国内航线旅客运送条款

本运送条款自2019年10月1日起适用。

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第1章 总则

第1条 定义

本运送条款中

  • 国内航空运送是指:无论有偿或无偿,由公司通过飞机进行的运输,运输合同中出发地、目的地及其他所有着陆地均位于日本国内地点。
  • 公司是指:株式公司AIRDO。
  • 公司的办事处是指:公司的事务所(市内营业所以及机场事务所)、公司指定的总代理店及代理店的营业所、以及互联网上的公司网页。
  • 机票是指:基于本运送条款,为了在公司的国内航线上运送旅客,而由公司的办事处发行的记录在公司电子数据库内的电子凭证(以下称为"电子机票")或者纸质凭证。
  • 认证码是指:可以证明旅客拥有电子机票的确认号、用于支付的信用卡号码或公司另行规定的其他号码。
  • 机票代金券是指:由公司的办事处发行的凭证,用于向该凭证上记载的人员兑换发行机票。
  • 中途停留是指:旅客在出发地与目的地之间的地点中断预计的旅行,且公司事先同意的情况。
  • 行李是指:如无其他特殊规定,为旅客携带的物品,包括托管行李以及随身行李。
  • 托管行李是指:公司接受交付,并且对其发放了行李识别标签(行李票以及小票)的行李。
  • 随身行李是指:托管行李之外的公司允许带入机内的随身物品。
  • 行李识别标签是指:仅用于识别托管行李,由公司发行的凭证,其一部分作为小票系在每件托管行李上,其他部分作为领取证交给旅客。
  • 超重行李票是指:为了运送超过公司规定的免费行李额的行李而发行的凭证。

第2条 条款的适用

  1. 本运送条款适用于公司提供的旅客及行李的国内航空运输服务,以及任何附带业务。
  2. 旅客运输应遵守该旅客搭乘飞机之日有效的运送条款,以及基于该运送条款制定的其他规定。
  3. 如果针对本运送条款的部分条款有特殊约定,则忽视该条款的规定,适用该特别约定事项。

第3条 条款等的变更

公司的运送条款以及基于此条款制定的规定可能会变更,恕不另行通知。

第4条 公示

公司办事处内将公示本运送条款,以及旅客票价、超重行李费用及各项费用、以及航班时刻表及其他其他必要事项。

第5条 旅客的同意

乘客应被视为已承认并同意本运送条款以及根据既定条款确立的规则。

第6条 准据法以及法院管辖

  1. 本运送条款的规定依照日本法律进行解释,日本法律适用于本运送条款中的未尽事宜。
  2. 关于涉及基于本运送条款的运送争议,无论损害赔偿请求权人为何人,或者损害赔偿请求的法律依据如何,均以日本法院为协议管辖,其诉讼手续依照日本法律。

第7条 工作人员的指示

旅客在搭乘、下飞机及其他在机场及机舱内的行为,以及行李装卸地点等方面,均须服从公司工作人员的指示。

第2章 旅客运送

第1节 机票

第8条 机票的发行与效力

  1. 公司在公司的办事处收取另行规定的适用票价以及费用,制作电子机票,或者发行纸质机票、机票代金券(以下称为"机票的发行")。这时,旅客必须提供姓名、年龄、性别以及公司可以联络到的电话号码及其他联系方式。
  2. 机票或者机票代金券仅限旅客本人使用,不可转让给第三方。
  3. 机票必须按照电子数据库中所记录事项(纸质机票则为票面所记载的事项。以下称为"预定事项")使用,否则无效。
  4. 为使公司确认机票的有效性,需要乘客出示或申报认证码,或者出示纸质机票、机票代金券(以下称为"出示认证码或者机票等")。
  5. 如果旅客希望接受运送,则必须按照公司规则,出示合法发行且当前希望搭乘航班的有效的旅客本人的认证码或者机票等,或者出示公司指定的凭证。如不履行,公司可能拒绝该旅客搭乘。

