My Page延误和停飞时的应对方法
为您介绍在预订航班未能正常运行时乘客可根据发生原因而选择的具体手续。
对象航班的确认方法
若预订内容中包含预计会延误、停飞或临时降落在其他机场的航班，预订详情页面会显示[进入改签手续]按钮。已显示该按钮时，可以进行预订变更和退款，且不收取手续费和差额（部分票价有时无法在主页办理相关手续）。
恶劣天气时的处理方法
可根据乘客的要求为您办理退款，且不收取手续费，或者为您变更为AIRDO航班。
飞机设备发生故障时的处理方法
可根据乘客的要求为您办理退款，且不收取手续费，或者为您变更为AIRDO航班。另外，若您不同意变更为AIRDO航班，则为您介绍变更为其他公司航班的方法。
