搭乗手続きには、以下のいずれかが必要です。

• お支払い時に使用されたクレジットカード（クレジットカード名義人ご本人様がお越しください。）
• 確認番号と予約番号
• 2次元バーコード付きのeチケットお客様控え

• 搭乗手続きに必要なクレジットカードや確認番号などをお忘れになった場合は、搭乗日当日、出発地空港にてご搭乗者の公的書類※の確認をさせていただきます。
  ※公的書類・・・運転免許証、パスポート、健康保険証、住民票（発行日から6ヶ月以内のもの）など
• 公的書類にてご搭乗者本人の確認できた場合は、受領確認書をご記入いただきました上で、ご搭乗手続きを承ります。
  ※インターネット、予約・案内センターでセキュリティコード認証をせずにクレジットカードにてお支払いをされた場合は、一部取り扱いができないことがございます。また、別途クレジットカード会社に確認をさせていただく場合もございます。
• ご搭乗者本人の確認ができなかった場合は、搭乗日当日にご購入可能な運賃にて航空券をご購入いただく必要がございます。

(1)航空券の購入・空席待ち整理券の発行

• ◆航空券をお持ちのお客様
  AIR DOチェックインカウンターで航空券をご提示ください。「空席待ち整理券」を発行いたします。
• ◆航空券をお持ちでないお客様
  AIR DOチェックインカウンターで航空券をご購入ください。「eチケットお客様控」と「空席待ち整理券」をお受け取りください。
• ※ペットをお預けをご希望のお客様は、「空席待ち整理券」をお受け取りの際にお申し出ください。
  尚、空港によりましては、先にペット料金をお支払いいただくことがあります。

(2)お呼び出し

• ◆場所
  空席待ちカウンター（空席待ち整理券に記載されています。）
  ・羽田空港　　　：空席待ちをしている便の搭乗口
  ・羽田空港以外：搭乗手続きカウンター
• ◆時間
  空席待ちをしている便の出発時刻の15分前を目安にお呼び出しいたします。
• ◆お預けになる手荷物
  手荷物のお預けをご希望のお客様は、お手元にご用意の上、空席待ちカウンターの係員にお知らせください。
• ◆お呼び出しの順番
  路線ごとに種別と番号で、種別A→B→Cの順番にお呼び出しいたします。
• ※お呼び出し時にお客様からのお申し出がない場合、お持ちの空席待ち整理券の番号は無効になります。
• ※空席待ちのお呼び出しは、ご搭乗の確定ではございませんので、予めご了承ください。

• 種別	対象
  A	AIR DOの運賃をご購入のお客様は発行を承っておりません。
  B	予約変更可能な運賃の航空券をお持ちのお客様
  C	予約できない運賃の航空券をお持ちのお客様（AIR DOスカイメイト・当日シニア65）

当日空港でご購入いただいたオープン券(予約なし)につきましては、「空席待ち整理券」と「eチケットお客様控」を当該カウンターでご提示いただいた場合に限り、手数料なしで払い戻しいたします。
後日、もしくは他の空港で払い戻す場合は、手数料を申し受けます。

• 予約便より前の便の空席待ちをする場合、予約便の搭乗手続きはできますが、手荷物はお預けいただけません（手荷物をお預けされた場合、予約便以外への変更は承れません）。
• 空席待ち整理券は便を指定して発行することはできません。
• ご利用運賃がDOバリュー3、AIRDOスペシャルなど予約変更できない運賃の場合は、空席待ちできません。