第9条 有效期

  1. 机票上预定事项中包含预定搭乘航班的凭证,仅限于该预定搭乘航班有效。
  2. 机票上预定事项中未包含预定搭乘航班的凭证的有效期,为自机票发行之日以及其次日起一年内。但是,如果公司对适用特定旅客票价的机票另有规定的,则不在此限。
  3. 机票代金券也适用前2款,但是,预定事项中包含预定搭乘航班的凭证,应在该预定搭乘日期之前兑换为机票,预定事项中未包含预定搭乘航班的凭证,必须在机票代金券发行之日的次日起90天内兑换为机票。
  4. 旅客必须在有效期满日之前搭乘,否则机票无效。

第10条 有效期的延长

  1. 旅客因生病及其他事由而不能旅行的,或者公司不能提供预订的座位的,或者不能预订座位的,可以延长机票或者机票代金券的有效期。但是,可延长的时间限于当初的机票或者机票代金券的有效期满日的次日起30天以内。
  2. 如果根据前款延长了有效期的,该旅客的陪同者所持有的机票或者机票代金券也可延长同样的期限。

第11条 座位预订

  1. 在搭乘航班时,必须预订座位。
  2. 旅客可在希望搭乘日的2个月以前向公司的办事处申请座位预订。但是,如果公司对支付特定旅客票价的旅客另有规定的,则不在此限。
  3. 在机票及机票代金券发行后申请座位预订时,应当出示认证码或者机票等,并将所需事项记录在公司的电子数据库中(若使用纸质机票的,则在票面上填写所需事项)。
  4. 取消座位预订或者申请变更时,必须出示认证码或者机票等。但是,已经预订的旅客无法变更为其他旅客。
  5. 无论上述3款规定如何,如果在另行规定的公司办事处办理座位预订的申请以及取消或者变更,则即便不出示认证码或者机票等,也可办理。
  6. 旅客在公司规定的机票购买期限前未能出示认证码或者机票等时,则不能最终确定前款预订的座位。旅客如果在公司规定的机票购买期限内不能出示认证码或者机票等的,公司将随时取消该座位预订及其后续预订,恕不另行通知。
  7. 如果适用第20条第2款规定的,公司可能会取消该预订的后续座位预订。
  8. 如果同一位旅客有两个以上的预订,且有下列任一情况的,根据公司的判断,有权全部或部分取消旅客的预订。
    • (1)在同一搭乘区间,搭乘航班预计出发时间相同或者相近的
    • (2)公司判断该旅客无法合理搭乘预订中的所有航班的

第12条 指定座位

有时旅客可以提前指定机内的特定座位。但是,公司可因机型变更及其他飞行上不可避免的事由而对此进行变更的,恕不另行通知。

第13条 集合时间

  1. 旅客在搭乘飞机时,应当在公司指定时间之前到达指定场所,以办理搭乘所需的手续。
  2. 对于迟于前款的公司指定时间到达的旅客,公司可能拒绝此次搭乘。
  3. 公司不会因迟于基于第1款公司指定时间到达的旅客而延误飞机出发。

