導致預約航班出現航班混亂時，旅客可依自身需求選擇的手續詳情。 關於遺忘‧遺失機票 為您介紹忘記攜帶或遺失機票時的手續。 尚有其他便捷的服務 辦理搭機手續的流程 方便的電子郵件服務 網路報到 搭機證明開立服務
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