宠物

办理宠物托运的乘客须知

重要通知

AIRDO在承运您珍爱的宠物这一家庭成员时,会给予充分照顾,确保其全程舒适,但运输环境与日常生活不同,可能对宠物健康状态造成各种影响,导致衰弱、死伤。敬请务必确认以下注意事项并充分斟酌。

另外,运输过程中宠物发生死伤时,若原因为宠物自身的健康状态、体质等(含气压、温度、湿度、噪音的影响),或宠物自身的固有性质,以及打包不完备等情况,本公司将免除责任。

可托运宠物

狗、猫、小型鸟类、小型动物(松鼠和仓鼠之类)等宠物可办理托运。
* 猛禽类(鹰、隼、猫头鹰等)不可托运。

※ 请咨询兽医,为宠物接种适合的疫苗。
宠物狗请在1年内接种狂犬病预防法规定的疫苗。
※ 货舱空间有限。若因其他行李等的装载情况导致无法托运宠物,可能会请您变更搭乘航班。
※ 大型宠物笼的尺寸可能无法装载至飞机,请提前咨询。

宠物的健康状况

【若宠物处于以下健康状况,恕无法办理托运手续】

  • 健康状况不适合乘坐飞机
  • 已受孕
  • 幼龄(出生未满4个月)
  • 患有心脏疾病、呼吸系统疾病

【若符合以下任意一项,强烈建议提前咨询兽医】

  • 不习惯长时间离开主人
  • 不习惯长时间待在宠物笼内
  • 短鼻犬※
  • 患有慢性病

※与其他犬种相比,"短鼻犬"对高温敏感,易于中暑或呼吸困难,因此每年夏季期间(5月1日~10月31日)停止托运。对象犬种请参考此处

宠物的运输环境

托运的宠物将被小心地安置于飞机的货舱(散货舱)。舱内环境如下。

【温度、湿度】
货舱内部通过空调调节温度和湿度,但受外部气温等影响,货舱内环境可能与客舱内不同。尤其在夏季,受气温和反射热的影响,货舱内可能出现高温。另外,往返飞机及上下飞机时均在室外,夏季和冬季温度、湿度可能会发生很大变化。

【照明】
飞行中照明灯将熄灭,室内为黑暗状态。

【声音】
在飞机起落或飞行期间,可以听到机械操作音和风噪声。此外,在上下飞机时,可听到飞机和地面车辆发出的声音。

旅行前的准备

为将宠物的不安和压力降至最低,请提前做好准备。

【安装饮水器(喷嘴式)】
为防止宠物中暑或脱水,使其从兴奋状态中平静下来,需要安装饮水器(喷嘴式)。
※ 请拧紧饮水器盖子以防漏水,并固定在笼子上。
※ 可托运的饮水器仅限于喷嘴式。托盘式饮水器因可能洒水,不可托运。

【防暑、防寒措施】

  • 夏季请准备凉垫和制冷剂等降温用品,冬季请准备毛毯及宠物用暖宝宝。
  • 室内饲养的狗、猫等有时底绒较多,夏季旅行时建议打理底绒。
出发当天

主人状态的变化有时会让宠物感到不安。出发旅行时也请保持与平时相同的对待方式,让宠物安心。

【进食】
饱腹状态、空腹状态会导致晕机等身体不适。喂食喂水时请注意适量。另外,托运的宠物无法进食。请提前安排喂食。

到达后

环境变化可能引发身体不适。若出现以下症状,建议接受兽医诊断。

腹泻、呕吐、呼吸急促、身体发抖、食欲不振、不愿散步或外出、无法消除不安状态、与平时状态不同等

宠物托运费

无论是否借用宠物笼,宠物托运均需付费。

宠物托运费 宠物笼1个区间 1个 JPY 6,600(含税)

※办理搭乘手续时,请提出宠物托运申请,并在宠物托运柜台支付宠物托运费。

托运、领取流程

为您介绍出发当天在机场的流程。

1.搭乘手续

请先完成乘客本人的搭乘手续(可在搭乘前24小时在线办理登机手续)。

2.宠物托运

宠物托运在行李柜台办理。另外,请至少在出发时间的30分钟前托运。

  • ·请支付宠物托运费。(现金、信用卡)
  • ·请提交同意书。请提前下载同意书并用自有打印机打印,然后填写。

《同意书》(274k)