第14条 运送的拒绝以及限制

  1. 公司认为符合下列某项的,可拒绝该旅客搭乘,或者令其在中转机场下飞机。这时,该旅客的行李也同样处理。这种情况下,依据第20条第1款进行退款,不收取任何取消手续费。此外,本款(3)号(e)或者(g)的情况下,除上述措施之外,还可采取认为必要的措施以防止该行为的持续。该措施包括拘束该行为人。
    • (1) 为飞行安全所需的
    • (2) 为服从法令或者政府部门要求所需的
    • (3) 旅客的行为、年龄、精神或身体状态符合下列任一情况的
      • (a) 需要公司特殊对待的
      • (b) 重伤病患或者不满8岁的儿童且无随行人员的
      • (c) 携带下列某项物品的
        武器(职务所需而携带的除外)、火药、爆炸物、具有腐蚀性的物品、易燃物品、给飞机/旅客或搭载物品带来麻烦或者危险的物品或者不适合飞机运送的物品或动物
      • (d) 会或者可能会给其他旅客带来不快或者麻烦的
      • (e) 做出会或者可能会给该旅客自己或他人或飞机或物品造成危害的行为的
      • (f) 符合第27条第4款或者第5款的
      • (g) 妨碍公司工作人员执行工作或者不服从其指示的
      • (h) 未经公司允许,在机内使用手机、便携收音机、电子游戏机等电子设备的
      • (i) 在机内吸烟的
  2. 为确保紧急逃生时的援助人员,公司在认为符合下列情况的,可拒绝旅客坐在紧急出口座位,变更为其他座位。这种情况下,适用公司规定的特别费用等时,将办理已收取特别费用等的退款,不收取任何取消手续费。
    • (1) 未满15周岁的人员
    • (2) 由于身体、健康或者其他理由,在紧急逃生时难以援助的人员,或者因援助会给旅客自己的健康带来影响的人员
    • (3) 不能理解公司出示的逃生步骤或者公司工作人员指示的人员
    • (4) 不同意实施逃生援助的人员

第15条 纸质机票的丢失

  1. 如果丢失了纸质的,则需要重新购买该丢失机票所搭乘区间的机票。
  2. 前款的情况下,如果已在第21条规定的退款期满日之前向公司的办事处(网上的公司网站除外。下同。)申报丢失事宜,仅在退款有效期(指退款期满日的次日起三个月。下同。)的期满日之前该丢失机票被出示时,或者,该丢失机票的退款有效期满后的调查中,公司确认在第9条规定的有效期内未使用、并且退款期满日之前未进行退款时,按照以下方式进行退款。此外,退款时将收取第20条第1款规定的退款手续费。
    • (1) 尚未购买替代的机票的,退回对丢失机票收取的票价以及费用。但是,如果适用第20条第2款规定的取消手续费,则收取的取消手续费需加上规定的退款手续费。
    • (2) 已购买替代机票的,退回对该替代机票收取的票价以及费用。但是,如果公司另有规定,则不在此限。
    • (3) 在前述第1项或者第2项的情况下取消该旅行时,依照第20条退款。
  3. 丢失机票代金券也适用前2款。
  4. 前2款的情况下,根据退款有效期满后的调查结果进行退款时,除了规定的退款手续费以及取消手续费之外,每张机票或者机票代金券收取JPY 2,060、附加费凭证收取JPY 1,030的调查手续费。

第2节 票价以及费用

第16条 旅客票价以及费用

  1. 旅客票价以及费用、其适用时的条件等以公司另行规定的各种票价以及费用的票价费用表为准。
  2. 旅客票价为针对出发地机场至目的地机场之间运送的票价。
  3. 旅客票价以及费用中包含消费税(含地方消费税)。

第17条 适用票价以及费用

  1. 除非公司规则中另有规定,否则适用票价以及费用为机票发行日时的、旅客搭乘飞机之日的有效的旅客票价以及费用。
  2. 如果收取票价或者费用与适用票价或者费用不同时,根据不同的情况退回或征收该差额部分。但是,公司对支付特定旅客票价或者费用的旅客另有规定时,则不在此限。

第18条 婴幼儿的免费运送

对于与12岁以上的旅客同行、并未使用座位的不满3岁的旅客(以下称为"婴幼儿"),公司允许每位陪同者免费带一位。

第19条 因旅客原因导致的变更

对于因旅客原因而变更机票的预定事项或者机票代金券票面记载的事项(以下称为"机票或者机票代金券的预定事项")中的日期时间、航班、区间、路线或者目的地,以公司另行规定的每种旅客票价以及费用的适用条件为准。对于能够因旅客原因变更的旅客票价以及费用,只有在预定搭乘航班预定出发时间之前的营业时间内向公司的办事处提出变更申请的,才可根据下述方式进行处理。但是,如果没有空余座位等,则不在此限。此外,申请变更时,应当向公司的办事处出示相应的认证码或者机票等。

