网上预订退票候补服务

服务概述

  • 网上预订退票候补服务仅向My AIRDO会员开放。
  • 您可以在搭乘日2天前申请并支付（对于有销售有效期的票价，为销售期限最后一天或搭乘日2天前（以较早者为准））。
  • 仅可预订候补1个航班。
  • 含本人在内，最多可同时申请6名（大人和儿童）、2名婴幼儿。
  • 若座位候补成功，我们将通过邮件通知您。

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预订退票候补的申请方法

STEP1 登录My AIRDO（仅限日语）

  • 网上预订退票候补服务仅向My AIRDO会员开放。

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STEP2 空座查询

选择区间和日期等条件后，点击"检索"。

  • 仅可申请1个区间。

STEP3 空座查询结果

点击页面上您想要的航班和票价对应的"预订退票候补"。
含本人在内，最多可同时申请6名（大人和儿童）、2名婴幼儿。

  • 若您同时为多名乘客申请预订退票候补，只有在空座数量大于申请人数时，才会为您候补座位。

STEP4 输入邮箱地址

若座位候补成功，我们将通过邮件通知您。
申请预订退票候补时，必须输入可供联络的邮箱地址。（My AIRDO登录成功后，将自动输入您已登记的邮箱地址）

STEP5 预订退票候补申请完毕

将向您登记的邮箱发送申请完毕的邮件，敬请确认。

座位候补成功时

我们只有在座位候补成功后，才会通过邮件联系您。若座位未候补成功，恕不另行通知，敬请理解。

  • 将为您发送标题为"预订退票候补成功"的邮件。预定邮件发送时间为09:00左右。

    ※此外，若您预订退票候补的是有购票期限的票价，即使在付款期限当天已候补到座位，也不会为您自动发送邮件。
    请您务必于付款期限当天通过会员菜单的预订信息确认候补情况。
    （适用票价：DO Value3、AIRDO Special 21、AIRDO Special 28、AIRDO Special 45、AIRDO Special 55、AIRDO Special 75）

  • 用PC或智能手机从AIRDO官网登录My AIRDO，确认预订信息。
  • 确认预订信息里有关该预订退票候补的详细内容。（预订号码栏显示为"＊＊＊＊"。）确认航班通知后，点击"已确认更改内容"。
  • 显示预订号码。接下来请进入"购票手续、选座、邮件等"页面。

請注意

  • 若您预订退票候补的是有购票期限的票价，即使在付款期限当天已候补到座位，也不会为您自动发送邮件。
    请您务必于付款期限当天通过预订信息确认候补情况。
    （适用票价：DO Value3、AIRDO Special 21、AIRDO Special 28、AIRDO Special 45、AIRDO Special 55、AIRDO Special 75）
  • 若座位未候补成功，恕不另行通知，敬请理解。
  • 无法在预订退票候补记录中增加其他预订，也无法在已有的预订记录中增加预订退票候补。
  • 若您已通过预订退票候补服务候补到座位，则必须在含预订成功日在内的6天以内或该票价的售票期限内，以两者中的较早者为准，点击"详细信息"按钮确认预订。若未能在期限内确认预订，则该预订将自动解除，敬请注意。
  • 机票的支付期限为含预订确认日在内的4天以内。此外，支付期限因票价种类而异。
  • 超过支付期限后，将无法显示预订信息。敬请注意。建议您在支付期限前点击"详细信息"按钮，确认预订情况。

不同票价的预订退票候补的注意事项

  • 若您希望网上预订退票候补往返票价，请按单程票价分别申请各航程的候补。候补到往返的座位后，请致电联系预订、问讯中心。请您将预订记录合并为一个往返票价后购票。无法在线更改为往返票价。若按单程购票，则无法使用折扣，敬请注意。
  • 北海道始发往返票价无法申请网上预订退票候补服务。若想预订退票候补，请与预订、问讯中心联系。
  • 特惠机票、Welcome to HOKKAIDO Fare无法申请预订退票等待。

预订退票候补的取消方法