[주의 환기]
항공권 비교 사이트에서의 항공권 구입에 관하여

항상 AIRDO를 이용해 주시는 여러분께 진심으로 감사드립니다.
최근 항공권 비교 사이트 등에서 AIRDO 항공권을 예약・구입하신 고객님께 아래와 같은 사례가 확인되었습니다.

• 예약・구입처에 예약 변경이나 취소, 환불 요청을 해도 응답이 없다.
• 고객에게 환불이 안 되는 것은 AIRDO 때문이라고 설명하고, 고객이 직접 AIRDO에 연락하도록 안내한다.

이러한 사이트는 독자적으로 항공권을 판매하고 있기 때문에, 당사에 환불 등을 요청하셔도 처리해 드릴 수가 없습니다.
항공권 변경이나 환불 및 문의에 관해서는 고객님이 직접 구입하신 사이트에 요청해 주시기 바랍니다.

또 AIRDO에서는 신용카드 부정 거래를 방지하기 위한 보안 강화의 일환으로, 탑승 수속 시 이용하신 신용카드 제시나 카드 명의인 본인 확인을 부탁드릴 수 있습니다.
대상 고객에게는 사전에 AIRDO에서 연락을 드리지만, 경우에 따라서는 탑승 당일에 공항에서 제시를 부탁드릴 수 있습니다. (예: 출발편 직전에 예약한 경우 등)
만일 신용카드 부정 거래가 감지되어 유효한 항공권으로 확인되지 않을 경우에는 고객님의 예약을 취소하고 해당 항공권을 이용한 탑승을 거절합니다.
항공권 구입 시에는 충분한 주의를 기울이시도록 당부드립니다.
AIRDO 항공권 구입은 AIRDO 웹사이트를 이용해 주십시오.

아울러 해외 여행사와의 거래에 관해서는 JATA(일본여행업협회) 사이트에서도 주의를 환기하고 있으니 참고하시기 바랍니다.