  • (1) 该变更导致的整个区间的适用票价以及费用多于收取票价以及费用时,将收取该差额部分,少于收取票价以及费用时,将退回该差额部分。
  • (2) 除非公司规则中另有规定,否则该变更后的适用票价以及费用,为最初购买机票的发行日时的、旅客搭乘变更后的飞机之日的有效旅客票价以及费用。
  • (3) 变更后的机票有效期为最初购买机票发行日所适用的有效期。
  • (4) 因变更而取消已预订搭乘航班时,不收取第20条第2款规定的取消手续费。
  • (5) 如果因该变更而需要或者不再需要收费,则根据不同情况,征收或者退回费用。

第20条 因旅客原因造成的退款与退款手续费以及取消手续费

  1. 因旅客原因而退回机票或者机票代金券的,如果为退回整个旅行区间,则将收取票价以及费用全额退款;如果为部分退回,则将收取票价以及费用扣除搭乘区间票价以及费用后的差额退款。此外,这种情况下,除非公司规则中另有规定,否则针对机票或者机票代金券的每个旅行区间收取JPY 440的退款手续费。
  2. 根据前款的规定退回预订座位的机票或者机票代金券时,根据公司另行规定的票价费用表,按旅客票价以及费用的种类收取取消手续费。
  3. 前2款的情况下,收取票价以及费用少于退款手续费以及取消手续费之和时,手续费最多收取票价以及费用的金额。

第21条 退款期限

旅客票价或者费用的退款限于该机票或者机票代金券和兑换的有效期满之日的次日起30天内进行。

第22条 因公司的原因导致的取消变更

  1. 因为非旅客原因的事由中第40条第5款规定的事由(以下称为"公司的原因")而不能履行全部或部分运送合同的,公司将根据旅客的选择,采取下列(1)、(2)或者(3)中的任何一项措施。
    • (1) 通过公司选择的下列任何一项,将旅客以及行李运送至该机票或者机票代金券预定事项中最初的目的地。
      • (a) 自己公司有空余座位的飞机
      • (b) 其他公司有空余座位的飞机
      • (c) 其他运输工具
        这种情况下,即使因航班、路线等的变更使产生的旅客票价以及费用多于该区间的适用票价以及费用的退款额时,也不追征此部分,但是少于退款额时,则退回差额部分。但是,如果公司对于特定的机票或者机票代金券另有规定时,将不予退款。
    • (2) 进行退款。这种情况下,如果是在旅行开始前,将收取票价以及费用全额退款,如果是在旅行开始后,将该取消地点至机票或者机票代金券预定事项中的目的地(包括预定中途下飞机地点)之间的、公司另行规定的适用票价以及费用进行退款。
    • (3) 对该未搭乘区间延长有效期。
  2. 如果因公司的原因,要求办理预订航班搭乘手续的旅客(仅限于在公司的指定时间之前、在公司的机场办事处通过出示已有效预订座位的认证码或者机票等而要求办理搭乘手续的旅客。)数量比预订航班的座位数多,无法为部分旅客提供座位时,针对具有有效座位预订的旅客,募集应公司的协助请求而主动放弃搭乘该预订航班的旅客。在这种情况下,公司对于回应该请求放弃搭乘的旅客,除了本条第1款的处理之外,将支付公司规定的一定金额的合作金等。

