My AIRDO 회원 규약

제1장 총칙

1조 목적

주식회사 AIRDO(이하, "당사"라고 함)는 Web 회원 서비스 My AIRDO(이하, "본 서비스"라고 함)를 운영하고 있으며, 본 규약은 본 서비스를 이용하는 회원과 당사 간의 본 서비스 이용에 관한 각종 조건을 정한 것입니다.

2조 정의

  1. "My AIRDO": 당사의 Web 회원 서비스를 말합니다.
  2. "회원": 본 서비스에 가입 신청을 하고, 당사가 가입을 인정한 고객을 말합니다.
  3. "My AIRDO 도민 회원": 회원 중에서 도민 회원 규약에 동의하고, 당사가 등록을 인정한 고객을 말합니다.
  4. "My Page": My AIRDO 로그인 후에 나오는 회원 전용 Web 페이지를 말합니다.
  5. "DO Miles": 회원의 탑승 실적 및 특별한 조건에 따라 당사가 AIRDO 포인트를 부여하고, AIRDO 포인트에 따라 "특전"을 제공하는 서비스 전체를 말합니다.
  6. "AIRDO 포인트": 당사가 부여하는 "탑승 포인트"와 "보너스 포인트" 전체를 말합니다.
  7. "탑승 포인트": 회원의 탑승 실적에 따라 당사가 부여하는 AIRDO 포인트를 말합니다.
  8. "보너스 포인트": 전항에서 부여하는 AIRDO 포인트 이외에 특별한 조건에 따라 부여하는 AIRDO 포인트를 말합니다. 사용에 제한이 가해지는 경우가 있습니다.
  9. "포인트 계좌": 회원이 AIRDO 포인트를 관리하는 계좌를 말합니다.
  10. "특전": 회원의 AIRDO 포인트 이용 신청에 따라 당사가 제공하는 보너스 항공권, 기타 상품 또는 서비스를 말합니다.
  11. "지정 이용자": 특전 이용 시 회원이 지정하는 이용자를 말합니다.
  12. "My AIRDO desk": My AIRDO, DO Miles 및 도민 회원 등록에 관한 각종 문의 창구를 말합니다.
  13. "AIRDO 카드": 당사가 "제휴 신용카드 회사"와 공동으로 발행하는 카드로, 신용카드 기능이 있습니다.
  14. "제휴 신용카드 회사": AIRDO 카드를 발행하는 신용카드 회사를 말합니다.

3조 본 서비스의 개요

본 서비스는 당사가 회원에게 아래와 같은 기능을 제공하는 서비스입니다.

  1. 간이 예약/결제
  2. 예약 내용/탑승 이력의 참조
  3. AIRDO 포인트의 적립과 확인
  4. 특전 예약
  5. 메일 매거진 수신 등록 및 정지 접수
  6. My AIRDO 도민 회원의 신규 등록/갱신
  7. 회원 한정 캠페인 참가 접수
  8. AIRDO 카드 신청

제2장 가입

1조 가입 신청

  1. 본 서비스에 가입을 희망하는 경우는 당사가 정한 조건을 충족시키고, 본 규약에 동의하신 후 당사가 정한 방법으로 신청해야 합니다.
  2. 본 서비스에의 가입은 회원 1인당 1회만 가능합니다. 1인이 복수의 포인트 계좌를 가지고 있는 경우, 당사는 이들을 통합할 권리를 가집니다.
  3. AIRDO 카드 신청을 희망하는 경우는 이미 회원일 것, 또는 본 서비스에의 가입을 전제로 하여 정해진 방법으로 신청해야 하며, AIRDO 카드 가입 심사는 제휴 신용카드 회사가 실시합니다.

2조 비용 부담

본 서비스의 가입비, 연회비, 이용요금은 무료입니다. 단, 본 서비스에 접속할 때의 통신비(패킷요금) 등 및 AIRDO 카드의 연회비는 회원이 부담합니다.

3조 가입 비승인

당사는 회원이 아래 사항 중 하나에 해당하는 경우, 본 서비스 가입 신청을 승인하지 않을 수 있습니다. 또한 본 서비스 가입 신청을 승인한 뒤라도 회원이 아래 사항 중 하나에 해당한다는 것이 판명되었을 경우에는, 해당 승인을 취소할 수 있습니다.

