各種お問い合わせ窓口

※電話番号はお間違えのないようにおかけください。

予約・案内センター

予約・変更・解約・払い戻しの手続き、運賃・領収書・搭乗証明書等のお問い合わせを承ります。

受付時間 6:30〜22:00

フリーダイヤル0120-057-333

  • 携帯電話から東京 03-6741-1122
  •  札幌 011-707-1122

耳や言葉の不自由なお客様のためのご予約・案内FAXサービス

耳や言葉の不自由なお客様専用の予約やお問い合わせをFAXにて承ります。
詳しくはこちら

FAX  :  011-707-2288

ANAおからだの不自由な方の相談デスク

病気やけが・障がいによりおからだの不自由なお客様の、航空機のご利用に関するご相談を承ります。

受付時間 9:00〜17:00

  • フリーダイヤル0120-029-377
  • 携帯電話から0570-029-377
  • FAX0120-029-366

My AIRDOデスク

My AIRDOやDOマイル(特典航空券)、道民会員登録・更新に関するお問い合わせを承ります。

受付時間 9:00〜17:00(日・祝・年末年始を除く)
03-6277-2830ナビダイヤル 0570-200-785

AIRDO Bizサポートデスク(契約法人専用窓口)

AIRDO Biz  で取得した予約の変更や解約、WEBに関するお問い合わせを承ります。

受付時間 9:00〜17:00(日・祝・年末年始を除く)
03-6277-1831

上記時間外の予約の変更や解約については予約・案内センターにて承ります。

機内の忘れ物・お手荷物の破損についてのお問い合わせ窓口

機内の忘れ物、お預かりしたお手荷物の破損については到着空港の窓口にお問い合わせください。

空港貨物

エア・ドゥ国内貨物案内はANA国内貨物空港所 このリンクは別ウィンドウで開きます にて承ります。

ご意見・ご要望窓口

AIRDOのサービスについてのご意見・ご要望、個人情報の取り扱いに関するお問い合わせを承ります。

※予約・変更・解約・払い戻しの手続き、運賃・領収書・搭乗証明書等のお問い合わせは、予約・案内センターにご連絡ください。

【メール】
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【電話】
北海道:011-271-4477
東京   :03-6428-9700
営業時間 9:00〜17:00
(土・日・祝日・年末年始を除く)
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第2旅客ターミナルビル内4F
株式会社AIRDO 「ご意見・ご要望窓口」行

機内誌「rapora(ラポラ)」広告のお問い合わせ

弊社機内誌『rapora(ラポラ)』への広告出稿については、こちらのフォーム このリンクは別ウィンドウで開きます よりお問い合わせください。

2016年度機内誌rapora媒体資料 このリンクは別ウィンドウで開きます