班機延誤‧停飛時
替補AIRDO班機（更改訂位）

1. 請在預約航班預定出發日起10天內完成替補班機的訂位。

旅客可於網路、訂位‧客服中心、機場櫃檯和ANA自助報到機預訂替補班機。
旅客不會被收取差額和手續費。

■可以更改訂位的票價

• 旅客可更改為Open機票，並於日後使用。
• 若機票的有效期限較長，旅客可使用至有效期限屆滿日為止。
• 如更改後的票價金額較低，我們會退回差額。

■如機票屬於無法更改的票價（AIRDO Special、DO Value等）

• 僅接受一次的更改訂位。

• 如更改後的班機出現延誤、停飛的情況，旅客亦可再次更改訂位。（只限原定預約航班的預定出發日起30天內尚餘空位的班機。）

旅客可透過網路進行更改。

前往更改訂位

部分機票可能無法透過網路更改訂位。

«無法在網路上更改操作的範例»

• 曾經更改過訂位的機票更改訂位
• 非透過AIRDO網站訂購的機票更改訂位
• 預約航班預定出發日起10天後的更改訂位
• 已過期機票的更改訂位

• 其他依票價、付款方式和購票商店而定，部分服務可能不適用。
• 去程班機停飛時，旅客亦可更改回程班機，但若來回的訂位記錄不同，將無法辦理。

如無法更改訂位，請向訂位‧客服中心洽詢。
（電話忙線時有可能不易接通。）

自搭乗替補航班的24小時前可開始使用網路報到。

部分票價無法使用網路報到。詳情請點選此處

機械故障時的特例

如發生機材故障等由本公司引起的延誤或停飛，旅客亦可辦理下列手續。

※不適用於惡劣天氣等不可抗力因素引起的延誤、停飛和折返班機。