  1. 본 서비스 가입 신청 시 등록 또는 신고 사항에 허위 기재, 잘못된 기재 또는 누락이 있는 경우.
  2. 과거에 본 규약 위반에 따라 본 서비스 이용이 정지되거나 종료된 적이 있는 경우.
  3. 그 외 당사가 본 서비스 이용 승인이 부적절하다고 판단했을 경우.

4조 회원 자격의 발효

  1. 회원 자격은 당사가 가입을 승인하고 회원의 My Page 개설이 완료된 시점에서 발효됩니다.
  2. My AIRDO 도민 회원 등록은 My Page 개설 이후에 가능합니다. 등록 자격은 "도민 회원 규약 제2장 1조"에 규정되어 있습니다.

5조 로그인 ID 및 패스워드의 관리

본 서비스를 이용할 때는 회원 본인 확인을 위해 로그인 ID 및 패스워드를 입력해야 합니다. 로그인 ID 및 패스워드는 회원이 책임을 지고 관리해야 합니다. 단, 회원 본인이 관리할 수 없는 경우에는, 친권자 또는 법적 보호자 등이 회원 본인을 대신해 관리할 수 있습니다.
제3자가 로그인 ID 및 패스워드를 이용해 회원으로 가장하는 행위 등으로 인해 회원에게 손해가 발생한 경우라도 당사는 일절 책임을 지지 않습니다.

제3장 AIRDO 카드

1조 AIRDO 카드의 사용

  1. AIRDO 카드에는 회원의 성명, 회원 번호(이하, "카드 정보"라고 함)가 표시됩니다. AIRDO 카드는 카드에 표시된 회원 본인이 아닌 사람은 사용할 수 없습니다.
  2. 회원은 카드 정보를 적절하게 관리하며 사용해야 합니다. 또한 회원이 타인에게 AIRDO 카드를 대여하거나 양도하는 일, 담보로 제공하는 일, 타인이 카드 정보를 사용하도록 하는 행위는 일절 금지되어 있습니다.
  3. AIRDO 카드의 분실, 도난, 파손, 오염 등으로 인해 회원이 재발급을 희망하고, 제휴 신용카드 회사가 심사 후 승인한 경우, AIRDO 카드를 재발행합니다. 이 경우 회원은 제휴 신용카드 회사에 대하여 소정의 재발행 수수료를 지불해야 합니다.
  4. 회원은 AIRDO 카드 발행 후 카드 정보를 My Page에 등록함으로써 AIRDO 카드 특유의 특전을 받을 수 있습니다.

제4장 AIRDO 포인트

1조 AIRDO 포인트 부여 기준

1절 탑승 포인트 부여 기준

탑승 포인트는 당사가 지정한 운항편 및 운임으로 탑승했을 경우, 항공권 구입 금액(여객시설 사용료는 제외)에 따라 소정의 AIRDO 포인트를 부여합니다. 단, 코드셰어편은 당사 편명으로의 탑승만을 포인트 부여의 대상으로 하며, 항공권 구입금액 외의 각종요금 및 수수료는 포인트 부여의 대상에서 제외합니다.
당사는 탑승 포인트 부여 기준을 수시, 임의로 재검토하여 변경할 수 있습니다.

2절 보너스 포인트 부여 기준

보너스 포인트에는 제8장 6조에서 정한 캠페인 참가나 연간 누적 탑승 횟수에 따라 부여하는 AIRDO 포인트 및 AIRDO 카드와 관련해 부여하는 AIRDO 포인트가 있습니다.
당사는 보너스 포인트 부여 기준을 수시로, 임의로 재검토하여 변경할 수 있습니다.

2조 탑승 포인트의 부여

  1. 회원이 My Page에서 예약한 뒤 운임을 지불하고 탑승했을 경우에만 회원 본인의 포인트 계좌에 탑승일 다음날 오후 이후에 탑승 포인트를 부여합니다.
  2. 회원이 My Page에서 예약을 하지 않은 경우 및 어떤 이유로 탑승 포인트가 부여되지 않은 경우에는, My Page에서 AIRDO 포인트 사후 등록을 할 수 있습니다. 단, 사후 등록 기간은 탑승일 다음날 오후 이후부터 6개월 이내로 합니다. 당사는 탑승 실적과 구간별 항공권 구입 금액을 확인한 후에 AIRDO 포인트를 부여합니다.
  3. 탑승 포인트는 1회 탑승에 대해 회원 1명에게 1회만 부여합니다.

