My Page關於延誤‧停飛時的處理方式
為您介紹一旦預約航班出現航班混亂時，依發生的原因可供旅客選擇的手續詳情。
確認適用班機的方法
如您的訂位內容包括延誤、停飛或預計需要臨時降落其他機場的班機，訂位資訊頁面將會顯示［前往替補手續］鍵。如頁面顯示此鍵，旅客更改訂位和辦理退款時可以免付手續費和差額（部分票價可能無法於網站上辦理以上手續）。
惡劣天氣下的處理方式
按旅客的需求，可以選擇免付手續費退款或更改至其他AIRDO班機。
機材故障時的處理方式
旅客可按需求選擇免付手續費退款或更改至其他AIRDO班機。另外會為您介紹無法更改至AIRDO班機時，更改至其他航空公司班機的方法。
