会員サービスの電話窓口を見直しました!

お客様の声

「会員サービスの窓口へ電話をする際、通話し放題プランを利用しているのでお金がかからないようにしてほしい。」
「平日しか窓口が空いておらず、不便だ。」

取り組み

スマートフォンの「通話し放題プラン」などの普及に伴い、お客様対応向上のために、一般ダイヤルの追加、また、土曜日の営業を始めることとしました。

(2016年10月31日より)

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