3조 AIRDO 포인트의 합산

회원이 취득한 AIRDO 포인트를 제3자와 공유/합산하거나 제3자에게 양도할 수 없습니다. 또한 복수의 포인트 계좌에 AIRDO 포인트를 이중으로 등록할 수 없습니다. 이중 등록이 판명되었을 경우, 당사는 정규 AIRDO 포인트 수로 정정할 수 있습니다.

4조 AIRDO 포인트의 유효 기간

1절 탑승 포인트의 유효 기간

탑승 포인트는 다음날부터 기산하여 2년간 유효합니다. 단, 유효 기간 내에 새로운 탑승 포인트를 취득했을 경우, 그 시점에서 유효한 탑승 포인트를 최종 탑승일의 다음날부터 기산하여 2년간으로 갱신합니다. 유효 기간 내에 이용하지 않은 탑승 포인트는 사라집니다. 또한 윤날(2월 29일) 탑승분의 탑승 포인트 유효 기간은 탑승일 2년 후의 2월 28일까지로 합니다.

2절 보너스 포인트의 유효 기간

보너스 포인트는 각 포인트에 유효 기간이 정해져 있으며, 유효 기간을 연장하지 않습니다. 각 포인트의 유효 기간까지 이용하지 않은 AIRDO 포인트는 사라집니다.

5조 AIRDO 포인트의 정정

회원, 당사 중 누구의 책임인지에 관계 없이, 당사는 본 규약 등에 따라 적립되는 정당한 AIRDO 포인트 수와 포인트 계좌에 적립된 AIRDO 포인트 수 사이에 차이가 있을 경우, 정당한 AIRDO 포인트 수로 정정할 권리를 가집니다.

6조 AIRDO 포인트의 이의 신청

AIRDO 포인트 부여에 대해 이의가 있을 경우 회원은 탑승일 다음날부터 1년 이내에 당사에 이의 신청을 할 수 있습니다. 그 때는 대상 항공편 탑승을 증명하는 탑승권을 제출해야 합니다.

제5장 특전

1조 특전의 이용

특전은 당사가 정한 조건을 충족했을 경우에 이용할 수 있으며, 회원 본인이 신청해야 합니다. 또한 지정 이용자가 특전을 이용하는 경우도 회원 본인이 아니면 신청할 수 없습니다.
당사는 특전 이용조건을 수시, 임의로 재검토하여 변경할 수 있습니다.

2조 특전 이용자

특전은 회원 또는 지정 이용자가 이용할 수 있습니다.

3조 보너스 항공권 예약에 필요한 AIRDO 포인트 수

당사는 보너스 항공권의 예약에 필요한 AIRDO 포인트 수를 수시, 임의로 재검토하여 변경할 수 있습니다. 또한 예약 변경에 따라 AIRDO 포인트의 과부족이 발생했을 경우에는 조정을 실시합니다.

4조 보너스 항공권 이용상의 제한

  1. 보너스 항공권은 이용할 수 없는 기간이 있거나 이용 좌석 수에 제한이 있어 예약하지 못할 수 있습니다. 또한 항공편에 따라서는 좌석 설정이 되어 있지 않은 경우도 있습니다. 당사는 이러한 이용 제한이 있더라도 보너스 항공권의 유효 기간 연장 등을 실시하지 않습니다.
  2. 보너스 항공권 예약 신청 후에는 탑승자 명의 및 탑승 구간(출발지/도착지)은 변경할 수 없습니다.

5조 보너스 항공권의 유효 기간

보너스 항공권의 유효 기간은 예약 신청일 다음날부터 기산하여 1년간 또는 교환에 사용한 AIRDO 포인트의 유효 기간 중 짧은 쪽으로 합니다.

6조 대체 탑승

탑승편의 지연, 운항 중지 또는 그 외의 운항 차질 등이 발생했을 경우, 당사는 보너스 항공권을 이용하는 회원 또는 지정 이용자에 대해 타사 항공편으로 대체해야 할 의무가 없습니다. 단, 기재 고장 등 당사의 사유로 인해 발생했을 경우에는 예외로 합니다.

7조 보너스 항공권의 변경

회원 또는 지정 이용자가 예약이 완료된 항공편의 출발 전날 또는 새로 예약을 희망하는 항공편의 출발 전날 중 빠른 쪽 시간까지 예약을 변경하면 당사는 예약 변경을 접수합니다.

8조 보너스 항공권의 환불

1절 환불

회원 또는 지정 이용자가 예약편 출발 시간 전에 예약을 해약하면 당사는 보너스 항공권으로 바꾼 AIRDO 포인트를 환불합니다.

