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悪天候による運航の影響・ご旅行のお取り扱いについて

AIR DOダイナミックパッケージにご参加のお客様へのご案内です。

欠航・遅延に関わるよくあるご質問

ご予約済みのお客様

運航状況・運航に影響が予測される空港を確認 ご予約内容の確認・取り消し

かんたんフローチャート

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取消操作に関するご注意

ご出発前で、且つ、「運航状況を確認」にご利用の便が登録されていた場合には、取消料なしにてご旅行の解約が可能となります。
以下の手順をご確認のうえ、操作・ご連絡をおねがいします。

【ご注意】
・インターネットから取消ができるのは、AIR DOダイナミックパッケージにてお申し込みのお客様に限ります。(AIR DOダイナミックパッケージ以外でお申し込みの場合はお申し込み先へご連絡ください)
・ご出発の前日までに限り取消操作が可能です。ご出発当日の場合にはお電話にてご連絡ください。
・「欠航」、または、「運航に影響がある空港」に表示されていない場合には所定の取消手数料が発生いたします(取消操作は可能です)。

【手順】

①上記の「欠航」、または、「運航に影響がある空港」で、ご利用便が該当するか確認をいただいたのち、
ご予約内容の確認・取り消し 」から取消操作を行ってください。
・ 行程の一部の取消操作はできません。すべての行程・人数が取消となります。
・ 取消操作時には取消手数料が表示されます。

②取消操作を行ったのち、【ご出発日の5日後までに】当社までご連絡をお願いいたします。
お問い合わせはこちら 

※ご連絡をいただかなかった場合には①の時点で表示された取消料が発生いたしますので必ずご連絡をお願いいたします。

お問い合わせ

《AIR DOダイナミックパッケージをご利用のお客様》
こちら よりお問い合わせください。

《旅行会社でお申し込みのお客様》
ご購入いただいた旅行会社にお問い合わせください。

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