My Page座位候补介绍
若您要搭乘的航班已满员，我们可为您办理座位候补。
座位候补流程
STEP1 在自助值机机上发放座位候补卡
- 请准备好"支付时使用的信用卡"、"二维码"、"电子机票 PASSENGER RECEIPT"、"登机牌"。
- 请选择希望座位候补的所有航班。
- 已预订的乘客，请先办理搭乘手续。
- 还没有机票的乘客，请先购买机票。
注意
- 仅限申请搭乘当天的座位候补。
- 不接受申请比已预订航班出发时间晚的航班的座位候补。
- 如需申请当天转机航班的座位候补，请在有工作人员的柜台进行申请。
- 若您购买的是AIRDO Special 75・55・45・28・21，或DO Value3・1等无法改签的机票，则不能进行座位候补。
STEP2 通过安检处后，请在登机门区域等待
- 领取座位候补卡后，请前往安检处。
- 在安检处，请将您手上的"二维码"、"电子机票 PASSENGER RECEIPT"、"登机牌"放在安检处的读取机上进行扫描。
注意
- 从2020年4月1日起，所有机场将在通过安检处后的登机门区域进行座位候补叫号。
- 如使用无预订的开放式机票申请座位候补，则请扫描开放式机票。
STEP3 确认电子显示屏的内容后，在自助值机机上办理手续
■ 叫号开始时间
将在预计出发时间前20分钟左右开始叫号。
■ 地点
请在叫号时间开始之前抵达座位候补卡上记载的"叫号地点"。
■ 行李托运
请提前通知工作人员，并携带行李至登机口或柜台（各个机场办理托运的地点都不相同）。
需要托运宠物的乘客，请在通过安检处前，在托运行李柜台支付宠物托运费。
■ 叫号方法
安排到座位的乘客的部分名字和座位候补号码，将在叫号地点附近设置的电子显示屏上显示。
已显示名字的乘客，请在登机口附近设置的自动值机机上办理手续。
注意
- 即使已经显示部分名字和座位候补号码，如未在自动值机机上办理手续也无法登机。
- 一部分无法在自助值机机上办理手续的机票，将由工作人员办理手续，请通知工作人员。
■ 座位候补类别和叫号顺序
将按照类别的顺序叫号。
同类别的乘客当中，根据申请座位候补的机票种类不同，叫号的顺序也会有先后。
| 类别 | 对象 | |
|---|---|---|
| A | （以往的类别） 相当于S・A |
不适用于购买AIRDO票价的乘客。 |
| B | ||
| C | ||
| D | ||
| E | ||
| F | ||
| G | （以往的类别） 相当于B |
单程票价・往返票价・儿童票价・残障人士折扣票价 股东优惠折扣・北海道居民折扣・DO Business 北海道始发往返票价・特惠机票等 |
| H | 部分票价 | |
| J | （以往的类别） 相当于C |
|
注意
- 可能会优先叫号停飞航班的乘客。
若放弃座位候补（退款）
对于当天在机场购买的开放式机票（无预订），仅限在柜台出示"座位候补号码牌"及"电子机票 PASSENGER RECEIPT"时，方可为您全额退款，不收取手续费。
若日后在其他机场申请退款，将收取手续费。
关于座位候补的注意事项
若候补预订航班的上一个航班的座位，您可办理预订航班的搭乘手续，但无法托运行李（若托运行李，则无法更改为预订航班外的其他航班）。