2절 환불 수수료

당사는 해약 시점에서 유효한 AIRDO 포인트 중에서 환불 수수료 명목으로 정해진 AIRDO 포인트를 수수합니다. 단, 탑승편의 지연, 운항 중지 또는 그 외의 운항 차질 등이 발생했을 경우는 예외로 합니다.
또한 당사는 환불 수수료를 수시, 임의로 재검토하여 변경할 수 있습니다.

3절 미해약 보너스 항공권

회원 또는 지정 이용자가 예약편 출발 시간 전까지 예약을 해약하지 않았을 경우, 보너스 항공권으로 바꾼 AIRDO 포인트는 환불되지 않습니다. 또한 당사는 이용하지 않은 보너스 항공권의 보상과 관련하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.

9조 매매 금지

회원 또는 지정 이용자가 어떠한 형태로든 특전을 제3자에게 양도 또는 대여하는 행위를 금지합니다.

제6장 회원 정보의 취급

1조 개인정보의 보호/관리

당사는 회원이 제출한 회원의 개인정보에 대해 법령 및 당사가 별도로 정한 당사의 개인정보 보호방침에 따라 세심한 주의를 기울여 적절하고 안전하게 관리합니다. 당사의 개인정보 보호방침은 당사 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.

2조 회원 정보의 변경

회원은 등록한 회원 정보에 변경이 생겼을 경우, My Page에서 변경 수속을 하거나 My AIRDO desk에 신고해야 합니다. 변경 수속을 하지 않거나 변경 수속이 지연되어 회원에게 손해 혹은 불이익이 발생해도 당사는 일절 책임을 지지 않습니다. 또한 AIRDO 카드에 대해서는 제휴 신용카드 회사에 변경 신고를 해야 합니다. 이 신고가 이루어지지 않아 필요 사항이나 특전이 도착하지 않는 등 회원에게 불이익이 발생하더라도 당사는 일절 책임을 지지 않습니다.

3조 회원에 대한 정보 제공

당사는 본 서비스 가입 시나 회원 정보 변경 시 동의를 받은 회원을 대상으로 다이렉트 메일 또는 이메일로 정보를 제공할 수 있습니다. 회원의 신청이 있으면 이러한 송부 및 송신은 정지합니다. 단, 회원의 희망에 관계없이 당사가 중요하다고 판단하는 정보의 다이렉트 메일 송부 또는 전자메일 송신은 정지할 수 없습니다.

4조 업무 위탁처에 대한 대응

당사는 본 규약에 관한 업무의 일부를 위탁한 업무 위탁처에 대해 가입 신청 내용 및 그 외 본 규약과 관련하여 회원으로부터 제공받은 개인정보를 필요한 범위 내에서 문서 또는 온라인으로 제공할 수 있습니다. 위탁처에 대해서는 개인정보의 안전한 관리에 필요한 적절한 감독을 실시합니다.

5조 AIRDO 카드의 개인정보 취급

제휴 신용카드 회사의 개인정보 취급에 대해서는 각 회사에 따라 다르며, 회원은 AIRDO 카드 신청 시에 그 취급에 동의한 것으로 간주합니다.

6조 개인정보에 관한 문의

  1. 본 서비스에 등록한 개인정보에 대한 문의는 My AIRDO desk에서 접수합니다.
  2. 앞 항에 해당되지 않는 개인정보에 대한 문의는 당사의 의견/요청 창구에서 접수합니다.

제7장 탈퇴

1조 탈퇴 신청

회원이 탈퇴를 희망하는 경우에는 My AIRDO desk에 신청해야 합니다. 이 탈퇴 신청으로 본 서비스의 회원 자격, 회원이 취득한 모든 AIRDO 포인트, My AIRDO 도민 회원 정보는 사라집니다. 또한 AIRDO 카드 탈퇴는 제휴 신용카드 회사에 신청해야 합니다.

2조 회원 자격/특전 이용의 취소

당사와의 신뢰 관계를 현저하게 해치는 행위 또는 AIRDO 포인트 취득 및 특전 이용 등에 관한 부정행위가 있었을 경우에는 즉시 회원 자격의 취소, 적립된 AIRDO 포인트의 몰수, 교환한 특전의 취소, 장래의 본 서비스 재가입 거부를 실시할 수 있습니다. 본 서비스에 관한 부정 이용이 발각된 경우에는 해당 승객이 탑승한 부정 탑승 구간에 설정된 가장 비싼 여객 운임 및 요금의 2배 상당액을 합하여 회원 또는 지정 이용자에게 청구합니다. 또한 필요에 따라 손해배상 등의 법적 조치를 취할 수 있습니다.