※该手续比一般流程耗时更长,请尽早前往办理。
※长时间移动或环境变化引起的紧张可能导致宠物在笼内排泄。请提前带宠物完成散步等活动,然后再前往行李柜台。

3.前往飞机

您托运的宠物在登机前会被安置于有空调的场所。之后工作人员会用车辆等小心搬运,妥善放入飞机内的货舱(散货舱)。

【关于夏季和冬季的温度变化】
前往飞机和上下机均在室外,故在夏季或冬季时,温度和湿度可能发生较大的变化。

【通过空调调节温度和湿度】
货舱通过空调调节温度和湿度,但受外部气温等影响,货舱内环境可能与客舱内不同。

4.到达机场

飞机到达后,工作人员会从机内货舱妥善搬运宠物,直接交付乘客。

夏季和冬季注意事项

夏季环境高温多湿,冬季气温可能低于零度,温度环境恶劣,请充分注意以下事项。

短鼻犬的托运

与其他犬种相比,"短鼻犬"对高温敏感,易于中暑或呼吸困难,因此每年夏季期间(5月1日~10月31日)停止短鼻犬的托运服务。

【停止托运的短鼻犬种类】
斗牛犬、法国斗牛犬、拳狮犬、西施犬、波士顿梗、牛头梗、查里王小猎犬、西藏猎犬、比利时粗毛犬、松狮犬、巴哥犬、狆犬、北京犬

防暑、防寒措施
  • 夏季请准备凉垫和制冷剂等降温用品,冬季请准备毛毯及宠物用暖宝宝。
  • 室内饲养的狗、猫等有时底绒较多,夏季旅行时建议打理底绒。
  • 夏季期间(5月1日~10月31日)可提供为宠物笼安装制冷剂和饮水器的服务。若有需要,请向机场工作人员提出申请。

宠物笼的使用

如果您的宠物笼为塑料等可承受航空运输的材质(非藤制、木制、布制等),并且可上锁,则可使用该宠物笼直接托运宠物。藤制、木制、布制等宠物笼无法直接托运,请您将该宠物笼放入本公司出借的宠物笼,或将宠物放入本公司出借的宠物笼内再办理托运手续。

本公司出借的宠物笼

本公司出借的宠物笼不能事先预约。请当天通知机场工作人员。
但是,LL尺寸数量有限,请提前咨询预订、问讯中心

本公司出借的宠物笼尺寸(参考标准)如下:

本公司出借的宠物笼(宽×深×高)※参考标准
S 40cm×55cm×40cm
M 50cm×70cm×55cm
L 55cm×80cm×60cm
LL 65cm×95cm×70cm
乘客宠物笼的规格

乘客用自有宠物笼安置宠物时,请确认其满足以下规格要求。

  • 由硬质塑料或金属等高强度材料制成,坚固且带有顶盖,能够承受航空运输。
  • 若带有轮子,则轮子应可拆卸,或者能够固定。
  • 侧面应设有换气窗等,具备通风性。
  • 笼内应有足够的活动空间,确保宠物能站立、坐下、躺卧、转身等 。

夏季期间(5月1日~10月31日)通风不良易造成危险,故不可将宠物笼双层叠放或加盖布罩托运。(但小型鸟类、仓鼠等除外。)

使用笼子时的注意事项
  • 每只宠物笼内只能放入一只猫或狗等宠物。小型鸟类等允许1个宠物笼内放入同种类的2只左右(M号宠物笼可容纳的程度)。
  • 宠物笼内不能放置饮用水和食物。此外,办理托运后,将无法为宠物提供饮用水或食物,请您在托运前提前喂食。但是,若饮水器能满足以下条件,可放在宠物笼内一起托运。

※可牢牢固定在宠物笼内
※不会因摇晃震动而漏水的喷嘴式构造

关于鱼类、乌龟和昆虫

将鱼类(金鱼大小的小型鱼)、乌龟(约10厘米的小体型)、昆虫(甲虫、雄鹿甲虫等)放入小型容器中,以避免给其他乘客带来困扰,经工作人员确认不会逃脱或漏水后,根据个体尺寸,最多携带3只左右进入机内。

不可带入的示例

即使在上述范围内,也有可能无法带入机内。※以下为部分示例。

  • 蚱蜢或蟋蟀等会鸣叫的昆虫
  • 包装无法存放在前排座椅下方
  • 经判断可能会给其他乘客带来不愉快
  • 需要启动发电设备或泵等(也无法托运)
  • 两栖类(蝾螈等)、爬虫类(蜥蜴等)既不可带入机内,也无法托运。

详情请提前咨询预订、问讯中心

可带入机内的小型容器尺寸

宽30厘米 ×高22厘米 ×深20厘米以下(参考标准)
※请保管在前排座椅下方。