第23条 因公司以及旅客的原因以外的事由导致的取消变更

因为第40条第5款规定的事由而不能履行全部或部分运送合同的,公司将根据旅客的选择,采取下列(1)、(2)或者(3)中的任何一项措施。

  • (1) 如果是在旅行开始前,通过自己公司有空余座位的飞机,将旅客以及行李运送至该机票或者机票代金券预定事项中最初的目的地。
    另外,如果在旅行开始后变更机票或者机票代金券预定事项中的目的地的,通过公司选择的下列任何一个选项,安排将旅客以及行李运送至该机票或者机票代金券预定事项中最初目的地的航班。
    • (a) 自己公司有空余座位的飞机
    • (b) 其他公司有空余座位的飞机
    • (c) 其他运输工具
      这种情况下,即使因航班、路线等的变更使产生的旅客票价以及费用多于该区间的适用票价以及费用的退款额时,也不追征此部分,但是少于退款额时,则退回差额部分。
  • (2) 进行退款。这种情况下,如果是在旅行开始前,将收取票价以及费用全额退款,如果是在旅行开始后,将该取消地点至机票或者机票代金券预定事项中的目的地(包括预定中途下飞机地点)之间的、公司另行规定的适用票价以及费用进行退款。
  • (3) 对该未搭乘区间延长有效期。

第24条 不正当搭乘

下列情况视为不正当搭乘,向该旅客合计收取适用不正当搭乘区间的票价以及费用,和搭乘时该区间设置的最高金额的旅客票价以及费用的双倍金额。但是,无法判断该搭乘区间时,从该搭乘飞机的出发地起算。

  • (1) 无论是否出于公司工作人员的要求,未出示认证码或者机票等时,或者未经公司工作人员的同意,超过机票或者机票代金券预定事项中的区间搭乘更远距离时
  • (2) 故意使用无效机票进行搭乘时
  • (3) 通过不正当申报而接受适用票价的特别待遇进行搭乘时

第3节 行李

第25条 行李的托管以及随身携带

  1. 旅客在公司指定的时间之前,在公司的机场办事处出示有效的认证码或者机票等,然后提交行李时,根据本运送条款的规定,受理为托管行李,或者允许作为随身行李。
  2. 除前款之外,在公司航线的目的地机场换乘其他运送人进行运送的转机航班(仅限于公司与其他运送人之间已签订行李运送相关协议的航班。)的旅客提出申请时,如果该旅客在公司指定的时间之前、在公司的机场办事处出示就公司航线运送发行的有效认证码或者机票等,同时也出示该其他运送人就转机航班运送所发行的有效认证码或者机票,然后提交行李的,则对于该其他运送人进行的转机航班的运送中的行李托管,公司也一并办理。
    这种情况下,公司在征得旅客同意后,作为该其他运送人的代理人,根据该其他运送人运送合同的规定托管行李,此外,在公司航线的目的地机场不向旅客交付托管行李。
  3. 公司针对托管行李发行行李识别标签。

第26条 托管行李的搭载

托管行李通过该旅客搭乘的飞机进行运送。但是,存在搭载量的问题及其他不可避免的事由时,会将该行李通过其他可搭载的飞机或者其他交通工具进行运送。

第27条 安检

  1. 旅客必须接受公司的安检。但是,如果公司特别允许无需安检时,则不在此限。
  2. 因飞行安全方面(包括防止劫机、非法管理或者破坏飞机的行为。)或其他事由,要求旅客或者第三者在场,通过打开检查及其他方式检查行李。此外,在没有旅客或者第三者在场的情况下,公司也可检查旅客是否携带或者行李中是否存在符合第31条规定的禁止限制种类的行李。
  3. 因飞行安全方面(包括防止劫机、非法管理或者破坏飞机的行为。)或其他事由,公司将通过从外侧触摸旅客的服装及佩戴物品、或者使用金属探测器等方式,对旅客穿戴物品进行检查。
  4. 如果旅客不配合第2款的检查的,公司将拒绝搭载该行李。
  5. 如果旅客不配合第3款的检查的,公司将拒绝搭载该旅客。
  6. 如果第2款或者第3款的检查结果发现符合第31条规定的禁止限制种类的行李的,公司会拒绝该物品的携带或者搭载,或者对其加以处置。

