网上预订退票候补服务

若您想要预订的航班已满,仅限My AIRDO会员,可用PC或智能手机从AIRDO官网申请预订退票候补。
座位候补成功后,我们将通过邮件联系您。

成为My AIRDO会员请点击这里

网上预订退票候补服务的介绍

  • 网上预订退票候补服务仅向My AIRDO会员开放。
  • 您可以在搭乘日2天前申请并支付(对于有销售有效期的票价,为销售期限最后一天或搭乘日2天前(以较早者为准))。
  • 仅可预订候补1个航班。
  • 含本人在内,最多可同时申请6名(大人和儿童)、2名婴幼儿。

预订退票候补的申请方法

  • 登录My AIRDO(仅限日语)

    ※网上预订退票候补服务仅向My AIRDO会员开放。

  • 空座查询
    选择区间和日期等条件后,点击"检索"。

    ※仅可申请1个区间。

  • 空座查询结果
    点击页面上您想要的航班和票价对应的"预订退票候补"。
    含本人在内,最多可同时申请6名(大人和儿童)、2名婴幼儿。

    ※若您同时为多名乘客申请预订退票候补,只有在空座数量大于申请人数时,才会为您候补座位。

  • 输入邮箱地址
    若座位候补成功,我们将通过邮件通知您。
    申请预订退票候补时,必须输入可供联络的邮箱地址。(My AIRDO登录成功后,将自动输入您已登记的邮箱地址)
  • 预订退票候补申请完毕
    将向您登记的邮箱发送申请完毕的邮件,敬请确认。

座位候补成功时

我们只有在座位候补成功后,才会通过邮件联系您。若座位未候补成功,恕不另行通知,敬请理解。此外,若您预订退票候补的是有购票期限的票价,即使在付款期限当天已候补到座位,也不会为您自动发送邮件。请您务必于付款期限当天通过会员菜单的预订信息确认候补情况。(适用票价:DO Value3、AIRDO Special 21、AIRDO Special 28、AIRDO Special 45、AIRDO Special 55、AIRDO Special 75)

  • 将为您发送标题为"预订退票候补成功"的邮件。预定邮件发送时间为09:00左右。

    ※此外,若您预订退票候补的是有购票期限的票价,即使在付款期限当天已候补到座位,也不会为您自动发送邮件。请您务必于付款期限当天通过会员菜单的预订信息确认候补情况。
    (适用票价:DO Value3、AIRDO Special 21、AIRDO Special 28、AIRDO Special 45、AIRDO Special 55、AIRDO Special 75)

  • 用PC或智能手机从AIRDO官网登录My AIRDO,确认预订信息。
  • 确认预订信息里有关该预订退票候补的详细内容。(预订号码栏显示为"****"。)确认航班通知后,点击"已确认更改内容"。
  • 显示预订号码。接下来请进入"购票手续、选座、邮件等"页面。

申请预订退票候补时的注意事项及介绍

  • 若您预订退票候补的是有购票期限的票价,即使在付款期限当天已候补到座位,也不会为您自动发送邮件。
    请您务必于付款期限当天通过预订信息确认候补情况。(适用票价:DO Value3、AIRDO Special 21、AIRDO Special 28、AIRDO Special 45、AIRDO Special 55、AIRDO Special 75)
  • 若座位未候补成功,恕不另行通知,敬请理解。
  • 无法在预订退票候补记录中增加其他预订,也无法在已有的预订记录中增加预订退票候补。
  • 若您已通过预订退票候补服务候补到座位,则必须在含预订成功日在内的6天以内或该票价的售票期限内,以两者中的较早者为准,点击"详细信息"按钮确认预订。若未能在期限内确认预订,则该预订将自动解除,敬请注意。
  • 机票的支付期限为含预订确认日在内的4天以内。此外,支付期限因票价种类而异。
  • 超过支付期限后,将无法显示预订信息。敬请注意。建议您在支付期限前点击"详细信息"按钮,确认预订情况。

不同票价的预订退票候补的注意事项

  • 若您希望网上预订退票候补往返票价,请按单程票价分别申请各航程的候补。候补到往返的座位后,请致电联系预订、问讯中心。请您将预订记录合并为一个往返票价后购票。无法在线更改为往返票价。若按单程购票,则无法使用折扣,敬请注意。
  • 北海道始发往返票价无法申请网上预订退票候补服务。若想预订退票候补,请与预订、问讯中心联系。
  • 特惠机票无法申请网上预订退票候补服务。

预订退票候补的取消方法