運航に関する各種お知らせ
(運休情報、特別対応の取り扱いを含む)(1月27日更新)

 平素よりAIRDOをご利用いただき誠にありがとうございます。
 運航や機内・空港での各種対応について下記のとおりご案内いたします。

■一部路線の減便について(1月27日更新)

 新型コロナウイルスによる航空需要の減少等への対応として、一部路線の運航便について減便させていただきます。
 対象の便をご予約済みの航空券、並びにその航空券に関連する旅程の航空券(特典航空券を含む)の変更・払い戻しをご希望の場合には、実際の運航状況に関わらず、手数料をいただかずにご予約便の変更(振替)または払い戻しを承ります。
 ご利用のお客様には多大なるご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
 何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

東京(羽田)⇔札幌(新千歳)線

区間 便名 運航ダイヤ 運休対象
東京(羽田)→札幌(新千歳) ADO11 6:50発~8:20着 1/31、2/1~3、2/6、2/8
ADO21 11:50発~13:25着 1/25,1/27、2/1~3、2/9
ADO35 18:50発~20:20着 2/1~3、2/8
ADO43 21:30発~23:05着 2/4、2/6、2/11
札幌(新千歳)→東京(羽田) ADO14 9:00発~10:35着 1/31、2/1~3、2/6、2/8
ADO24 14:00発~15:40着 1/25、1/27、2/1~3、2/9
ADO36 20:00発~21:40着 2/8
ADO38 21:00発~22:40着 2/1~3
ADO44 21:45発~23:30着 2/4、2/6、2/11

東京(羽田)⇔旭川線

区間 便名 運航ダイヤ 運休対象
東京(羽田)→旭川 ADO81 6:45発~ 8:20着 2/1~3、2/6~8
旭川→東京(羽田) ADO82 8:55発~10:40着

東京(羽田)⇔函館線

区間 便名 運航ダイヤ 運休対象
東京(羽田)→函館 ADO57 6:55発~ 8:15着 2/2~3、2/6、2/9
函館→東京(羽田) ADO58 9:10発~10:40着

東京(羽田)⇔女満別線

区間 便名 運航ダイヤ 運休対象
東京(羽田)→女満別 ADO75 7:05発~ 8:45着 2/1~3、2/6~8
女満別→東京(羽田) ADO76 9:15発~11:10着

東京(羽田)⇔釧路線

区間 便名 運航ダイヤ 運休対象
東京(羽田)→釧路 ADO71 7:40発~ 9:15着 2/3、2/8
釧路→東京(羽田) ADO72 9:50発~11:40着
  • 上記便は、全てエア・ドゥの機材と乗務員にて運航するANAとのコードシェア便です。

【ホームページでのお手続きができないお客様】
予約、変更その他お問い合わせをご希望のお客様は、お問い合わせ窓口にご連絡ください。

■航空券の特別対応について(1月25日更新)

まん延防止等重点措置の実施、ならびにワクチン・検査パッケージの一時停止にともない、
新型コロナウイルス感染症の感染拡大による航空券の特別対応を下記の通り実施いたします。

対象航空券(路線、搭乗日、操作日時)
※1国内ツアー(AIRDOダイナミックパッケージ商品)は出発日が基準となります。

対象路線 対象搭乗日 ※1 対象操作日時
東京(羽田)発着路線 2022年1月21日(金)~2022年2月13日(日) 2022年1月20日(木)0:00以降
名古屋(中部)発着路線 2022年1月21日(金)~2022年2月13日(日) 2022年1月20日(木)0:00以降
神戸発着路線 2022年1月27日(木)~2022年2月20日(日) 2022年1月26日(水)0:00以降
札幌(新千歳)発着路線 2022年1月27日(木)~2022年2月20日(日) 2022年1月26日(水)0:00以降
旭川発着路線 2022年1月27日(木)~2022年2月20日(日) 2022年1月26日(水)0:00以降
函館発着路線 2022年1月27日(木)~2022年2月20日(日) 2022年1月26日(水)0:00以降
帯広発着路線 2022年1月27日(木)~2022年2月20日(日) 2022年1月26日(水)0:00以降
女満別発着路線 2022年1月27日(木)~2022年2月20日(日) 2022年1月26日(水)0:00以降
釧路発着路線 2022年1月27日(木)~2022年2月20日(日) 2022年1月26日(水)0:00以降
  • 対象操作日時までに変更・払い戻し済みの航空券は対象外といたします。

【航空券の取り扱い】
ご予約便の払い戻しを手数料なしで承ります。
変更・払い戻しの手続きは、WEBサイトからも行うことが可能です。
また、旅行会社などでご購入のお客様は購入元へお問い合わせください。
対象期間にご搭乗予定のお客様の「変更」受付期間は予約便出発日から10日以内、「払い戻し」受付期間は予約便出発日から30日以内といたします。

■AIRDOポイント特別対応について(8月5日更新)

①2020年2月1日(土)~2021年3月31日(水)に有効期限を迎え、失効した「AIRDOポイント」について、同ポイント数を再度積算いたします。

②2021年4月1日(木)~2021年8月31日(火)に有効期限を迎え、失効した「AIRDOポイント」について、同ポイント数を再度積算いたします。

③2021年9月1日(水)~2022年2月28日(月)に有効期限を迎え、失効した「AIRDOポイント」について、同ポイント数を再度積算いたします。

■お問い合わせ窓口について

新型コロナウイルス感染拡大を受け、一部のお問い合わせ窓口の営業時間を変更させていただきます。

  • 予約・案内センター
    営業時間:
    8:00 - 20:00

■定期航空協会からのお知らせ

■新しい旅のエチケットについて

以上

2021年12月7日

株式会社AIRDO

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