My Page延误和停飞时的预订变更可通过网络、ANA自助值机机办理了！
乘客的声音
- 之前有说明在发生延误和停飞时，可以在网上进行变更，但是变更方法难以理解。
- 办理变更航班的搭乘手续时必须要在机场柜台排队，非常不方便。
- 没有PC或智能手机的人都必须在机场柜台大排长队，太不公平了。
措施
给您带来困扰非常抱歉。
从2017年1月21日开始，如果您的预订航班发生运航混乱时，可在AIRDO官网*1以及ANA自助值机机*1上办理预订变更手续。
另外，在变更后，如您满足"SKiP服务*2"的使用条件，办理搭乘手续时无需前往机场柜台或者ANA自助值机机，可使用"SKiP服务"直接前往安检处。
■ 预订航班发生运航混乱时的预订变更方法点击这里
- *1 根据票价和支付方法以及购买店铺的不同，有可能无法通过AIRDO官方网站，或者ANA自助值机机进行预订变更。
- *2 SKiP服务是ANA的注册商标。