第28条 托管行李的收取以及交付

  1. 旅客在目的地,行李一旦可领取,就必须对照行李识别标签(行李票以及小票)的号码,领取其行李。
  2. 公司只将行李交付给托管行李时所发行行李识别标签(行李票以及小票)的持有人。这时,旅客应向公司出示行李票。
  3. 依照前2款的规定交付行李的,公司没有义务确认行李识别标签的持有人是否为该行李的合法领取人。对于公司未确认是否为合法权利人而发生的损害,公司不承担赔偿责任。
  4. 行李仅在行李识别标签上记载的目的地进行交付。但是,如果该行李的委托人有特别要求时,只要情况允许,在出发地机场或者中转机场进行交付。

第29条 行李票的丢失

行李票丢失时,只有公司认可该托管行李的交付请求人为合法领取人,并且从该交付请求人得到保证,即保证公司将该行李交付给该交付请求人之后会补偿公司有可能蒙受的所有损失,才会按照另行规定的手续进行交付。

第30条 无法交付行李的处置

如果在行李到达的次日起7天内仍无人领取,公司将适当处置该行李。这种情况下的损害以及费用全部由旅客承担。

第31条 行李的禁止限制种类

  1. 下列物品不允许作为托管行李以及随身行李。但是,如果公司批准时,则不在此限。
    • (1) 会或者可能会对飞机、人员及搭载货物造成危险或麻烦的物品
    • (2) 枪炮刀剑类等、爆炸物及其他易点燃或引燃的物品
    • (3) 腐蚀性药品以及未装入适当容器中的液体
    • (4) 动物
    • (5) 遗体
    • (6) 根据法令或者政府部门的要求、禁止在飞机上搭载或者移动的物品
    • (7) 数量、重量或者尺寸超过公司另行规定的界限的物品
    • (8) 打包或者包装不完整的物品
    • (9) 易变质或者易损易耗的物品
    • (10) 公司判断不适合作为行李运送的其他物品
  2. 下列物品不允许作为随身行李。
    • (1) 刀具类
    • (2) 枪炮刀剑类的类似品以及爆炸物的类似品(手枪型打火机、手榴弹型打火机等)
    • (3) 公司判断能够成为凶器的其他物品(球棒、高尔夫球杆、溜冰鞋等)

第32条 贵重物品

白金、黄金及其他贵金属、货币、银行券、有价证券、印花类、宝石类、美术品、古董及其他贵重物品不允许作为托管行李。

第33条 托管行李

  1. 公司在以下范围内为各位旅客托管行李。
    • (1) 总重量在100公斤以内
    • (2) 单个重量在32公斤以内
    • (3) 单个箱子的三边长度合计在203厘米以内,并且可以放进搭载该行李的飞机货物室的物品。
  2. 即使超过前款(2)的重量以及(3)的尺寸,如果事先联系过并已得到公司批准的,即允许在前款(1)的重量可全部容纳的范围内托管该行李。但是,如果超过第35条规定的免费行李额的,将收取公司另行规定的超重行李费。

第34条 随身行李

  1. 公司在以下范围内允许各位旅客将行李带入机舱内。
    • (1) 数量为一件
    • (2) 重量在10公斤以内
    • (3) 三边长度合计在115厘米以内,并且可以放入客舱内的收纳架上或旅客的前排座位下面的物品。
    • (4) 但是,如果公司另有规定,则不受前3项所限。
  2. 除前款之外,允许符合下列条件的物品作为随身物品带入机内。
    • (1) 由旅客携带保管、属于公司规则中规定的随身物品,且在前款(3)的尺寸内可完全收纳的物品。可携带多件,但前款的随身行李以及这些随身物品的合计重量不可超过10公斤。
    • (2) 下列物品即使超过前款(2)的重量以及(3)的尺寸,也允许带入机内。
      • (a) 大衣类1件
      • (b) 伞或者手杖1把
      • (c) 为了辅助残障人士活动,该旅客自己使用的拐杖以及义肢类
      • (d) 为了辅助残障人士活动,陪伴该旅客的导盲犬、介助犬以及助听犬
  3. 对于本条第1款以及第2款所规定物品以外的物品,公司不允许作为机内随身行李运送。但是,对于不适合在货物室运送的物品(易于损坏的乐器等),只要得到公司批准,允许置于客舱内运送。运送此类行李时,将收取公司另行规定的费用。
  4. 无论本条第1款以及第2款的规定如何,不可将公司判断无法安全地收纳于客舱内的行李带入客舱。

