【温馨提醒】关于机票比较网站的购票事宜

我们衷心感谢您一直以来选用AIRDO的服务。
经本公司证实,在通过机票比较网站等预订和购买AIRDO机票的客户中,近日出现了下列的情况。

[案例]
  • 在联系预订、购买方进行变更或取消预订,以及要求退款时,均无法得到回应。
  • 告知客户无法退款是出于AIRDO的原因,并指示客户自行与AIRDO联系。

此类网站为独立销售平台,故向本公司提出的退款等申请不会被受理。
有关机票变更、退款以及咨询事宜,敬请自行向购票网站查询。

另外,为了防止信用卡非法交易,强化安全措施,在办理搭乘手续时,本公司可能会要求持卡人出示用于购买机票的信用卡和持卡人本人的身份证明。
本公司会事先联系相关乘客,某些情况下可能会要求搭乘当天在机场出示。(例:在临近出发时预订航班等)
万一发现信用卡非法交易且无法确认有效机票,我方将取消客户的预订并拒绝其使用相关机票进行搭乘。
购买机票时,请务必小心谨慎。
如需购买AIRDO机票,敬请使用AIRDO网站。

此外,关于与海外旅行社进行交易事宜,JATA(日本旅行社协会)网站也列出了注意事项,敬请参阅。

2025年4月30日

株式会社AIRDO

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