3조 회원의 사망

회원이 사망했을 경우, 법적상속인은→법적상속인은 그 법적상속분의 범위에서(별도 유언 또는 유산분할협의에 의한 비율이 있는 경우에는 그 비율의 범위에서) 회원이 취득한 AIRDO 포인트의 양도를 받을 수 있습니다. 그 때 요구자는 회원 사망 후 6개월 이내에 회원 본인의 사망증명서 및 남아 있는 AIRDO 포인트의 상속권이 있다는 것을 확인할 수 있는 서류를 제시해야 합니다. 상속 신청이 기간 내에 이루어지지 않은 경우, 해당 회원의 AIRDO 포인트는 모두 사라집니다.

제8장 기타

1조 면책

  1. 당사는 회원의 고의 또는 과실로 인하여 제3자가 이용한 본 서비스에 관해 회원에게 발생한 손해에 대해 일절 책임을 지지 않습니다.
  2. 당사는 운항 노선의 변경 등으로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해 일절 책임을 지지 않습니다.

2조 본 서비스의 변경/추가

당사는 회원의 승낙 없이 본 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 추가할 수 있습니다. 당사는 이로 인해 회원에게 발생한 손해에 대해 일절 책임을 지지 않습니다.
당사가 본 서비스의 변경 또는 추가 내용이 중요하다고 판단했을 경우, 사전에 공항 카운터의 안내문이나 당사 홈페이지, 이메일 등으로 공지할 수 있습니다.

3조 본 서비스의 종료

당사는 임의로 본 서비스를 종료할 수 있으며, 종료할 경우에는 공항 카운터의 안내문이나 당사 홈페이지, 이메일 등으로 3개월 전까지 회원에게 고지합니다. 그 때 별도 규정이 있는 경우를 제외하고 본 서비스 종료 시점에서 회원의 미사용 AIRDO 포인트는 취소되고, 미사용 보너스 항공권의 사용도 중지됩니다.

4조 유효한 규약

최신의 당사 홈페이지 또는 당사가 발행하는 최신 인쇄물에 기재된 규약 내용 및 고지 내용은 모두 당시까지의 규약 및 공지보다 우선 적용됩니다.

5조 본 서비스 이용상의 제한

본 서비스는 시스템 유지보수나 장애로 인해 전부 또는 일부의 제공에 지연 또는 중단이 발생할 수 있습니다. 당사는 이로 인해 회원에게 발생한 손해에 대해 일절 책임을 지지 않습니다. 아울러 당사는 본 서비스의 전부 또는 일부 제공을 중단하는 경우에는, 미리 그 내용을 회원에게 공지합니다. 단, 긴급한 경우나 어쩔 수 없는 경우에는 예외로 합니다.

6조 캠페인/설문조사 등

당사는 회원을 대상으로 캠페인 또는 설문조사 등을 수시로 실시할 수 있습니다.

  1. 적립된 AIRDO 포인트 수, 거주지, 기타 참가 조건의 차이에 따라 보너스 포인트나 기타 선물 등을 특정 회원에게만 제공할 수 있습니다.
  2. 페인 또는 설문조사 등에 따른 조건을 승낙한 회원부터 회원의 계좌에 적립된 AIRDO 포인트를 이용하는 캠페인 또는 설문조사 등을 실시할 수 있습니다.
  3. 캠페인 또는 설문조사 등의 응답 내용에 관한 권리는, 회원이 당사에 응답을 송신한 시점에 당사로 귀속되며, 그 이용에 대해서는 제6장 1조에 정한 당사 개인정보 보호방침에 따라 세심한 주의를 기울여 적절하고 안전하게 관리합니다.
  4. 선물 제공 시 배송지는 일본 국내에 한합니다. 당첨자의 송부처 주소 불명, 연락 불능으로 인해 상품을 송부할 수 없는 경우, 당사는 재발송을 하지 않고, 당선은 무효가 될 수 있습니다.

7조 문의

본 규약의 내용에 대한 문의나 신청 등은 My AIRDO desk에서 접수합니다.

8조 재판 관할

회원은 본 규약에 기인하는 모든 소송 행위에 대해 당사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 합의관할법원으로 하는 것에 동의하는 것으로 간주합니다.

9조 적용 기일

본 규약은 2016년 3월 1일부터 적용됩니다.