各種洽詢窗口

請確認撥打的電話號碼正確。

訂位‧客服中心

訂位、更改、取消、退款手續、
票價、收據、搭機證明等洽詢

查看更多收據的相關資訊

受理時間　06:30～22:00

　0120-057-3330120-057-333（僅限日本國內）

國際電話
東京
+81-3-6741-1122
+81-3-6741-1122
札幌
+81-11-707-1122
+81-11-707-1122

專為聽障或語障旅客提供的
訂位‧客服傳真服務

AIRDO設有聽障與語障旅客專用的訂位‧客服窗口。請填寫姓名、年齡、電話號碼、傳真號碼、希望搭機的日期時間及希望搭乘的航班後以傳真回傳，本公司會在受理當天或隔天之前以傳真回覆。需要協助的旅客亦請在訂位時告知我們需要協助的內容。

傳真
+81-11-707-2288

ANA殘障乘客諮詢櫃檯

受理因疾病、受傷或殘障而行動不便的旅客洽詢搭乘飛機的相關問題。

受理時間　09:00～17:00

電話號碼
+81-3-6741-8900
+81-3-6741-8900
國際電話
+81-570-029-377
+81-570-029-377
傳真
0120-029-366
（僅限日本國內）

關於遺留物品在機上‧行李損壞的洽詢窗口

關於遺留物品在機上和託運行李損壞的問題，請向目的地機場的窗口洽詢。

目的地機場窗口

關於遺留物品在機上‧行李損壞的洽詢窗口

關於遺留物品在機上‧行李損壞的洽詢窗口

關於遺留物品在機上和託運行李損壞的問題，請向目的地機場的窗口洽詢。

機場 電話號碼 營業時間
羽田 +81-3-6428-9716 7:00 a.m.-9:00 p.m.
新千歲 +81-123-45-6617 7:00 a.m.-9:00 p.m.
旭川 +81-166-83-4700 9:00 a.m.-6:00 p.m.
女滿別 +81-152-74-4617 9:00 a.m.-6:00 p.m.
丹頂釧路 +81-154-57-3895 9:00 a.m.-6:00 p.m.
十勝帶廣 +81-155-64-2988 9:00 a.m.-6:00 p.m.
函館 +81-138-57-8181 9:00 a.m.-6:00 p.m.
仙台 +81-22-383-4106 9:00 a.m.-6:00 p.m.
中部 +81-569-38-8610 9:00 a.m.-6:00 p.m.
神戶 +81-78-303-2911 9:00 a.m.-6:00 p.m.
  • ※請確認撥打的電話號碼正確。
  • ※恕不受理遺失物品、已領取的行李以外的洽詢。
關閉

機上雜誌《rapora》廣告的洽詢

關於在本公司機上雜誌《rapora》刊登廣告的事宜，請使用此處的表格洽詢。

空運貨物

AIRDO國內貨物導覽由ANA國內貨物機場所提供。

關於ANA國內貨物機場所

空運貨物

關於ANA國內貨物機場所

AIRDO國內貨物導覽由ANA國內貨物機場所提供。
※貨物受理時間至起飛時間的60分鐘前為止。

羽田 寄送 +81-3-6700-2728
抵達 +81-3-6700-2726
新千歲 +81-123-45-5122
旭川 +81-166-83-4800
女滿別 +81-152-74-4619
丹頂釧路 +81-154-57-3757
函館 +81-138-57-7500
仙台 +81-22-383-4002
名古屋 +81-569-38-8840
  • ※十勝帶廣機場、神戶機場不提供貨物服務
關閉

旅客意見與客服窗口

受理旅客對關於AIRDO服務的意見、要求及個人資料的處理方式之洽詢。

※訂位、更改、取消、退款手續及票價、收據、搭機證明等洽詢，請聯繫訂位‧客服中心。

查看更多收據的相關資訊

電子郵件
意見‧要求表格
郵寄
AIRDO Co., Ltd.,
Attn: Opinion and Request Service Desk
Haneda Airport Terminal 1, 3-3-2 Hanedakuko, Otaku, Tokyo 144-6590
Box 31, Post Office, Haneda Airport
※僅受理日文、英文