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항공권 유효기간
| 편도 운임, 왕복 운임, 소아 운임, 홋카이도발 왕복 운임, 도민 할인, 장애인 할인 운임, MICE Discount Fare, DO Senior 60, Senior 65 Special, AIRDO Skymate | 항공권 발행일 다음 날부터 1년간 |
| AIRDO Special 75, 55, 45, 28, 21, DO Value 3, 1, 취업활동 지원 할인 운임, Welcome to HOKKAIDO Fare | 예약편에 한함 |
항공권 미지참
탑승하기 위해서는 출발지 공항에서 대체 항공권※을 구입하셔야 합니다. 그때 이중 구입 증명서를 수령해 주십시오.
※대체 항공권 대상 운임: 편도 운임, 소아 운임, 장애인 할인 운임, 특별 여객 요금
| 환불 기간 | 미지참한 항공권의 환불 유효기간까지 환불을 진행해 주십시오. (환불 유효기간은 항공권 유효기간 및 유효기간 만료일 다음 날부터 30일 이내) |
| 필요 서류 등 |
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| 환불 방법 | 환불 수수료를 제하고 AIRDO 카운터, 또는 항공권을 구입한 여행 대리점에서 환불해 드립니다. |
| 수수료 |
1장당 JPY 440(소비세 포함)의 환불 수수료가 청구됩니다. ※이중 구입 증명서를 제시하지 않는 경우에는 별도로 정해진 취소 수수료가 부과됩니다. |
항공권 분실
분실한 항공권의 환불 유효기간 내에 항공권을 구입한 대리점 또는 AIRDO 카운터에서 분실 신고서를 작성해 주십시오. 분실한 항공권에 대한 사용[탑승, 환불] 여부를 조사합니다.
| 항공권이 발견된 경우 | 항공권이 발견되지 않은 경우 | |
|---|---|---|
| 환불 기간 | 분실한 항공권의 환불 유효기간 만료일로부터 3개월 내에 환불을 진행해 주십시오. 위 기간 내에 수속하지 않는 경우에는 '항공권이 발견되지 않은 경우'와 같이 취급합니다. | 분실한 항공권의 환불 유효기간 만료일로부터 약 3개월 뒤에 분실 항공권 서포트 센터에서 문서로 환불 가능 여부를 알려드립니다.(우편) 사용(탑승, 환불)하지 않은 경우에 한해 환불해 드립니다. |
| 필요 서류 등 |
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| 환불 방법 | 환불 수수료를 제하고 AIRDO 카운터, 또는 항공권을 구입한 여행 대리점에서 환불해 드립니다. (대체 항공권을 신용카드로 구입한 경우에는 AIRDO 카운터에서만 가능합니다.) |
환불 수수료 및 조사 수수료를 제하고 필요 서류를 확인한 뒤 약 1개월 후에 지정된 계좌로 입급해 드립니다.
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| 수수료 |
1장당 JPY 440(소비세 포함)의 환불 수수료가 청구됩니다. ※이중 구입 증명서를 제시하지 않는 경우에는 별도로 정해진 취소 수수료가 부과됩니다. |
1장당 아래의 수수료가 부과됩니다.
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- ※미지참, 분실 항공권은 AIRDO 항공권만 해당됩니다.
- ※분실 신청서, 이중 구입 증명서는 재발행이 불가합니다. 환불 시 필요하므로 잘 보관해 주십시오.