無法使用SKiP服務的情況

符合以下任一情況的旅客無法使用SKiP服務。
請於機場櫃檯或自助報到機辦理搭機手續，並在起飛20分鐘前通過保安檢查處。

【1】無法使用SKiP服務的票價

票價	SKiP服務適用性
殘障人士優待票價	△*1
道民優惠	△*2
DO Youth 25	△*3
DO Senior 65	△*3
Welcome to HOKKAIDO Fare	△*2

• *1 在一個訂位中，若以殘障人士優待票價預訂兩個航段以上，同一票價的第2航段以後的搭乘，可使用SKiP服務。然而，若透過旅行社或機場櫃檯購買機票者，只要符合SKiP服務之條件，從第1航段起即可使用SKiP服務。
• *2 在一個訂位中，若以道民優惠、Welcome to HOKKAIDO Fare預訂兩個航段以上，同一票價的第2航段以後的搭乘，可使用SKiP服務。
• *3 僅限於事先出生年月日確認登記完畢或已於My Page註冊AIRDO會員卡的My AIRDO會員可使用SKiP服務。

除上述情況外，若是需要確認證明書等須由櫃檯人員辦理手續之情況，無法使用SKiP服務。

【2】不符合SKiP服務條件的情況

• 未完成「訂位」「購買」「指定座位」的手續時
• 未持有二維條碼時（即使多位旅客一同訂位，每位旅客亦需要一個二維條碼）
• 攜帶2歲以下的幼兒，卻未持有幼兒專用的二維條碼時（請於自助報到機領取兒童票）
  ※於機場櫃檯或旅行社（部分店舖除外）購票時，已領取兒童電子機票旅客憑證的旅客可以使用SKiP服務。

【3】訂位內容相關情況

• 在滿2歲至未滿8歲的兒童之同一訂位中，不含滿12歲以上之同行者時
• 購票與搭機時的票價出現差額
• 一個訂位中，含4個航段以上的轉機旅程時
• 轉機旅程各別訂位時（可於各別航段使用SKiP服務）
• 因延誤或停飛等因素而更改航班時

【4】其他

• 使用輪椅及AIRDO Kids等需要協助時
• 因惡劣天氣等因素導致搭機手續中斷時