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予約キャンセル待ちについて

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ご予約について

予約開始日

  • ご予約は搭乗2カ月前の同一日9:30から承ります。ご出発当日便のご予約は、出発の20分前まで承ります。
  • 2カ月前に同一日がない場合は、2カ月前の月末日が予約受付・発売の開始日となります。
    (例:搭乗日が2015年8月31日の場合、開始日は2015年6月30日となります)
  • ご予約の確認や変更などの際は、「搭乗日」、「便名」、「搭乗者氏名」、および「予約番号」をお申し出ください。

事前座席指定サービス

航空券をご予約済、ご購入済のお客様は空港到着前に希望座席をご指定いただけます。
  • 予約・発売開始日〜ご搭乗4日前(ご搭乗日含まず)まで

    航空券をご予約いただいたお客様にご利用いただけます。

    ※航空券購入期限までにご購入いただけなかった場合は、予約とともに事前座席指定も自動的に解約となります。

    ※予約不可運賃(スカイメイト・当日シニア65)等は対象外となります。

  • ご搭乗3日前〜ご搭乗当日

    航空券をご購入いただいたお客様にご利用いただけます。

    ※小さなお子様連れのお客様、ご高齢のお客様、お身体の不自由なお客様は、航空券購入前でもご搭乗予定日当日まで予約・案内センターにてお電話で事前座席指定を承ります。

    ※予約不可運賃(スカイメイト・当日シニア65)等は対象外となります。

ご注意

※機材変更等により、ご指定いただいた座席が変更となる場合がございます。

※対象となる座席、ご利用には制限がございます。事前に指定できない場合は、搭乗日当日空港にてお手続きください。

※往復または乗継の旅程等で、予約に連帯運送を行っている航空会社(ANA・ソラシド エア・スターフライヤー)の運賃が含まれている場合、事前座席指定を承れない場合がございます。事前に指定出来ない場合は、「予約・案内センター」にお問い合わせください。

《非常口座席に着席されるお客様へ》

国土交通省の通達により2009年4月1日から、お客様の安全を確保するため、非常口座席には以下の全ての項目を満たすお客様に限りご着席いただくこととなります。

  • [1] 満15歳以上の方
  • [2] ご搭乗に際して付き添いの方や係員のお手伝いを必要としない方
  • [3] 航空機のドアの開閉等、緊急脱出時の援助を実施することができる方
  • [4] 脱出手順の案内及び乗務員の指示を理解し、他のお客様へ口頭で伝えられる方
  • [5] 日本語または英語で会話できる方
  • [6] 緊急脱出時に同伴者の援助をする必要がない方
  • [7] 緊急脱出時の援助を実施することに同意される方
  • [8] 満8歳未満のお子様をお連れでない方

※足元や膝の上にお手荷物は置けません。

迅速な脱出の援助をしていただくため、非常口座席に着席されるお客様には、万が一の場合、客室乗務員の指示のもと、緊急脱出時の援助をお願いします。
上記項目に該当しないお客様は座席を変更させていただきます。

  • 緊急脱出時の援助
  • 援助の内容は、援助が必要となった時、以下のような項目の中から、乗務員が具体的に指示させていただきます。

    • ■乗務員が非常口を完全に開放するまでの間、他のお客様を制止すること
    • ■脱出シュート下において後から降下する他のお客様を援助すること
    • ■「遠くに逃げて」のように、速やかに機体から離れて避難するよう声をかけること
    • ■その他 (必要に応じ、乗務員が具体的に指示させていただきます)

    機内にご搭乗後、早い機会に備え付けの『安全のしおり』をよくお読みください。
    上記の援助を実施できない、または援助を実施することに同意いただけないお客様は非常口座席にお座りいただけませんので、あらかじめご了承ください。

一括ご予約サービス

往復または2区間以上のご旅行の場合、第1区間の予約取得日の2カ月後の同一日+14日以内の第2区間以降の旅程を一括でご予約いただけます。
  • 第2区間(お帰りの便など)をご予約される場合は、第1区間と同時にご予約・ご購入ください。
  • 一部運賃(特典航空券など)は、一括ご予約サービスをご利用いただけません。
  • ご希望の運賃が設定されており、空席がある場合に限ります。
  • 特定便割引運賃(「AIR DOスペシャル」「DOバリュー」)をご希望の場合、1回のご予約で同時に申し込める運賃・旅程は以下のとおりです。
予約取得日 運賃 旅程
発売〜
ご搭乗日
2ヵ月前
9:30
特定便割引運賃の中での組み合わせ 第1区間の搭乗日から14日以内

※15日以上の場合は別々にお申し込みください。

ご搭乗日
2ヵ月前
9:30以降
特定便割引運賃の中での組み合わせ 第1区間ご予約取得日の2ヵ月後から14日以内

※上記旅程を超える場合は別々にお申し込みください。

上記運賃と上記運賃以外の運賃の組み合わせ

(他運賃と同一記録で予約できない一部運賃を除く)

第1区間ご予約取得日の2ヵ月後から14日以内※1

※1 第2区間が特定便割引運賃の場合、別々にお申し込みください。第2区間が特定便割引運賃以外の場合、上記旅程を超えるご予約は承れません。

 

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