残障人士折扣票价

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  • ANA自助值机机
使用条件

适用于满12周岁以上,并且出示残疾人手册、战争伤残人士手册或者疗养手册、精神障碍者保健福祉手册*的本人以及同行的1名监护人。
仅限日本国内出具的资料。
* 如手册的有效期在您搭乘当天到期,则无法搭乘。
* 请在购买机票或者办理搭乘手续时,请出示相应手册(原件)。

预订 本公司指定日期~搭乘日当天
可以预订退票候补
支付期限 请在包含预订日4天以内购买。
但是如在搭乘日前3天以内预订时,请在出发时间20分钟前购买。
改签 可以改签预订航班。
但是,不可变更机票的搭乘者姓名和区间。
机票的有效期限 有预订时:仅限预订航班有效
没有预订时:出票日* 以及出票日次日起1年
* 信用卡结算日期或者本公司确认现金已支付的日期
退款 仅限在机票的有效期限以及到期日的第二天起的30天以内办理手续。退款手续费和取消手续费详情点击这里确认。
搭乘手续 在机场值机柜台办理。
若从AIRDO机场柜台、指定旅行社购买"残障人士折扣机票",则可通过自助值机机办理搭乘手续。
但是,若需特殊服务,请至AIRDO机场柜台办理搭乘手续。办理时需再次出示相关证明的原件。
备注
  • 不能同时享受其他折扣。
  • 搭乘时需要特殊服务的乘客,请在预订时告知。
  • 如需随身携带医疗设备等,请提前联系以下窗口。
【ANA行动不便旅客咨询台】
0120-029-377(仅限从日本国内拨打)营业时间 09:00~17:00
海外电话拨打:+81-570-029-377
FAX:0120-029-366(仅限从日本国内拨打)
网络预订和购买

【预订、问讯中心】
札幌 +81-11-707-1122
东京 +81-3-6741-1122
(受理时间 08:00~20:00)

  • 由于新型冠状病毒感染扩大,受理时间可能会有变动。
  • 2021年6月30日后,将会废止免费电话。

【为有听力和语言障碍的乘客提供传真服务*
FAX:011-707-2288(仅限从日本国内拨打)

* 请通过传真将姓名、年龄、电话号码、传真号码、希望乘机日期及希望搭乘的航班发送给我们。本公司在接到传真后当天或次日,将通过传真回答。

※将加收旅客服务设施使用费