マイページオンラインチェックイン
操作方法について
2023年4月1日より
オンラインチェックインに
変わりました✨
出発時刻の24時間前から
ご自宅やお出掛け先でお手続きができる
便利なサービスです。
オンラインチェックインの操作方法について下記をご覧ください。
※オンラインチェックインには確認番号（数字９桁）が必要になります。
My AIRDO会員のお客様（スマートフォン/パソコン）
◆ スマートフォンの操作方法
◆ パソコンの操作方法
非会員のお客様（スマートフォン/パソコン）
◆ スマートフォンの操作方法
◆ パソコンの操作方法
確認番号（数字9桁）をお忘れのお客様（スマートフォン/パソコン）
◆ スマートフォンの操作方法
◆ パソコンの操作方法
オンラインチェックインをご利用いただけないケース
運賃種別や、予約内容によっては、オンラインチェックインをご利用できない場合があります。
空港カウンターにて必要な手続きをお済ませのうえ、ご出発の20分前までに保安検査場を通過してください。
◆ オンラインチェックインをご利用いただけない運賃
| 運賃 | オンラインチェックイン ご利用可否 |
|---|---|
| 障がい者割引運賃 | △※1 |
| 道民割引 | △※2 |
| 北海道発往復運賃 | △※3 |
| DOユース25 | △※4 |
| DOシニア65 | △※4 |
| Welcome to HOKKAIDO Fare | △※5 |
- ※1 1つの予約において、障がい者割引運賃での予約が2区間以上含まれている場合、同一運賃での2区間目以降のご搭乗分からは、オンラインチェックインをご利用いただけます。ただし旅行会社・ 空港カウンターでご購入いただいた場合、各種手帳確認等の条件を満たしていれば1区間目からオンラインチェックインをご利用いただけます。
- ※2 航空券購入前に本登録済みの場合はオンラインチェックインをご利用いただけます。仮登録で航空券を購入した場合は、1区間目を道民割引運賃でご搭乗済みの場合に限り、2区間目以降の道民割引運賃の予約はオンラインチェックインが可能です。1区間目を道民割引運賃以外でご予約の場合は、搭乗日前に本登録を行ってもオンラインチェックインをご利用いただけません。
- ※3 往路は通常通りオンラインチェックインをご利用いただけます。復路は往路搭乗後にオンラインチェックインをすることができます。
- ※4 事前に生年月日確認登録済みまたはマイページにAIRDOカード登録済みのMy AIRDO会員の方に限りオンラインチェックインをご利用いただけます。上記のほかにも、証明書の確認などで係員による手続きが必要な場合はオンラインチェックインをご利用いただけません。
- ※5 1つの予約において、Welcome to HOKKAIDO Fareでの予約が2区間以上含まれている場合、同一運賃での2区間目以降のご搭乗分からはオンラインチェックインをご利用いただけます。
◆ オンラインチェックインをご利用いただけないケース
- エア・ドゥキッズ（お子様の一人旅）や車いすご利用など搭乗時にお手伝いが必要なお客様
- 団体運賃をご利用のお客様
その他、機材変更や悪天候などの事情により搭乗手続きを中止している場合もご利用いただけません。
【ご注意】
- お客様都合または公共交通機関の遅延等による予約便への乗り遅れにより保安検査場通過締め切り時刻（出発時刻20分前）までに間に合わない場合、すでにオンラインチェックインをお済ませのお客様は通過締め切り時刻前までにチェックインの取り消しをお願いいたします。
- オンラインチェックイン後に取り消しをする場合、取り消しと同時に指定済みの座席が取り消されます。再度オンラインチェックインする際に座席を選択してください。
- オンラインチェックイン後、予約の変更操作はできません。オンラインチェックインを一度取り消してお手続きください。
- オンラインチェックインおよび取り消し操作は、予約・案内センターでは承れません。お客様ご自身でお手続きください。
- 運航情報に関する配信メールは、予約便の情報をもとに配信されます。オンラインチェックインにおいて便の変更を行った場合は、お客様ご自身で搭乗便の運航情報をご確認ください。