第35条 免费行李额

  1. 除非公司规则中另有规定,否则各位旅客的免费行李额如下所述。
    • (1) 支付经济舱票价的旅客的免费托管行李额为20公斤。
    • (2) 除上述(1)之外,第34条第1款以及第2款规定的物品免费。
  2. 对于不使用座位的婴幼儿,不适用前款规定的免费行李额,该婴幼儿的行李视为陪同旅客的行李。
  3. 对于超过免费托管行李额重量的托管行李,将收取公司另行规定的超重行李费。
  4. 利用同一航班出行的2人以上的旅客同时委托公司将行李运送至同一地点时,关于重量,公司可根据申请,合并计算各人免费托管行李额,将该同行旅客所有人作为一体计算行李额。
  5. 下列物品不包含在免费行李额中,免费为旅客运送。
    • (1) 婴幼儿以及儿童旅客自己使用的折叠式婴儿车、便携式摇篮以及儿童座椅
    • (2) 为了辅助残障人士活动,该旅客自己使用的轮椅
    • (3) 为了辅助残障人士活动,陪同该旅客的导盲犬、介助犬以及助听犬

第36条 宠物

  1. 对于陪同旅客的宠物,公司允许作为托管行李运送。这里所说的宠物是指驯养的小型犬、猫、小鸟等。
  2. 前款所述的宠物不适用第35条记述的免费行李额,旅客必须支付公司另行规定的费用。

第37条 超重行李费以及宠物所适用费用的退款

  1. 飞机起飞20分钟前取消该行李的运送时,将全额退还针对该取消运送区间收取的超重行李费以及宠物适用的费用。
  2. 已经过了前款的时间时,或者因旅客的原因而在运送途中中止该运送时,不退还针对其后未搭载区间的超重行李费以及宠物适用费用。但是,如果因公司的原因而不能履行全部或者部分运送合同的,则不在此限。

第38条 保价金

如果行李以及旅客佩戴物品的价额合计超过JPY 15万,旅客可申报该价额。这时,公司将对申报金额超过JPY 15万的部分,每JYP 1万收取JPY 10作为保价金。

第39条 保价金的退款

  1. 如果因旅客原因取消全部旅行区间时,将针对该取消运送区间收取的保价金全额退款。
  2. 如果因旅客原因取消部分旅行区间时,保价金不退款。但是,如果因公司的原因而不能履行全部或者部分运送合同时,则不在此限。

第4节 责任

第40条 公司的责任

  1. 对于出现旅客死亡、受伤或者其他身体上的问题时发生的损害,造成该损害的事故或者事件是在飞机内发生,或者是在乘降作业过程中发生时,公司承担赔偿责任。
  2. 对于托管行李及其他由公司受理保管的旅客物品的破坏、消失、丢失或者损毁时发生的损害,造成该损害的事故或者事件是在该托管行李或者物品位于公司管理下的期间内发生时,公司承担赔偿责任。
  3. 对于本条第1款以及第2款的损害,如果证明公司以及其使用人(本章中,使用人是指被雇佣者、代理人、承包人等履行辅助人员。)已采取防止该损害的必要措施,或者当时不能采取该措施,则公司不承担赔偿责任。
  4. 对于随身行李及其他旅客携带或者佩戴的物品的破坏、消失、丢失或者损毁时发生的损害,仅在证明公司或者其使用人存在过失的情况下,公司承担赔偿责任。
  5. 由于法令以及政府部门的要求、航空安全上的要求(包括防止劫机、非法管理或者破坏飞机的行为。)、恶劣天气、不可抗力、纠纷、骚扰、动乱、战争及其他公司方面不可避免的事由,公司将不经通知即采取必要措施,包括变更飞机的飞行时间、停飞、休航、中止飞行、变更出发到达地点、紧急着陆、限制旅客搭乘、卸下全部或者部分行李等措施,对于由于采取该措施而发生的损害,除了根据本条前4款由公司承担责任的情况之外,公司不对此承担赔偿责任。

