システム移行期間の
サービス制限
について

2026年5月19日～2026年6月9日（予定）にかけて、空港ごとに順次システムを移行いたします。

システム移行期間中は、システム移行が完了した空港と移行が完了していない空港があるため、
一部サービスにおいて制限や空港ごとに差異が発生いたします。
ご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます

システム移行期間について

2026年5月19日～2026年6月9日（予定）まで

上記期間中は、システム移行が完了した空港と移行が完了していない空港があり、一部サービスにおいて制限や空港ごとに差異が発生いたします。
ご搭乗日ごとのシステム移行状況は下記の各空港におけるシステム移行状況のとおりです。
ご予約のご搭乗日・出発空港から、各空港におけるシステム移行の状況を確認後、それぞれのサービス制限の詳細をご確認ください。

各空港におけるシステム移行スケジュール

システム移行スケジュールについては下記の通りです。

システム移行日 システム移行する空港
2026年5月27日（水） 旭川
2026年6月3日（水） 東京（羽田）・帯広・福岡
2026年6月10日（水） 札幌（新千歳）・女満別・釧路・函館・仙台・名古屋（中部）・神戸

システム移行前の
空港のサービス制限について

5月19日をまたぐご予約の変更

旅客サービスシステムの刷新に伴う運賃リニューアルのため、2026年5月18日までの搭乗便を2026年5月19日以降の便に変更することはできません。
運賃にかかわらずお客様都合による変更の場合は、払い戻しのうえご希望の旅程で新たにご予約ください。払い戻しには所定の手数料がかかります。

座席指定

システム移行前の空港から出発する予約便において、出発時刻48～24時間前の座席指定を承ることができません。
オンラインチェックインまたは、空港でのチェックインの際に座席を指定してください。

空港での手続き

システム移行前の空港からシステム移行後の空港へのお乗り継ぎの場合、自動チェックイン機をご利用いただけない場合があります。
オンラインチェックインのご利用、または空港係員までお知らせください。
また、システム移行前の空港から出発する場合、システム制約により超過手荷物やペット料金のお支払いを一部免除させていただく場合があります。

空港空席待ち

便変更の空港空席待ちをご希望の場合、システム移行前の空港とシステム移行後の空港でサービス内容が異なります。
システム移行前の内容は、「空席待ち」案内ページご確認ください。

システム移行後の
空港のサービス制限について

5月19日をまたぐご予約の変更

旅客サービスシステムの刷新に伴う運賃リニューアルのため、2026年5月18日までの搭乗便を2026年5月19日以降の便に変更することはできません。
運賃にかかわらずお客様都合による変更の場合は、払い戻しのうえご希望の旅程で新たにご予約ください。払い戻しには所定の手数料がかかります。

空港空席待ち

便変更の空港空席待ちをご希望の場合、システム移行前の空港とシステム移行後の空港でサービス内容が異なります。
システム移行後の内容は、改めてご案内いたします。