班機延誤、停飛時的更改訂位可以在網路辦理！

旅客意見

  • 出現延誤或停飛時，雖然聽說可以在網路上更改訂位，但更改方法很難理解。
  • 辦理更改班機的搭機手續時必須到機場櫃檯排隊，很不方便。
  • 沒有電腦或智慧型手機的人必須在機場櫃檯排長長的隊伍，很不公平。

改善措施

抱歉為您帶來不便。
自2017年1月21日起，如已訂位的航班出現問題，旅客可以於AIRDO網站*1更改訂位。

■ 點選此處查看已訂位的航班出現問題時更改訂位的方法

  • *1 根據票價、付款方式及購票店家，可能會出現無法於AIRDO網站更改訂位的情況。

提升服務的措施一覽