第41条 因行李固有缺陷等的免责

对于托管行李及其他由公司受理保管的旅客物品的破坏、消失、丢失或者损毁时发生的损害,单纯因为该行李或者物品固有的缺陷、品质或者瑕疵的原因而产生时,公司不承担赔偿责任。

第42条 过失抵消

公司已证明旅客的故意或者过失为该损害的原因或者与其有关时,在该故意或者过失为该损害的原因或者涉及原因的范围内,公司对于该旅客的全部或者部分责任将予以免除。

第43条 旅客的赔偿责任

如果因旅客的故意或过失,或者因旅客未遵守本运送条款以及基于该条款制定的规定而使公司受到损害时,该旅客应当对公司进行损害赔偿。

第44条 公司的责任限额

  1. 行李运送中公司的责任以每位旅客总金额JPY 150,000为上限。但是,如果旅客在运送开始之前就该行李申报了超过此金额的价额,并已按照第38条的规定支付了保价金的,以该申报价额为公司的责任限额,但是,即使在这种情况下,公司的责任也不超过该行李的实际价额。
  2. 前款中的"行李"包括所有托管行李及其他由公司受理保管的旅客物品,以及随身行李及其他由旅客携带或者佩戴的物品。

第45条 行李相关赔偿的要求期间

  1. 旅客未陈述异议地领取了托管行李及其他由公司受理保管的旅客物品时,则推定该行李或者物品在良好状态下被交付。
  2. 关于托管行李及其他由公司受理保管的旅客物品的损害的通知,对于已领取的行李或者物品,必须在自领取之日的次日起7天内,不交付时,则必须在应领取之日的次日起21天内,分别以书面方式进行通知。
  3. 在本条第2款规定的期间内未进行通知时,公司不承担赔偿责任。

第46条 责任限额的不适用

在已证明损害是由公司或者其他使用人的故意或者重大过失造成的时,不适用第44条规定的责任限额。但是,如果为使用人的故意或者重大过失的,还应当证明此人处于履行自己职责的过程中。

第47条 连续运送

  1. 如果公司发行用于其他运送人进行运送的纸质机票或者接受行李托管时,公司仅作为该运送人的代理人做出这些行为。
  2. 对于两家及以上的运送人连续进行的旅客运送中的损害,只能向进行发生该损害的运送的运送人要求赔偿。对于非公司所进行运送中发生的旅客的损害,公司不承担责任。

第48条 运送人的变更

如果在公司的同意下变更运送人,旅客用公司的机票搭乘其他运送人的航线的,该运送适用该其他运送人的运送条款,公司对于该运送不承担任何责任。

第49条 针对使用人行为的条款的适用

公司的使用人已证明自己正在履行自身职责时,对于本运送条款中规定的损害,该使用人可援用本运送条款以及基于该条款的规定中所规定的公司责任排除或者限制相关的所有规定。

附则

第1条 适用日期

  1. 本运送条款自2019年10月1日起适用。
  2. 无论前款的规定如何,第20条第1款规定的退款手续费,适用于2019年10月1日以后办理的退款手续,2019年9月30日以前办理的退款手续适用以下规定。
    • 第20条 因旅客原因造成的退款与退款手续费以及取消手续费
      1. 因旅客原因而退回机票或者机票代金券的,如果为退回整个旅行区间,则按所收票价以及费用进行全额退款;如果为部分退回,则按所收票价以及费用扣除搭乘区间票价以及费用后进行差额退款。此外,这种情况下,除非公司规则中另有规定,否则针对机票或者机票代金券的每个旅行区间收取JPY 430的退款手续费。