運航や機内・空港での各種対応について(10月15日更新)

 平素よりAIRDOをご利用いただき誠にありがとうございます。
 新型コロナウイルスの影響に伴う運航計画の一部変更ならびに各種対応について下記のとおりご案内いたします。

■一部路線の減便について(10月15日更新)

 新型コロナウイルスによる航空需要の減少等への対応として、一部路線の運航便について減便させていただきます。
 対象の便をご予約済みの航空券、並びにその航空券に関連する旅程の航空券(特典航空券を含む)の変更・払い戻しをご希望の場合には、実際の運航状況に関わらず、手数料をいただかずにご予約便の変更(振替)または払い戻しを承ります。

 ご利用のお客様には多大なるご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
 何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

東京(羽田)⇔札幌(新千歳)線

区間 便名 運航ダイヤ 運休対象日
東京(羽田)→札幌(新千歳) ADO11 6:55発~8:25着
※10月25日以降は6:50発~8:20着
10月15日~10月31日、11月2日~20日、
11月22日、11月24日~30日
ADO15 8:15発~9:45着 11月1日
ADO19 10:15発~11:45着 10月15日~10月31日
ADO21 11:50発~13:25着 11月1日~2日、11月4日~20日、
11月22日、11月24日~30日
ADO25 13:50発~15:25着 10月15日~10月31日、11月22日
ADO31 17:50発~19:20着 10月15日~10月31日、11月22日
ADO35 18:50発~20:20着 11月2日、11月21日、11月24日
ADO39 21:00発~22:35着 10月15日~10月31日、11月2日~19日、
11月22日、11月24日~30日
ADO43 21:30発~23:05着 10月15日~10月25日、
10月30日~10月31日、
11月2日、11月6日、11月8日、
11月13日、11月15日、
11月21日~22日、
11月27日、11月29日
札幌(新千歳)→東京(羽田) ADO14 9:00発~10:35着 10月15日~10月31日、11月2日~20日、
11月22日、11月24日~30日
ADO16 10:20発~12:00着 11月1日
ADO18 11:20発~13:00着 10月15日~10月31日、
11月1日~20日、
11月22日、11月24日~30日
ADO24 14:00発~15:40着 11月2日、11月4日~19日、
11月22日、11月24日~30日
ADO26 15:00発~16:40着 10月15日~10月31日
ADO28 16:00発~17:40着 10月15日~10月31日、11月22日
ADO36 20:35発~22:15着
※10月25日以降は20:00発~21:40着
10月15日~10月31日、
11月22日、11月24日
ADO38 21:00発~22:40着 11月2日、11月21日
ADO44 21:45発~23:30着 10月15日~10月25日、
10月30日~10月31日、
11月2日、11月6日、11月8日、
11月13日、11月15日、
11月21日~22日、
11月27日、11月29日

東京(羽田)⇔旭川線

区間 便名 運航ダイヤ 運休対象日
東京(羽田)→旭川 ADO81 7:00発~8:35着
※10月25日以降は7:10発~8:45着
10月15日~10月31日、
11月2日、11月4日~6日、
11月8日~13日、
11月16日~19日、
11月24日~27日、
11月29日~30日
旭川→東京(羽田) ADO82 9:15発~11:00着
※10月25日以降は9:25発~11:10着
10月15日~10月31日、
11月2日、11月4日~6日、
11月8日~13日、
11月16日~19日、
11月24日~27日、
11月29日~30日

東京(羽田)⇔女満別線

区間 便名 運航ダイヤ 運休対象日
東京(羽田)→女満別 ADO75 7:00発~8:45着 10月20日、10月24日
ADO79 16:45発~18:30着 10月15日~10月31日、
11月4日~20日、
11月24日~30日
女満別→東京(羽田) ADO76 9:15発~11:10着 10月20日、10月24日
ADO80 19:00発~20:55着 10月15日~10月31日、
11月4日~20日、
11月24日~30日

東京(羽田)⇔帯広線

区間 便名 運航ダイヤ 運休対象日
東京(羽田)→帯広 ADO61 6:55発~8:25着 10月15日~10月19日、
10月21日~10月23日、
10月25日~10月27日、
10月29日~10月31日、
11月1日~15日、
11月17日~20日、
11月22日、11月24日~30日
ADO67 16:55発~18:30着 10月15日~10月31日、
11月2日、11月4日~18日、
11月20日~22日、
11月24日~30日
帯広→東京(羽田) ADO62 8:55発~10:40着 10月15日~10月19日、
10月21日~10月23日、
10月25日~10月27日、
10月29日~10月31日、
11月1日~15日、
11月17日~20日、
11月22日、11月24日~30日
ADO68 19:10発~20:55着
※10月25日以降は19:05発~20:50着
10月15日~10月31日、
11月2日、11月4日~18日、
11月20日~22日、
11月24日~30日

