發生機材故障等由本公司引起的
延誤‧停飛時,替補其他航空公司的班機

對於造成旅客的諸多不便,本公司謹致上最深的歉意 。為您介紹因機材故障等由本公司所引起的班機大幅延誤或停飛時,替補其他航空公司班機的資訊。如AIRDO班機已經客滿,可選擇替補其他航空公司的班機。

1. 如因客滿等原因而無法替補AIRDO班機,本公司會協助您替補其他航空公司的班機。

搭機當天,AIRDO機場櫃檯會為旅客安排。

  • 無論何種票價類別都不會收取差額和手續費。

2. 如旅客未透過AIRDO機場櫃檯,自行安排其他航空公司的班機,請保留收據與搭機證明(登機證等)。

  • 請於訂位‧客服中心取消AIRDO班機的訂位。取消的同時請通知職員更改至其他航空公司的班機。
  • AIRDO機票不受理退款,而會全額支付其他航空公司的機票費。
  • 即使搭乘其他航空公司的班機,仍可累積My AIRDO點數。請辦理補登的手續。點選此處查看更多。

AIRDO會在規定的範圍內支付旅客的住宿費與交通費。

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