My Page常見問答
「關於訂位‧購票」
班機因颱風和下雪等原因而停飛的話，更改和退款該如何處理？
由颱風或下雪等不可抗力因素而導致預定搭乘班機停飛，會按照下列方式處理。
【如需要取消行程】
尚未搭乘航段的機票無需取消手續費與退款手續費全額退款。
另外，可以更改的票價（單程票價等）的退款期限為機票有效期限隔天起30天內。
而不可更改的票價（AIRDO Special 28等）之退款期限為機票的預定搭機日隔天起30天內。
另外，預訂旅行類票價（團體機票、套票行程等旅行機票）的旅客，及在旅行社以信用卡付款的旅客請在購票的店舖辦理退款手續。
【行程延期的情況】
旅客可將訂位更改至機票有效期限隔天起30天內同一航段的班機。
詳情請查看「班機延誤‧停飛時的更改‧退款」。
※預訂旅行類票價（團體機票、套票行程等旅行機票）的旅客請向報名的旅行社洽詢。