東京(羽田)⇔釧路線

区間 便名 運航ダイヤ 運休対象日
東京(羽田)→釧路 ADO71 7:40発~ 9:20着
※10月25日以降は7:45発~ 9:20着
11月2日、11月9日、
11月16日、11月22日
ADO73 16:15発~17:55着
※10月25日以降は16:15発~17:50着
11月19日、11月24日
釧路→東京(羽田) ADO72 9:55発~11:40着
※10月25日以降は9:50発~11:40着
11月2日、11月9日、
11月16日、11月22日
ADO74 18:40発~20:25着
※10月25日以降は18:30発~20:20着
11月19日、11月24日

札幌(新千歳)⇔仙台線

区間 便名 運航ダイヤ 運休対象日
札幌(新千歳)→仙台 ADO100 7:50発~9:00着 10月15日~10月31日、
11月1日~6日、11月8日、
11月10日~13日、
11月15日~20日、
11月22日、11月24日~27日、
11月29日~30日
仙台→札幌(新千歳) ADO101 9:30発~10:45着 10月15日~10月31日、
11月1日~6日、11月8日、
11月10日~13日、
11月15日~20日、
11月22日、11月24日~27日、
11月29日~30日

札幌(新千歳)⇔神戸線

区間 便名 運航ダイヤ 運休対象日
札幌(新千歳)→神戸 ADO118 9:00発~11:00着
※10月25日以降は9:00発~11:05着
10月15日~10月31日、
11月1日~19日、
11月22日、11月24日~30日
ADO120 14:55発~16:55着
※10月25日以降は14:55発~17:00着
11月21日
神戸→札幌(新千歳) ADO119 11:55発~13:50着
※10月25日以降は11:40発~13:30着
10月15日~10月31日、
11月1日~19日、
11月22日、11月24日~30日
ADO121 17:50発~19:45着
※10月25日以降は18:00発~19:50着
11月21日

札幌(新千歳)⇔名古屋(中部)線

区間 便名 運航ダイヤ 運休対象日
札幌(新千歳)→名古屋(中部) ADO136 15:20発~17:05着 10月15日、10月17日~10月22日、
10月24日~10月29日、10月31日
名古屋(中部)→札幌(新千歳) ADO137 17:40発~19:20着 10月15日、10月17日~10月22日、
10月24日~10月29日、10月31日
  • 上記便は、全てエア・ドゥの機材と乗務員にて運航するANAとのコードシェア便です。

【ホームページでのお手続きができないお客様】
予約、変更その他お問い合わせをご希望のお客様は、お問い合わせ窓口にご連絡ください。
ただし、出発が近い方を優先とさせていただきたく、搭乗日の72時間以内のお客様よりお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

■航空券の変更について(8月24日更新)

2020年8月6日から2021年1月11日搭乗分の対象運賃をお持ちの方、もしくは新規でご購入いただいたお客様において、ご予約便の変更(区間変更を含む)を、変更に伴う手数料(取消手数料・払戻手数料)無料で承ります。

  • 予約変更による運賃の差額について、変更後の運賃のほうが高額になる場合には差額のお支払いが必要です(運賃が安価になる場合には差額を返金いたします)。

■AIRDOポイント並びに道民会員有効期限 特別対応について(8月20日更新)

(1)AIRDOポイントの特別対応
2020年2月1日(土)~2021年3月31日(水)に有効期限を迎え、失効した「AIRDOポイント」について、同ポイント数を再度積算いたします。

(2)道民会員の有効期限 特別対応
2020年2月1日(土)~2020年7月31日(金)の期間内に道民会員の有効期限を迎えた方に対して、有効期限を6か月後の月末まで延長いたします。

■お問い合わせ窓口について(6月29日更新)

新型コロナウイルス感染拡大を受け、一部のお問い合わせ窓口の営業時間を変更させていただきます。

  • 予約・案内センター
    営業時間:
    8:00 - 20:00

■定期航空協会からのお知らせ

以上

2020年10月15日

株式会社AIRDO

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