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• 為甚麼明明已進行到確認查詢空位頁面有空位，最後卻顯示錯誤而不能訂位？
• 可以在網站上以殘障人士優待票價訂位嗎？
• 搭機的是我的家人（朋友），可以用我的信用卡付款嗎？
• 網站上顯示的來回票價和北海道出發來回票價是來回的票價金額嗎？
• 訂位後可以因個人因素更改搭機的人嗎？
• 我想索取收據，在哪裡可以開立？
• 我想索取搭機證明，在哪裡可以開立？
• 已經傳送電子郵件，但沒收到。
• 我想確認訂位，該如何確認呢？
• 班機因颱風和下雪等原因而停飛的話，更改和退款該如何處理？
• 我現在懷孕了，可以搭乘飛機嗎？

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